品管新七大手法培訓教材(ppt98頁)(已修改)
2025-01-30 03:22 本頁面
【正文】 1品管新七大手法2前 言v當前企業(yè)應具備 品質 意識、問題意識、危機意識、改善意識， 尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統(tǒng)計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。v在品質活動中所採用的統(tǒng)計方法，即我們常講的 “ 品管七大手法 ” 和 “ 品管新七大手法 ” 。3第一章 品管七大手法簡介v品管七大手法：?檢查表 —— 收集、整理資料；?排列圖 —— 確定主導因素；?散佈圖 —— 展示變數之間的線性關係；?因果圖 —— 尋找引發(fā)結果的原因；?分層法 —— 從不同角度層面發(fā)現問題；?直方圖 —— 展示過程的分佈情況；?控制圖 —— 識別波動的來源；4第一章 品管七大手法簡介一、檢查表（資料獲取表）v系統(tǒng)地 收集資料 和 累積資料 ，確認事實並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表。v注意幾點：167。用在對現狀的調查， 以備今後作分析 ；167。對需調查的事件或情況， 明確專案名稱 ；167。確定資料 收集人、時間、場所、範圍 ；167。資料 匯總統(tǒng)計 ；167。必要時對人員進行 培訓 ；5第一章 品管七大手法簡介鑄造不良情況檢查表檢查表示例6第一章 品管七大手法簡介v二、排列圖vv用 從高到低 的順序排列成矩形，表示各原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源於 20%的主要原因。vv注意幾點v167。明確問題和現象；v167。尋找不良的情況 統(tǒng)計資料 ；v167。頻率計算和累計；v167。對頻率從高到低的順序排列；7第一章 品管七大手法簡介廢品統(tǒng)計表排列圖示例8第一章 品管七大手法簡介三、散佈圖v研究 成對 出現的 不同變數 之間 相關關係 的座標圖。v注意幾點：167。收集足夠的資料，至少 30對 ；167。橫坐標表示 資料（原因） ，縱坐標表示 因變數（結果） ；167。正確判斷變數之間的關係模式；167。因果圖的後續(xù)工作 ，提供直觀的相關性驗證；9第一章 品管七大手法簡介YXYXYXYX00 00分散圖示例第一章強正相關弱正相關強負相關弱負相關10第一章 品管七大手法簡介四、因果圖v用於尋找造成問題産生的原因，即 分析原因與結果之間關係 的一種方法。v注意幾點：167。充分組織人員全面觀察，從 人、機、料、法、環(huán)、測 方面尋找；167。針對初步原因，展開 深層 的挖掘；167。記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人員；11第一章 品管七大手法簡介因果圖示例 作業(yè)員問題 加工困難其他 設備 不當不熟悉工作圖 2 馬達 座 4 3導 板加工取放困難模具搬運費力尋 找資料困難 2導 板 隔板1屑料清理費時 沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當4隔板抽孔脫料困難1 導 柱 ,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達 座脫料困難5 固定梢設置不當12第一章 品管七大手法簡介五、分層法v按照一定的 類別 ，把收集到的資料加以分類整理 的一種方法。v注意幾點：167。確定 分層的 類別 和調查的物件；167。設計收集資料的表格；167。收集和記錄資料；167。整理資料並繪製相應圖表；167。比較分析 和 最終的推論 ；13第一章 品管七大手法簡介分層法示例某空調維修部，幫助客戶安裝後經常發(fā)生製冷液泄漏。 通過現場調查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術水平操作） ； 二是管子和接頭的生産廠家不同（有 A、 B兩家工廠提供配件） 。於是收集資料作分層法分析（見表一、表二），試說明表一、表二的分層類別，並分析應如何防止?jié)B漏？ 14第一章 品管七大手法簡介v表一 泄漏調查表（人員分類） v表二 泄漏調查表（配件廠商分類） 15第一章 品管七大手法簡介六、直方圖v用於分析和掌握 資料的分佈狀況 ，以便推斷特性總體分佈狀態(tài)的一種統(tǒng)計方法。v注意幾點：167。確定 過程特性和計量標準值 ；167。收集資料，必須是 計量值資料 ；167。資料針對一個範圍時期收集至少 50100個 ；167。確定 積差 R,分組數 K,組間距 h,分組組界 ；167。作次數分配表；16第一章 品管七大手法簡介 2015105SL=130 Sμ=160過程波動小過程波動大與要求相比偏高與要求相比偏低正常規(guī)範直方圖示例 17第一章 品管七大手法簡介七、控制圖v控制圖是用於分析和控制過程質量的一種方法。v控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質量的記錄圖形，圖的縱軸代表産品質量特性值 (或由質量特性值獲得的某種統(tǒng)計量 )；橫軸代表按時間順序 (自左至右 )抽取的各個樣本號；圖內有中心線 (記爲 CL)、 上控制界限 (記爲 UCL)和下控制界限 (記爲 LCL)三條線 (見下圖 )。18第一章 品管七大手法簡介控制圖示例上控制界限(UCL)
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