xxxx房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀培訓(xùn)(已修改)
2025-01-29 00:37 本頁面
【正文】 講師： 王 微 你的禮儀價值千萬 ——置業(yè)顧問禮儀 Part1 自我塑造 Part2 保持微笑 Part3 以禮待人 Part4 話筒傳情 Part5 迎接客戶 目錄 自我塑造 ——Show 出你的職業(yè)形象 Part1 一、 儀表 ——為成功而穿 ?著裝的基本要求 符合身份 色彩選擇 恰如其分 揚(yáng)長避短 你的禮儀做得到位嗎？ ?男士： 西裝款式以簡潔為主，顏色以深色為佳，不應(yīng)過短 西裝口袋不應(yīng)裝過多用品，應(yīng)保持口袋的平整，袖口的商標(biāo)應(yīng)去除 著淺藍(lán)或白色襯衣，避免袖口及領(lǐng)口出現(xiàn)污垢 領(lǐng)帶花色不易過于復(fù)雜 褲子應(yīng)與上衣配合，西裝應(yīng)穿套褲，褲子要蓋住鞋子 著深色襪，忌諱黑皮鞋配白襪子 著深色皮鞋，保持鞋面光潔無污漬 ?女士 著職業(yè)裝（職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝）， 忌過分“清涼”、花哨和夸張的服飾 如果佩戴首飾，不宜過多、過于夸張和另類 淡妝，注意眼部妝容不應(yīng)過于另類和鮮艷（如黑色，濃綠色） 襯衫以純色為主，不應(yīng)過于艷麗或花色繁多 裙子的長度不宜過短，最好保持在膝蓋稍下處 注意絲襪和整體服裝的搭配（準(zhǔn)備備用襪） 皮鞋的顏色與服裝顏色和包的顏色相應(yīng)稱 儀容，指一個人的外觀、外貌，指身體不著裝的部位。 ?頭發(fā) ?面部 ?手部 儀容 ——為勝利而打扮 保持微笑 ——向客戶展示你的美麗 Part2 微笑是一種魅力 “伸手不打笑臉人” “人前一笑皆知己” 微笑是一種資產(chǎn) 當(dāng)一個服務(wù)者，至關(guān)重要的就是微笑服務(wù)。（希爾頓酒店故事） 微笑是一種武器 一個人做銷售，業(yè)績的高低與本人嘴角上翹的高度成正比。 Part 3 以禮待人 ——延伸自我的良好形象 ?文明用語 ——俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ” 您好，歡迎光臨！ 請問您怎么稱呼？ 請問您是自己住還是投資？ 我想聽聽您的意見，行嗎？ 不好意思
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