上海大眾汽車績效管理項目分析(已修改)
2025-01-26 10:47 本頁面
【正文】 上海大眾績效管理項目 項目組成員 ? 項目組長 范友娟 ? 主要成員 周 屹 陳 亮 張 宇 趙晨燕 陳以農(nóng) 蔣國鋒 目 錄 ? 績效的定義 ? 績效管理的定義 ? 影響個人績效的因素 ? 影響個人績效的最重要因素 領(lǐng)導 ? 領(lǐng)導影響個人績效的深層次分析 ? 領(lǐng)導提升員工績效的機制和辦法 ? 員工個人影響自身績效的因素深層次分析 ? 員工提升個人績效的機制和辦法 ? 環(huán)境影響員工績效因素的深層次分析 ? 改善環(huán)境的機制和辦法 績 效 的 定 義 ? 績效是指員工在工作過程中為公司創(chuàng)造的價值 ,以及在此過程中個人能力的提升和行為模式的持續(xù)改進。 什么是績效 ? 無形績效 績效 有形績效 為公司創(chuàng)造的價值 個人能力的提升和行為模式的持續(xù)改進 績效管理的目的 ? 有效的推動公司持續(xù)性發(fā)展和成功 ? 促進公司著眼于核心競爭力、內(nèi)部流程、良好社會形象等遠景目標而不斷改進 ? 促進公司文化和價值觀的深化與宣傳 ? 推動部門目標的達成和績效文化的建立 ? 推動員工績效水平的持續(xù)性改進 ? 了解目前工作的績效狀況，改善未來的工作能力 ? 有效的獎勵高績效的員工，激勵員工不斷進取 ? 培育員工對公司的認同感和歸屬感，對自我發(fā)展的成就感 績 效 管 理 的 定 義 績效評估 績效管理上對下的評估 員工參與并反饋的工作改進討論只關(guān)注工作目標 關(guān)注工作目標和員工技能發(fā)展兩個方面單一的考核 , 給予評判 通過持續(xù)反饋后的結(jié)果認定上級對下級的考核 績效伙伴工作驗收 , 只關(guān)注目標完成與否 , 秋后算賬 , 經(jīng)理人是判官關(guān)注為什么完成或未完成 , 評估者和被評估者雙贏 ,經(jīng)理人是教練只關(guān)注結(jié)果 既關(guān)注結(jié)果 , 也關(guān)注引發(fā)結(jié)果的工作過程輔導 , 是建立在工作輔導、工作論斷基礎(chǔ)上的評估關(guān)注過去 , 關(guān)注已經(jīng)完成的工作 更關(guān)注將來 , 關(guān)注工作中的問題解決與績效改善只用于獎懲或人事任免 重點是績效改進與員工發(fā)展一年一次或季度、月度評估 不僅一年一次或季度、月度評估 , 還有與目標和評估相關(guān)的工作輔導 , 工作輔導與績效改進是持續(xù)的績 效 管 理 的 定 義 ? 一個動態(tài)的管理過程。 同時它還是： ?流程穩(wěn)定性不同 ,績效管理的側(cè)重點不同 ? 流程穩(wěn)定的工作，績效要求相對平穩(wěn) ,是階梯型上升的過程， 如 :流水線工作 ? 流程不穩(wěn)定的工作，績效波動性很大 ,是波浪型上升的過程。 例如：項目開發(fā)工作。 ?時間階段不同 ,績效管理的側(cè)重點不同 員工的績效表現(xiàn)不會總是保持良好，有時候也會不如人意，領(lǐng)導應(yīng)客觀的管理不同時期的績效，最終達到提升員工績效的目的 影響個人績效的因素 個人績效 工作目標 個人素質(zhì) 主觀意愿 文化 流程 反饋 領(lǐng)導 公平性 .….. 影 響 個 人 績 效 的 因 素 ? 領(lǐng)導人員個人績效的影響因素 環(huán)境 企業(yè)環(huán)境和融洽的氛圍 嚴格執(zhí)行的流程和規(guī)章制度 激勵機制（拉開差距、及時反饋、時效性、評估和反饋） 領(lǐng)導 經(jīng)營方針、決策 工作目標要符合 SMART原則要可控 領(lǐng)導的個人行為和素質(zhì) 授權(quán) ,權(quán)力、資源的可得性和使用性 個人 崗位與能力的匹配程度 個人能力（積極性、主動性、專業(yè)知識、心理承受能力、合作性） 個人 影 響 個 人 績 效 的 因 素 ? 專業(yè)技術(shù)管理人員個人績效的影響因素 領(lǐng)導 工作目標與責任是否明確 工作分配能否符合員工的能力和個性特征 對員工的尊重、認可，適時指導、及時反饋 授權(quán) 領(lǐng)導對工作的重視程度 如何充分調(diào)動和發(fā)揮每位員工積極性的能力（避免鞭打快牛現(xiàn)象） 評估的科學性（公正合理） 不能由領(lǐng)導一人決定 流程 職責分明、嚴格執(zhí)行、不斷優(yōu)化 能力與崗位要匹配 權(quán)利和資源 考評機制 影 響 個 人 績 效 的 因 素 ? 營銷系統(tǒng)個人績效的影響因素 環(huán)境 外部 政策、領(lǐng)導的重視程度 產(chǎn)品投放市場的時機 市場變化 內(nèi)部 公司內(nèi)部的流程 公司積極向上的文化、鼓勵先進的氛圍 激勵機制 個人 個人素質(zhì)、技能（強調(diào)應(yīng)變能力 主觀能動性、責任心和忠誠度） 領(lǐng)導 尊重與認可 工作目標下達得是否清楚 與員工的溝通 影 響 個 人 績 效
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