【正文】 團隊項目管理團隊項目管理 1一、理解項目管理一、理解項目管理二、二、 執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理三、成功的項目管理者三、成功的項目管理者課課 程程 安安 排排目錄目錄團團隊隊項項目目管管理理2 理解項目管理理解項目管理 團團隊隊項項目目管管理理第一部分：第一部分：3理解項目管理理解項目管理何謂何謂 ““ 項目項目 ””團團隊隊項項目目管管理理項目：項目： 是為一個目標有計劃地尋求最有效的解決方案是為一個目標有計劃地尋求最有效的解決方案 ? 特定的目標和成果? 非例行性、非重復性? 結合人力與各項資源共同推動一個 “暫時性 ”的組 織目標項目特性：項目特性：4何謂何謂 ““ 管理管理 ””團團隊隊項項目目管管理理 管理是為達到組織或工作單位的目的與目管理是為達到組織或工作單位的目的與目 標，對人力、物力、財力標，對人力、物力、財力 ………… 等資源，作等資源，作 最有效的運用。最有效的運用。理解項目管理理解項目管理5何謂何謂 ““ 項目管理項目管理 ””團團隊隊項項目目管管理理在特定的組織環(huán)境中，為有效實現(xiàn)項目的特定目標在特定的組織環(huán)境中，為有效實現(xiàn)項目的特定目標而制定的一整套原則、方法、輔助手段和技巧。而制定的一整套原則、方法、輔助手段和技巧。? 人人? 資金投入資金投入 ? 時間時間? 目標目標? 計劃計劃項目管理基本要素：項目管理基本要素：理解項目管理理解項目管理簡單地把工作任務分給一些人簡單地把工作任務分給一些人 ，然后等待預期的結果，這不叫然后等待預期的結果，這不叫【項目管理】【項目管理】 6項目管理三大特點項目管理三大特點團團隊隊項項目目管管理理? 預算預算? 完成期限完成期限? 技術目標技術目標理解項目管理理解項目管理7項目管理無處不在項目管理無處不在團團隊隊項項目目管管理理? 安排一次假日旅游安排一次假日旅游? 組織策劃一次考察活動組織策劃一次考察活動? 設計并執(zhí)行一個計算機系統(tǒng)設計并執(zhí)行一個計算機系統(tǒng)? 開發(fā)和介紹一種新產(chǎn)品開發(fā)和介紹一種新產(chǎn)品? 改造一條生產(chǎn)線改造一條生產(chǎn)線? 安排一場演出活動安排一場演出活動理解項目管理理解項目管理8企業(yè)離不開項目管理企業(yè)離不開項目管理團團隊隊項項目目管管理理? 革新、創(chuàng)新革新、創(chuàng)新? 引進、補充引進、補充理解項目管理理解項目管理 據(jù)統(tǒng)計，據(jù)統(tǒng)計， 90%的企業(yè)缺少項目管理人才。的企業(yè)缺少項目管理人才。 9小故事小故事團團隊隊項項目目管管理理 一匹千里馬，覺得自己先天素質很好，一定要學一匹千里馬，覺得自己先天素質很好，一定要學點真本事。做點大事。他白天想，夜晚想，總覺得還點真本事。做點大事。他白天想，夜晚想，總覺得還沒準備好，一年一年過去了。眼看同伴們都衣錦還鄉(xiāng)，沒準備好，一年一年過去了。眼看同伴們都衣錦還鄉(xiāng)，他只好去磨房報到了。他只好去磨房報到了。理解項目管理理解項目管理 項目管理其實很簡單，你欠缺的只是點撥。項目管理其實很簡單，你欠缺的只是點撥。 10項目管理一般步驟項目管理一般步驟團團隊隊項項目目管管理理? 制定可能的解決方案制定可能的解決方案定義問題定義問題項目規(guī)劃項目規(guī)劃項目執(zhí)行項目執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督 /控制控制結結 案案理解項目管理理解項目管理11項目管理一般步驟項目管理一般步驟團團隊隊項項目目管管理理? 必須完成什么？（必須完成什么？（ WHAT））? 負責執(zhí)行人員？（負責執(zhí)行人員？（ WHO）） ? 執(zhí)行方法？（執(zhí)行方法？（ HOW ）） ? 期限？（期限？（ WHEN）） ? 成本？（成本？（ HOW MUCH）） ? 所需的資源所需的資源 定義問題定義問題項目規(guī)劃項目規(guī)劃項目執(zhí)行項目執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督 /控制控制結結 案案理解項目管理理解項目管理12項目管理一般步驟項目管理一般步驟團團隊隊項項目目管管理理定義問題定義問題項目規(guī)劃項目規(guī)劃項目執(zhí)行項目執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督 /控制控制結結 案案 Plan Do Check Action理解項目管理理解項目管理13項目管理一般步驟項目管理一般步驟團團隊隊項項目目管管理理定義問題定義問題項目規(guī)劃項目規(guī)劃項目執(zhí)行項目執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督 /控制控制結結 案案? 是否朝目標進行？是否朝目標進行？ ? 假如不是，需完成什么？假如不是，需完成什么？? 是否需要更改計劃？是否需要更改計劃？ 理解項目管理理解項目管理14項目管理一般步驟項目管理一般步驟團團隊隊項項目目管管理理定義問題定義問題項目規(guī)劃項目規(guī)劃項目執(zhí)行項目執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督 /控制控制結結 案案? 哪些做得很好？哪些做得很好？ ? 哪些需要改善？哪些需要改善？ ? 我們還學到什么？我們還學到什么？ 理解項目管理理解項目管理15項目管理樹項目管理樹團團隊隊項項目目管管理理項目識別項目論證 制定基準計劃（進度計劃、預算）項目開始執(zhí)行在每個報告期內(nèi)搜集有關實際績效的資料 （進度計劃、成本） 把變更內(nèi)容修訂進項目計劃中（工作范圍、進度計劃、預算） 測估近期的項目進度（計劃、預算、預測）分析目前狀況并與基準計劃做比較（進度計劃、預算） 需要采取糾正措施嗎？ 等到下一個報告期 內(nèi)部總結評估確定糾正措施并制定相關的糾正內(nèi)容理解項目管理理解項目管理16項目管理基本流程項目管理基本流程團團隊隊項項目目管管理理理解項目管理理解項目管理使用者項 目 管 理項 目 的 進 行項 目 目 標人力 品 質 金 錢 時間需 求規(guī)劃發(fā) 展 修 訂整合項目計劃 實 施分派檢討定 義 差 異現(xiàn) 況 報 告收 集 資 料定期反饋17項目生命周期項目生命周期團團隊隊項項目目管管理理理解項目管理理解項目管理資源 合同 目標識別期識別期 論證期論證期 執(zhí)行期執(zhí)行期 結項期結項期1/ 2 1/ 218項目管理系統(tǒng)組成因子圖項目管理系統(tǒng)組成因子圖團團隊隊項項目目管管理理理解項目管理理解項目管理人 力領導溝通 /協(xié)調 動 機 建立團隊決策方 法? 工具? 模型? 時間安排文 化? 價值觀? 信念 /態(tài)度? 行為? 傳統(tǒng)組 織? 權威? 責任? 信任規(guī) 劃? 定義計劃? 選擇策略? 安排工作訊 息? 過去趨勢（成本、進度 品質）控制? 依計劃檢 查進度? 校正行動? 監(jiān)督品質19項目管理常發(fā)生的問題項目管理常發(fā)生的問題團團隊隊項項目目管管理理理解項目管理理解項目管理 目標、范圍沒有定義清楚 事前規(guī)劃缺乏考量多元的要素； 對人力及成本的計算及溝通產(chǎn)生差異； 無法取得團隊成員共識，自己花很多心力自己負責； 對質量的要求不夠明確； 實施中缺乏定期檢討及反饋機會； 對變化及風險缺乏預估及備援； 對需求作持續(xù)性的掌握； 事先沒有評估成員的技術及能力水平； 20 執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理 團團隊隊項項目目管管理理第二部分：第二部分：21識別項目需求的思考識別項目需求的思考 1團團隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理? 我為什么要搞這一項目？為什么現(xiàn)在搞？我為什么要搞這一項目？為什么現(xiàn)在搞？? 以前做沒做過相關項目，結果如何？以前做沒做過相關項目，結果如何？? 項目最終會對公司、部門帶來哪些影響？項目最終會對公司、部門帶來哪些影響？? 除了近期利益，有沒有長期利益和附加利益？除了近期利益，有沒有長期利益和附加利益？? 成本估計是多少？成本估計是多少？? 此項目有何風險？此項目有何風險？22識別項目需求的思考識別項目需求的思考 2團團隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理 如上述問題你已經(jīng)弄清楚了，請進一步思考：如上述問題你已經(jīng)弄清楚了，請進一步思考：? 項目在技術上是否可行？項目在技術上是否可行？? 項目投資多少？如何籌集？項目投資多少？如何籌集？? 需要哪些資源，怎樣獲得？需要哪些資源，怎樣獲得？? 是否要做進一步的可行性分析？是否要做進一步的可行性分析？23可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容團團隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理? 項目提出的背景與本企業(yè)的戰(zhàn)略目標是否相同項目提出的背景與本企業(yè)的戰(zhàn)略目標是否相同? 項目需求預測，是否有市場，有發(fā)展空間項目需求預測，是否有市場，有發(fā)展空間? 資源情況，提供方式資源情況，提供方式? 項目實施的條件，生產(chǎn)基本條件項目實施的條件，生產(chǎn)基本條件? 設計方案、主要技術來源，還需要哪些輔助性技術設計方案、主要技術來源，還需要哪些輔助性技術24可行性分析的步驟可行性分析的步驟團團隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理步驟一【機會分析】：分組討論步驟一【機會分析】：分組討論 /分析（定性的分析（定性的 /定量的）定量的）步驟二【問題分析】：提出大致建議，并比較同類項目步驟二【問題分析】：提出大致建議，并比較同類項目 的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。步驟三步驟三 ：各組專家寫出詳細書面材料：各組專家寫出詳細書面材料步驟四：擬選項目負責人，討論提出的問題及解決方案步驟四：擬選項目負責人，討論提出的問題及解決方案步驟五：進一步編制項目計劃書（或放棄項目）步驟五：進一步編制項目計劃書（或放棄項目）25定性分析法（德爾菲法）定性分析法（德爾菲法）團團隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理【步驟一】【步驟一】 選若干名與項目命題有關的專家，提供給選若干名與項目命題有關的專家，提供給 他們必要的資料，讓其獨立思考提出意見他們必要的資料，讓其獨立思考提出意見【步驟二】【步驟二】 將專家意見交給項目籌備組進行分類將專家意見交給項目籌備組進行分類 /總總 結，篩選并反饋給專家，再提方案結，篩選并反饋給專家，再提方案【步驟三】【步驟三】 將專家意見在集中起來，進行歸類將專家意見在集中起來，進行歸類【步驟四】【步驟四】 最終保留最終保留 12種意見種意見26定量分析法（加權評分法）定量分析法（加權評分法）團團隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理【步驟一】【步驟一】 設定評價指標設定評價指標【步驟二】【步驟二】 設定評價等級設定評價等級【步驟三】【步驟三】 設定指標評價等級分值設定指標評價等級分值【步驟四】【步驟四】 設定指標權重設定指標權重【步驟五】【步驟五】 計算總分計算總分27定量分析法計算公式定量分析法計算公式團團隊