如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理(已修改)
2025-01-24 16:38 本頁(yè)面
【正文】 如何進(jìn)行如何進(jìn)行 質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本管理 引引 子子 從夢(mèng)達(dá)公司 賈總的故事開始 …169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,169。ZdChina,賈總的醒悟賈總的醒悟 ??！ 吃錯(cuò)藥啦：企業(yè)的病根原來(lái)在自身呵！來(lái)得快的，也都去得快。如何才能持續(xù)？盈利與否，命系成本，而關(guān)乎人氣，最后體現(xiàn)為品質(zhì) —客戶想要的那么，抓住品質(zhì)，是否可以提人氣、降成本，促盈利呢？！169。ZdChina,什么是、什么是 品質(zhì)品質(zhì) ？？ “程度 ” “好 ”“讓步接受 ”“妥協(xié) ”“會(huì)簽 ”…人人都說(shuō)： 品質(zhì)第一，品質(zhì)是生命 但，現(xiàn)實(shí)的情況卻是 ——品質(zhì)，你如何定義？科學(xué)，還是作詩(shī)？ 169。ZdChina,背后的背后的 原因原因 何在？何在？ 1. 品質(zhì)意味著好、更好的程度（產(chǎn)品分等級(jí)、讓步接收），為此，2. 統(tǒng)計(jì)技術(shù)作為品質(zhì)控制工具是最經(jīng)濟(jì)有效的方法，它證明第一次就做對(duì)是不可能的（修修補(bǔ)補(bǔ)的習(xí)慣），因此，3. 多一些檢查總能及早地發(fā)現(xiàn)問題（大量依靠檢驗(yàn)），所以，4. 存在著 “品質(zhì)經(jīng)濟(jì)學(xué) ”：高品質(zhì)與低成本不可兼得（ AQL政策），而且，5. 準(zhǔn)時(shí)交貨和確保進(jìn)度與品質(zhì)無(wú)關(guān)（犧牲品質(zhì)以保證進(jìn)度），因?yàn)椋?. 問題出在一線：品質(zhì)只是車間的事情，而工人們又散漫又漠不關(guān)心（紀(jì)律與懲罰） 為此，必須加大檢驗(yàn)與監(jiān)督的力量，而且，7. 品質(zhì)部門應(yīng)該為品質(zhì)負(fù)責(zé)（品質(zhì)問題）“傳統(tǒng)的品質(zhì)智慧 ”說(shuō) ——169。ZdChina,解開品質(zhì)解開品質(zhì) 密碼密碼 ?。? 品質(zhì)，如何具有生命 ！ 笑談品質(zhì) ： 高品質(zhì)如何推動(dòng)生產(chǎn)率與盈利能力的提升 ——169。ZdChina,169。ZdChina,Crosby品質(zhì)光譜品質(zhì)光譜品質(zhì)是免費(fèi)的！169。ZdChina,品質(zhì)回報(bào)品質(zhì)回報(bào) 利潤(rùn)！利潤(rùn)！平均 4% 平均 8%銷售利潤(rùn)率 銷售增長(zhǎng)率第一級(jí)品質(zhì)檢驗(yàn)第二級(jí)品質(zhì)保證第三級(jí)預(yù)防次品第四級(jí)零缺陷16數(shù)據(jù)來(lái)源： Quality Pays品質(zhì) MoneyMaker!“品質(zhì)對(duì)公司財(cái)政上的貢獻(xiàn)，就是把浪費(fèi)掉的錢又變成了利潤(rùn)，而相對(duì)來(lái)說(shuō)，這部分得來(lái)最為輕松 ”。 Phil .Crosby169。ZdChina, 課堂練習(xí)課堂練習(xí) 1n 自我評(píng)估： 請(qǐng)結(jié)合 “品質(zhì)光譜 ”并利用 “品質(zhì)管理成熟度評(píng)估表 ”為自己的組織打分，然后與大家分享你的體會(huì) ，可能的話，據(jù)此向公司高級(jí)經(jīng)理提出你的改進(jìn)建議。經(jīng)驗(yàn)分享： Tennant 公司探求品質(zhì)奧秘169。ZdChina,還原品質(zhì)、還原品質(zhì) 生命生命 ?。? 品質(zhì)，就這樣具有生命 ！ 品質(zhì) “完整性 ”： 品質(zhì)是組織的骨骼、財(cái)務(wù)是組織的血液、關(guān)系是組織的靈魂生命強(qiáng)壯的公司：1. 人們 習(xí)慣 于第一次就把事情做對(duì)2. 增長(zhǎng) 是盈利的和穩(wěn)定的3. 客戶 的需求是可以預(yù)期的4. 變化 是有計(jì)劃的和可控的5. 人們?cè)谶@里 工作 是自豪的業(yè)務(wù) /關(guān)系成功 =值得信賴的組織 =永續(xù)成功的組織169。ZdChina,“開車?yán)碚撻_車?yán)碚?”” ：： 品質(zhì)如何具有生命品質(zhì)如何具有生命 169。ZdChina,焦點(diǎn)：焦點(diǎn)： 我們的組織是這樣的嗎我們的組織是這樣的嗎？？圖片來(lái)源：美國(guó) 《 讀者文摘 》 雜志問題：面對(duì)這種局面你通常將會(huì)怎樣做？169。ZdChina,克勞士比的克勞士比的 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)下列情況將會(huì)不斷出現(xiàn)，比如：v工廠管理方面：工廠管理方面：252。返工252。報(bào)廢252。返修252。設(shè)備損壞252。設(shè)備 /材料的維修252。三包費(fèi)用252。等待時(shí)間252。窩工時(shí)間252。加班補(bǔ)貼252?！? v銷售 /營(yíng)銷方面：252。銷售定購(gòu)錯(cuò)誤252。定購(gòu)記錄錯(cuò)誤252。擔(dān)保費(fèi)用252。過度的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)252。可接受帳目的時(shí)間花費(fèi)252。文字的再印刷252。產(chǎn)品檢索252。債務(wù)發(fā)生的可能性252。銷售讓步252。違約罰金252。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴的時(shí)間252。由于客戶取消預(yù)約而造成的時(shí)間損失252。客戶在預(yù)約好的時(shí)間沒有到場(chǎng)252?！璿采購(gòu)方面：采購(gòu)方面：252。有缺陷的原料252。原料供應(yīng)不及時(shí)252。原料變異252。庫(kù)存過多252?！绻荒艿谝淮尉桶咽虑樽鰧?duì)，則如果不能第一次就把事情做對(duì)，則 ————169。ZdChina,克勞士比的克勞士比的 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)v 研究和發(fā)展方面 ：252。 設(shè)備的停工期252。 廢料252。 不適當(dāng)?shù)奈募?52。 查詢文件的時(shí)間252。 由于方向變化而導(dǎo)致的耽擱252。 重點(diǎn)的改變252。 由于意外事件造成時(shí)間損失252。 由于誤
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