如何打造醫(yī)院核心競爭力(已修改)
2025-01-28 15:14 本頁面
【正文】 一、概 述 概 念 嚴格說來是指在同行業(yè)中別人基本無法取代的、特有的、具有明顯優(yōu)勢并且在一定時限內難以模仿的能力。一般具有五個特征：知識性、價值性、獨特性，稀少而難以模仿，獨家占有，輻射性和動態(tài)性。 通常泛指較大的市場份額，明顯的優(yōu)勢，綜合實力，社會的公信力、信譽度。 總之是一個醫(yī)院有別于其它醫(yī)院突出的競爭優(yōu)勢和無法超越的品牌。 要 素 同等醫(yī)院核心競爭力雖然是醫(yī)院整體實力的表現，是綜合素質，但是概括起來主要體現在 8個方面： 歷史（無法改變，屬于客觀要素）； 規(guī)模； 人才； 領導；質量； 文化； 管理； 設備。 競爭力的指標 業(yè)績 ：包括經濟指標、專業(yè)指標（床位數、業(yè)務項目）、科研指標、論文指數。 社會地位 ：當地的知名度、信譽度，同行的依賴度等。 人才 ：社會知名度、同行評價、職稱級別、學術地位 無形資產（文化） 質量和設備 內部運作管理 行業(yè)地位 核心競爭力，也有大小之分，如是區(qū)域性、全國性、世界性，這要根據醫(yī)院級別、行業(yè)地位區(qū)域，但大小醫(yī)院都應當培養(yǎng)核心競爭力（行業(yè)區(qū)域內），因為有了它就有了市場地位，就有了社會經濟效益。就有了發(fā)展的后勁，醫(yī)院就有凝聚力、向心力，心理上有信心、有自尊。 輻射性及影響力 核心競爭力一旦形成對內對外和四周都有輻射作用，如對內部一個好的項目，可帶動許多專業(yè)，如腎內強，則檢驗、病理、腎外科、制藥、透析、心內等都會有促進，獨特性越強、輻射面越大，影響力越廣，社會經濟效益越向上。 知識獨有性 一旦形成了優(yōu)勢，達到核心競爭力的程度，將會成為價值趨向、行為習慣、一種文化，對外人來講會產生神秘的崇拜信任感，使信譽度提高，不信任度和風險性降低。這與人們的心理及認識的趨向性有關（宋拜圣賢），向往神秘。 稀有而難以模仿 一旦形成力就成為一種無形的資源，潛在著巨大能力的物資，而這種物資又是無形的，它的潛力無限巨大，并且一旦形成優(yōu)勢，易守難攻。相反，如果只是一項一般性的技術（你有我也有）則難守易攻。所以人們都強調核心競爭力，有人把它理解成單項技術，那是膚淺的。 競爭力的增值 競爭力一旦形成，不要只想到保值，要設法增值。物美價廉是培養(yǎng)階段，一旦形成競爭力，就要物美價高，讓來者感到物有所值、心滿意足。這種力量才能持久，如何實現這一目標，在于不斷發(fā)展，即動態(tài)性、前沿性。獨家占有及不可模仿性。 二、競爭力內外變量 內在變量 醫(yī)院的競爭力由內外兩大結構變量因素決定，內在變量起著主導作用，內在變量的核心是人（核心員工），醫(yī)院的骨干隊伍占全院總人數的 2030%，完成擔負著 8090%的主要任務，創(chuàng)造 80%的價值利潤，這種人是主要的內在驅動力，選得準，凝聚力強，精神狀態(tài)好。 核心理念 核心員工確立之后，理念就成為決定因素，主要包括這部分人的責任感、工作態(tài)度，確立的目標、倫理觀、價值觀，向心力、凝聚力、執(zhí)行力、影響力，這部分人的 影響面廣、影響力大，對核心競爭力的養(yǎng)成具關鍵性的示范作用。 核心專業(yè)項目 骨干專業(yè)、核心技術、學科帶頭人及團隊，對醫(yī)院的核心科室，主要靠合理的結構、機制，不要寄托某個人，要強調團隊作用，群體意識，關注點不是某項具體的技術而是整個系
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