【正文】 研發(fā)項目管理 目錄 ◆ 研發(fā)項目管理體系概述 研發(fā)項目的策略管理 研發(fā)項目的過程管理 研發(fā)項目管理回顧 研發(fā)項目的主要特點與難點 需求經(jīng)常是不完整的、不清晰的、不穩(wěn)定的； 項目進(jìn)度經(jīng)常非常緊，趕工現(xiàn)象普遍； 產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求很高； 對項目成員的經(jīng)驗和能力要求很高，項目人力成本比較高； 項目規(guī)模大，項目成員數(shù)量多，溝通和協(xié)調(diào)難度大。 研發(fā)項目管理框架： 大局感 研發(fā)項目的策略管理； 規(guī)范性 研發(fā)項目的過程管理：準(zhǔn)備、概念、計劃、開發(fā)、 驗證、（發(fā)布）、關(guān)閉； 適用性 研發(fā)項目的過程裁剪； 健康性 研發(fā)項目的階段評估（ RDR）； 研發(fā)項目的生命周期模型 項目指導(dǎo)流程 RDR0 項目立項準(zhǔn)備階段 項目概念與計劃階段 概念 計劃 項目執(zhí)行階段 項目關(guān)閉階段 開發(fā) 驗證 發(fā)布 RDR1 RDR2 RDR3 RDR4 RDR5 項目管理流程 項目使能流程 系統(tǒng)分析與設(shè)計、軟件設(shè)計、硬件設(shè)計、資料開發(fā)、系統(tǒng)集成與驗證等流程 研發(fā)項目的管理評審 項目目標(biāo)對齊 商業(yè)目標(biāo)對齊 組織要求對齊 資源承諾 資源投入保障 項目狀態(tài) 項目價值 項目范圍 進(jìn)度偏差 技術(shù)準(zhǔn)備度 質(zhì)量狀態(tài) 研發(fā)費(fèi)用和人力 項目風(fēng)險 目標(biāo)成本達(dá)成度 項目采購準(zhǔn)備度 項目計劃 項目組合狀態(tài) 項目優(yōu)先級排序 人力投入及使用 依賴關(guān)系 RDR評審 研發(fā)項目的目標(biāo)與評測指標(biāo) 產(chǎn)品管理 職能管理 項目管理 客戶滿意 商業(yè)成功 職責(zé)：產(chǎn)品經(jīng)營 衡量：投資回報率（ ROI） 職責(zé)：資源能力建設(shè)、 長期技術(shù)積累 衡量：產(chǎn)品質(zhì)量、人均效率、 技術(shù)競爭力 職責(zé)：交付 衡量：范圍、質(zhì)量、 進(jìn)度、成本 研發(fā)項目經(jīng)理的職責(zé) 帶領(lǐng)項目團(tuán)隊，制定項目計劃，實施項目管理，對項目的目標(biāo)達(dá)成和整體成功負(fù)責(zé)，通過項目的成功來支撐產(chǎn)品的市場成功。 制定全要素的項目計劃，要求效率高、風(fēng)險低； 項目團(tuán)隊建設(shè)和資源管理，保證項目計劃順利執(zhí)行； 對項目的里程碑實施監(jiān)控，確保實際成果符合計劃目標(biāo)； 管理項目溝通，獲得各層級的支持，達(dá)成項目目標(biāo)； 移交項目成果，進(jìn)行項目總結(jié)； 項目經(jīng)理的權(quán)力 在預(yù)算范圍內(nèi)，合理使用項目資源（人、財、物等）的權(quán)力； 項目經(jīng)理對項目團(tuán)隊成員具有管理的權(quán)力，包括安排工作和績效評價； 在授權(quán)范圍內(nèi)，對項目重要事項進(jìn)行裁決的權(quán)力； 按流程規(guī)范組織研發(fā)各領(lǐng)域開展項目活動的權(quán)力； 如果項目經(jīng)理缺乏上述權(quán)力，將會對項目造成哪些 負(fù)面影響？ 研發(fā)項目經(jīng)理的重要素質(zhì) 業(yè)務(wù)知識與經(jīng)驗； 管理問題決策能力和解決能力； 溝通與協(xié)調(diào)能力； 項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵能力； 項目經(jīng)理的知識與經(jīng)驗 產(chǎn)品線知識 產(chǎn)品線發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃和盈利模式、產(chǎn)品定位和關(guān)鍵性需求； 市場眼光 流程知識 產(chǎn)品開發(fā)流程、流程裁剪（細(xì)節(jié)理解）； 項目管理（計劃、控制、風(fēng)險、質(zhì)量、成本等的管理、 PDCA）； 員工績效管理； 業(yè)務(wù)知識 產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)工程知識（難度、工作量、評價標(biāo)準(zhǔn)）； 各領(lǐng)域的工作標(biāo)準(zhǔn)； 對研發(fā)人力資源及其技能的了解； 目錄 研發(fā)項目管理體系概述 ◆ 研發(fā)項目的策略管理 研發(fā)項目的過程管理 研發(fā)項目管理回顧 優(yōu)秀研發(fā)項目管理的特點 基于項目特征； 與時俱進(jìn)； 知其然，知其所以然； 滿足公司要求； 策略管理的典型步驟 研發(fā)項目的特征分析； 研發(fā)項目的風(fēng)險評估； 研發(fā)項目的策略制定； 項目管理策略有效性的驗證與調(diào)整； 步驟一：研發(fā)項目的特征矩陣 需求明確度 項目特征模型 項目周期緊迫程度 產(chǎn)品定位清晰程度 團(tuán)隊默契程度 項目成本約束 技術(shù)難度 項目特征：項目周期 項目周期的緊迫程度 隱含著項目需要在保證質(zhì)量、需求全部實現(xiàn)、達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)的前提 下的完成時間 復(fù)雜項目需要分階段評估； 15%可以作為一般的閥值； 項目特征：需求 需求明確程度 基于對業(yè)務(wù)的理解程度； 新一代產(chǎn)品、獨(dú)立項目（尤其是軟件項目），在需求 的明確程度方面并不樂觀； 延續(xù)上一代產(chǎn)品、在以前基礎(chǔ)上做優(yōu)化、定制、或者 降低成本的項目，需求基本是明確和可控的； 項目特征：成本 項目成本約束 目標(biāo)成本可占產(chǎn)品總成本的 70%以上，直接決定產(chǎn)品利潤； 若干次降成本項目會將產(chǎn)品成本推到一個極限； 涉及到技術(shù)、采購、制造等多個領(lǐng)域； 項目特征：技術(shù)難度 技術(shù)難度 技術(shù)不成熟是研發(fā)項目主要風(fēng)險，管理手段無法化解； 技術(shù)難度引起的風(fēng)險與開發(fā)團(tuán)隊能力息息相關(guān)； 技術(shù)問題應(yīng)該早發(fā)現(xiàn)、早評估、早規(guī)劃、早預(yù)研、早成熟； 項目特征：團(tuán)隊 團(tuán)隊的默契程度 默契程度并非指技術(shù)能力； 研發(fā)團(tuán)隊的主要成員 /業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干沿襲了上一個項目團(tuán)隊的構(gòu)成， 并且上一個項目完成得比較順暢，當(dāng)前團(tuán)隊具有較高的默契程度； 空降的項目經(jīng)理，往往造成團(tuán)隊的默契程度欠缺； 項目特征：產(chǎn)品定位 產(chǎn)品定位的清晰程度 產(chǎn)品上市后市場不成功，幾乎都是由研發(fā)團(tuán)隊埋單的； “該產(chǎn)品針對哪個細(xì)分市場？未來屬于我們公司的規(guī)模有多大？”； “該細(xì)分市場里典型的兩三個客戶是誰？他們關(guān)系產(chǎn)品的哪些特 征？”； 樣例：確定項目特征 某項目屬于公司戰(zhàn)略級別項目，目的是快速開發(fā)一款極具競爭力的新一代產(chǎn)品，在一些關(guān)鍵的性能指標(biāo)上面超越競爭產(chǎn)品，為公司贏回市場；如果想達(dá)到預(yù)期目的。勢必采取新的技術(shù)方案（目前尚未成熟，但是初步的技術(shù)預(yù)研證實該技術(shù)方案可行）。 研發(fā)項目關(guān)鍵性要素 當(dāng)前項目特征描述 風(fēng)險等級 項目周期的緊迫程度 快速開發(fā)一款極具競爭力的新一代 產(chǎn)品 □高 ■中 □低 需求的明確程度 □高 □中 ■低 目標(biāo)成本的約束 □高 □中 ■低 技術(shù)難度 新技術(shù)方案目前尚未成熟，但是初 步的技術(shù)預(yù)研證實該技術(shù)方案可行 □高 ■中 □低 團(tuán)隊的默契程度 □高 □中 ■低 產(chǎn)品定位的清晰程度 □高 □中 ■低 樣例：確定項目特征 某公司高層決定開發(fā)一款產(chǎn)品同時適合于高端和中端兩個細(xì)分市場，并且需要將成本在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上降低 30%，否則無力在市場競爭。 研發(fā)項目關(guān)鍵性要素 當(dāng)前項目特征描述 風(fēng)險等級 項目周期的緊迫程度 □高 □中 ■低 需求的明確程度 □高 □中 ■低 目標(biāo)成本的約束 將成本在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上降低 30% ■高 □中 □低 技術(shù)難度 □高 □中 ■低 團(tuán)隊的默契程度 □高 □中 ■低 產(chǎn)品定位的清晰程度 同時適合于高端和中端兩個細(xì)分市 場 ■高 □中 □低 探測項目特征的方法 探測項目特征的方法 類比法； 領(lǐng)域?qū)＜曳ǎ? 數(shù)據(jù)法； 牛眼法； 設(shè)問法； 談判法； 風(fēng)險轉(zhuǎn)化 /平衡法； 步驟二：研發(fā)項目的風(fēng)險評估 我們采取簡單的方式去評估項目的總體風(fēng)險： 假設(shè)風(fēng)險評估為“高”記為 2分，風(fēng)險評估為“中”記為 1分， 風(fēng)險評估為“低”記為 0分； 六大關(guān)鍵性要素的風(fēng)險評估得分總和超過 3分時，預(yù)示項目風(fēng)險和 實現(xiàn)難度極高； 總分為 3分時，預(yù)示著項目風(fēng)險為高，項目實施難度較大，需要強(qiáng) 有力的外部資源進(jìn)行支持，對項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和管理能力要求 高； 總分為 2分時，預(yù)示著項目風(fēng)險為中，通過項目組的積極努力可以 達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) ； 總分為 1分或者 0分時，項目風(fēng)險較低，比較容易管理和達(dá)到目標(biāo)， 對項目經(jīng)理要求較低； 總結(jié)：項目特征要素之間的依賴關(guān)系 需求明確度 項目周期緊迫程度 團(tuán)隊默契程度 項目成本約束 技術(shù)難度 產(chǎn)品定位清晰程度 步驟三：設(shè)計項目管理策略 根據(jù)之前完成的 研發(fā)項目特征分析與風(fēng)險評估 ，試確定 該項目的管理策略； 確定流程關(guān)鍵活動 /區(qū)域 技術(shù)線 關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研、需求定義、概念選擇、方案設(shè)計、技術(shù)評審、 產(chǎn)品實現(xiàn)與測試、客戶驗證與試用。 業(yè)務(wù)線 （產(chǎn)品定義）、組建跨職能團(tuán)隊、業(yè)務(wù)計劃與執(zhí)行、上市準(zhǔn)備、 發(fā)布評估。 管理線 組建項目團(tuán)隊、團(tuán)隊建設(shè)、項目管理制度建立與宣貫、項目計劃