【總結(jié)】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)作者:李鑫課程內(nèi)容010202掌握溝通技巧和聆聽技巧了解溝通的基本概忛0203相關(guān)技巧在工作中的應(yīng)用課程內(nèi)容040205客戶投訴處理技巧如何挖掘不分析客戶的需求0206案例分析目彔
2025-02-21 14:51
【總結(jié)】豐藝工藝制品廠-《團(tuán)隊意識提升》整理:***2023年11月0752-3765696《團(tuán)隊意識提升培訓(xùn)講義》豐藝工藝制品廠1豐藝工藝制品廠-《團(tuán)隊意識提升》一:概念?1.何為團(tuán)隊??-團(tuán)隊是擁有不同技巧的人員的組合,他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法,通過協(xié)作的決策,組
2025-01-07 06:29
【總結(jié)】品質(zhì)意識的提升目錄?品質(zhì)概念及發(fā)展?品質(zhì)理念?全面質(zhì)量管理(TQM)品質(zhì)意識的提升品質(zhì)概念及發(fā)展何謂品質(zhì)(質(zhì)量)一組固有特性滿足要求的程度我們所說的質(zhì)量有兩種含義:第一,產(chǎn)品本身的品質(zhì),即合格與否。第二,生產(chǎn)產(chǎn)品過程的品質(zhì),即生產(chǎn)過程是不是合理,是不是按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施。什么是品質(zhì)意識
2025-03-09 12:42
【總結(jié)】團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)資料一.課前分析?課程設(shè)置針對住邦情況:缺少團(tuán)隊精神,人都看自己,散漫?人員:經(jīng)歷過培訓(xùn),且社會經(jīng)驗豐富,主觀性很強?時間:一小時規(guī)則:1)根據(jù)培訓(xùn)人員的多少來分組.如18個人的話就是2組.2)大家在規(guī)定的時間內(nèi)說乒乓球每個人只能說一個字,說球的人同時還要用手指一個人
2025-01-22 09:13
【總結(jié)】執(zhí)行力內(nèi)部培訓(xùn)資料陳向民2023/06/04一、執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)二、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力正確的方案+徹底的執(zhí)行=企業(yè)的執(zhí)行力三、行動出結(jié)果執(zhí)行力就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍。執(zhí)行是什么?執(zhí)行就是:做,不折
2025-01-15 20:28
【總結(jié)】員工崗位禮儀培訓(xùn)2023年9月13日禮儀的定義中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任--金正昆:禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。“禮“:一種道德規(guī)范尊重;”儀”:
2025-03-04 13:45
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容目錄1、安全生產(chǎn)漫畫2、前言及安全培訓(xùn)的重要性3、安全基本常識4、安全意識培訓(xùn)5、危險源辨識6、突遇緊急情況處理辦法陳源2023年11月15日前言及安全培訓(xùn)的重要性前言為了讓你更好地掌握預(yù)防和搶救的安全知識和技能,并能積極地參與安全工
2025-01-16 08:52
【總結(jié)】班組長及中層干部管理方法和技巧-執(zhí)行力精細(xì)化管理PQCDSM細(xì)化管理?生產(chǎn)管理中的信息管理之一:生產(chǎn)管理六大產(chǎn)出PQCDSM
2025-02-13 22:31
【總結(jié)】2023年提升值班主管管理技能培訓(xùn)《時間管理》1《時間管理》【備忘錄】:1、課件投影檢核操作正常;2、遙控器使用正常;3、擴(kuò)音器效果測試;4、白板(一面為優(yōu)先級,另一面為關(guān)鍵時間點,事先畫好備用)、白板筆(2-3色)、白板擦;5、學(xué)員簽到表及簽字筆;6、學(xué)員培訓(xùn)教材(按實際參加人數(shù)確定數(shù)量);
2025-03-05 11:18
【總結(jié)】生產(chǎn)副總安全生產(chǎn)職責(zé)生產(chǎn)副總對企業(yè)的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),具體要做到:1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī),把安全工作列入企業(yè)管理的重要議程,親自主持重要的安全生產(chǎn)工作會議,批閱上級有關(guān)部門安全方面的文件,簽發(fā)有關(guān)部門安全工作的重大決定。2、負(fù)責(zé)落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,督促檢查本部門和本單位行政人員抓好安全生產(chǎn)工作。3、健全安全管理機構(gòu),充實專職安全生產(chǎn)管理人員,定期聽
2025-04-01 23:35
【總結(jié)】1/223崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)系列教材大客戶經(jīng)理基礎(chǔ)知識篇基礎(chǔ)知識篇中國電信集團(tuán)公司崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)系列教材2/223前言人才資源是企業(yè)的第一資源,人才問題是關(guān)系集團(tuán)公司發(fā)展的關(guān)鍵問題。中國電信作為傳統(tǒng)的國有企業(yè),面對日益激烈的市場競爭,要加快發(fā)展,深化改革,強化管理,創(chuàng)新服務(wù),實現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),面臨
2025-04-06 02:36
【總結(jié)】團(tuán)體心理咨詢技能團(tuán)體心理咨詢的含義?在團(tuán)體的情境中進(jìn)行心理幫助與輔導(dǎo)的一種咨詢形式。?團(tuán)體的人際交互作用,借團(tuán)體的形式,助個人的成長。?在心理學(xué)的科學(xué)原理和方法的基礎(chǔ)上,根據(jù)身心互動理論設(shè)計和組織一系列團(tuán)體活動,通過團(tuán)體內(nèi)人際的交互作用,促進(jìn)個體成員觀察、分析和了解自己的心理
2025-02-11 17:03
【總結(jié)】市場營銷(上)AnIntroductiontoMarketing1總體內(nèi)容?市場營銷基礎(chǔ)?市場營銷戰(zhàn)略一、認(rèn)識市場營銷二、市場環(huán)境和市場行為三、市場細(xì)分與市場定位四、市場營銷戰(zhàn)略一、產(chǎn)品戰(zhàn)略二、定價戰(zhàn)略三、分銷戰(zhàn)略四、促銷戰(zhàn)略2市場營銷(上)
2025-02-15 18:02
【總結(jié)】第一期店長培訓(xùn)門店操作技能培訓(xùn)營運部工作職責(zé)?一、貫徹公司的經(jīng)營方針,制定門店各項工作指導(dǎo)書。?二、制定并實施各門店的各項營運指標(biāo)。?三、員工的紀(jì)律及規(guī)章制度的管理。?四、營運成本的控制管理。?五、各店鋪的日常營業(yè)銷售管理。
2025-01-24 00:39
【總結(jié)】學(xué)員手冊一線主管技能主講人:XXX1引子也許您是一位新任的生產(chǎn)主管,那么此課程應(yīng)該能對您有所幫助.也許您已經(jīng)擁有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗,那么請您思考以下的問題:1)一線主管管什么?2)一線主管的角色要求是什么?3)一線主管應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?4)什么樣的人具有領(lǐng)導(dǎo)力?5)您平時如
2025-03-04 12:02