sohu搜狗地圖電話銷售培訓(xùn)(已修改)
2025-01-26 21:55 本頁面
【正文】 電話銷售培訓(xùn) 地圖 Sohu新圖行天下 渠道主管 電話銷售的目的 地圖 了解客戶信息 —— 公司性質(zhì) 、 聯(lián)系人 、 聯(lián)系方式、 所經(jīng)營的產(chǎn)品等 了解客戶的想法 對(duì)客戶進(jìn)行初步的灌輸 為直銷提供上門機(jī)會(huì) 為直銷提供銷售前的準(zhǔn)備！ 電話銷售流程 電話前的準(zhǔn)備 確定客戶身份 致歉 表明自己的身份和目的 和客戶的互動(dòng) 預(yù)約下次溝通的時(shí)間 禮貌結(jié)束 準(zhǔn)備 紙和筆 對(duì)客戶公司資料的查詢 對(duì)客戶客戶行業(yè)的大概了解 對(duì)客戶需要提出的問題 如何回應(yīng)客戶提出的問題 確定客戶身份 簡(jiǎn)短 實(shí)際 真誠 比如：請(qǐng)問是某某公司的某某經(jīng)理嗎？ 致歉 簡(jiǎn)短 真誠 比如：不好意思 ， 某某經(jīng)理 ， 打擾你了 ！ 某某經(jīng)理 ， 不好意思打擾你了 ！ 表明自己的身份 簡(jiǎn)潔 、 易懂 語速要慢 口齒清晰 4
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