接待工作禮儀常識(shí)(ppt頁(yè))(已修改)
2025-01-28 12:32 本頁(yè)面
【正文】 接 待 工 作 禮 儀 常 識(shí)目錄 接待工作一些禮儀知識(shí) 二 關(guān)于乘車的座次安排 開、關(guān)門的禮儀 接待工作中座次安排常識(shí)一三四 介紹他人 尊者優(yōu)先 五 參加正式宴會(huì)向客人敬酒的禮儀要點(diǎn) 六(一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 排座次、放名簽， 以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 ，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置， 3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置； (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置， 3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 ，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列?？伸`活掌握，不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志，(一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 職務(wù)高低來(lái)排，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)(一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 也可適當(dāng)往前排，而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來(lái)賓，也不一定非得按(一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重，又使主客都感到較為得體。 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái) (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 席會(huì)議，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要安排在休息室稍候，再逐一(一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí) (二 )關(guān)于宴席座次的安排 宴請(qǐng)客人，一般 主陪在面對(duì)房門的位置 ，副主陪在主陪的對(duì)面， 1號(hào)客人在主陪的右手， 2號(hào)客人在主陪的左手， 3號(hào)客人在副(一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí) (二 )關(guān)于宴席座次的安排 副主陪的右手， 4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)(二 )關(guān)于宴席座次的安排 中餐桌(二 )關(guān)于宴席座次的安排 西餐桌(二 )關(guān)于宴席座次的安排 景有特殊因素，應(yīng)視情而定。 （三）合影座次安排與主席臺(tái)安排相同 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 長(zhǎng)條桌注： A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， B為主方席 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 沙發(fā)桌注： A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， B為主方領(lǐng)導(dǎo) (一 )迎接禮儀 迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。目錄 接待工作中座次安排常識(shí) 接待工作一些禮儀知識(shí) 二 關(guān)于乘車的座次安排 開、關(guān)門的禮儀 一三四 介紹他人 尊者優(yōu)先 五 參加正式宴會(huì)向客人敬酒的禮儀要點(diǎn) 六(一 )迎接禮儀 打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。 (一 )迎接禮儀 尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸 (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 的人員前去迎接。 若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。 (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng) (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常 (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。 (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 ，應(yīng)首先問(wèn)候 “ 一路辛苦了 ” 、 “ 歡迎您來(lái)到 xxx” 等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名 片，可送予對(duì)方。 (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 一是當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)句 “ 請(qǐng)多關(guān)照 ” 。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)： (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 二是作為接名片人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。 (一一 )迎接禮儀迎接禮儀 “ 如果您方便的話，能否留張名片給我？ ” 名片不準(zhǔn)隨意涂改1名片不提供私宅電話2名片上一般不出現(xiàn)二個(gè)以上頭銜3名名 片片 使使 用用 的的 禮禮 儀儀名片的外觀內(nèi)容上有三不準(zhǔn)原則：
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