管理七大手法活用(已修改)
2025-01-28 17:24 本頁面
【正文】 管理七大手法活用 /演練 課程大綱 新 QC七大手法（管理七大手法）簡介 親和圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn) 關(guān)連圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn) 系統(tǒng)圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn) 矩陳圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn) 箭陣圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn) PDPC法的功用、製作方法及製作要點(diǎn) 矩陣數(shù)據(jù)解析法的功用、製作方法及製作要點(diǎn) 總結(jié) /新 QC七大手法特色 新 Q7之意義與發(fā)展 ? 何謂新 QC七大手法（ N7， M7） 是管理的工具，以往應(yīng)用於 QC以外的領(lǐng)域。 由日本科技連盟（ JUSE）納嘉信博士所領(lǐng)導(dǎo) QC方法開發(fā)委員會於 1972年整理發(fā)表。 有別於 QC7手法，是整理語言資料的工具。 將語言情報(bào)用圖形表示的方法。 新 QC七大手法為 ?親和圖法（ ） ?關(guān)連圖法 ?系統(tǒng)圖法 ?矩陣圖法 ? PDPC法 ?箭形圖法 ?矩陣數(shù)據(jù)解析法 需要使用新 QC七大手法的理由 解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的理況。 管理活動強(qiáng)調(diào) PDCA的循環(huán)，所以需要有充實(shí)的計(jì)劃。 很多問題頇所有關(guān)係人員共同解決，而如何使他們對問題理解、共識，並產(chǎn)生具體可執(zhí)和主案（圖）。 QC領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更複雜的問題、且為適應(yīng)將來更複雜的發(fā)展，所以需要新 QC手法。 圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。 N7與 Q7（含統(tǒng)計(jì)方法）的關(guān)係圖 QC = 基於事實(shí)管理 ＝達(dá)成目的之所面知識 事實(shí) 資料 對於眼前的問題一般而言使用語言資料比數(shù) 值 資料的人 為 多。 數(shù) 值 資料 Q7 的手法 語言資料 N7 的手法 整理數(shù) 值 資料取得後的問題 整理數(shù) 值 資料取得前的問 設(shè)計(jì)上，計(jì)劃，創(chuàng)發(fā)想的技法 解析上，掌握問題的技法 整理 情報(bào) 新 QC七工具與原來 QC七工具的關(guān)連 新 QC七工具，依日本科學(xué)技術(shù)連盟的「 QC手法開發(fā)部會」所研究的結(jié)果，將 N7與 Q7的關(guān)連，定位如下圖所示。 （現(xiàn)在開始希望使用的工具） （原來的 QC 工具） P la n 1: 雜然複雜的整與問題的設(shè)定 P la n 2 ：手段展開 P la n 3 ：手段配置成時(shí)序列 關(guān)系，作成實(shí)施計(jì)劃。 Do 今後期待使用的工具 特性要因圖 QC7工具 矩陣數(shù)據(jù)解析法 親和圖法（情念出發(fā)） 關(guān)連圖法（論理出發(fā)） 矩陣圖法（明確目的與手段） 系統(tǒng)圖法 （透過多段目的，手段系列展開至最終目的） 箭頭圖法（主要的確實(shí)事象系列有效率的 變成計(jì)劃） P D P C 法（對不確定的事
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