個(gè)體行為的基礎(chǔ)課程(ppt60頁(yè))(已修改)
2025-01-24 08:10 本頁(yè)面
【正文】 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的直接對(duì)象之一。要對(duì)個(gè)體實(shí)施有效管理，就要了解哪些因素影響和支配著個(gè)體行為。我們每一個(gè)人的行為都在一定程度上受到后天經(jīng)驗(yàn)和人格特征的影響。 本章我們主要考察個(gè)體水平上的四個(gè)變量：個(gè)人背景特點(diǎn)、能力、氣質(zhì)、性格和學(xué)習(xí)，是如何影響個(gè)體的工作績(jī)效和工作滿意度。 1 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 第一節(jié) 個(gè)人背景特點(diǎn) 我們每一個(gè)人進(jìn)入某一組織工作，都是帶著自身的特定個(gè)人背景，個(gè)人特點(diǎn)對(duì)解釋人的行為有一定的參照價(jià)值。 2 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 一 、 性別 性別與工作表現(xiàn)是長(zhǎng)期以來(lái)人們爭(zhēng)論不休的問(wèn)題 ， 這個(gè)問(wèn)題可以區(qū)分為兩個(gè)方面： 性別與工作績(jī)效和工作滿意度 目前的研究證據(jù)充分表明 ， 男女之間無(wú)工作績(jī)效和工作滿意度的顯著性差異 。 3 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 性別與出勤率和流動(dòng)率 （ 辭職 ） 性別與流動(dòng)率的問(wèn)題目前沒(méi)有定論 ， 一些研究結(jié)果并不一致 。 在出勤率研究中 ， 目前研究一致表明 ， 女性出勤率明顯低于男性 。 這可能是社會(huì)文化賦予社會(huì)角色的差別影響所致 。 4 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 二 、 年齡 年齡與工作績(jī)效 社會(huì)上多數(shù)人普遍的看法 ， 是隨著年齡增長(zhǎng) ， 個(gè)體工作績(jī)效不斷下降 。 這種看法也普遍影響到人們對(duì)人力資源管理的具體實(shí)踐 。 但是 ， 有研究表明 ， 年齡與工作績(jī)效是不相關(guān)的 。 5 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 年齡與工作滿意感 二者關(guān)系很復(fù)雜 ， 以往多數(shù)研究表明 ， 在60歲以前 ， 年齡有工作滿意感呈正相關(guān) 。 另一些研究則發(fā)現(xiàn)二者呈 U型曲線關(guān)系 ，其中從事有較高專業(yè)知識(shí)和技能要求的員工滿意度隨年齡而持續(xù)增加 ， 而其他一般員工在中年時(shí)出現(xiàn)下降 ， 而后又有所回升 。 近年科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展 ， 二者關(guān)系可能出現(xiàn)新的變化 。 6 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 年齡與流動(dòng)率和缺勤率 社會(huì)普遍現(xiàn)象是年齡越大，流動(dòng)率越低。研究結(jié)論也充分證明這一點(diǎn)。 年齡大的員工，在可避免的缺勤方面一般低于年輕員工，但是，他們?cè)诓豢杀苊獾娜鼻诼蕜t則相當(dāng)高。 7 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 三 、 婚姻狀況 這方面迄今還沒(méi)有足夠的研究得出明確的結(jié)論 ， 但現(xiàn)有的研究一致表明 ， 已婚員工的出勤率高 ， 流動(dòng)率低 ， 工作滿意度也高 。 但是婚姻與責(zé)任感 、 滿意度的因果關(guān)系并不明確 。 8 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 四、家庭規(guī)模（撫養(yǎng)人數(shù)） 家庭規(guī)模與工作績(jī)效關(guān)系尚無(wú)足夠證據(jù)。 目前現(xiàn)有研究表明，孩子個(gè)數(shù)與員工缺勤率正相關(guān)，尤其是女性員工。 另一些研究有證據(jù)表明，孩子越多，員工的工作滿意度越高。 有關(guān)流動(dòng)率研究結(jié)果很不一致。 9 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 五、工作年限（任職工齡） 這一背景對(duì)工作績(jī)效的影響有相當(dāng)大的爭(zhēng)論。但目前大部分研究表明，如果其他條件不變，任職時(shí)間對(duì)工作績(jī)效并沒(méi)有什么影響。 在出勤率和流動(dòng)率上，目前研究結(jié)果明確顯示：任職時(shí)間與出勤率負(fù)相關(guān)。因此，任職時(shí)間是員工出勤率和未來(lái)工作流動(dòng)率的一個(gè)很好的預(yù)測(cè)指標(biāo)。 另外研究也表明，任職時(shí)間與工作滿意度呈正相關(guān)。 年齡與任職時(shí)間兩個(gè)變量相比較，任職時(shí)間對(duì)工作滿意度更具有預(yù)測(cè)性。 10 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 第二節(jié) 能力 能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和。 每個(gè)人都有自己的能力結(jié)構(gòu)，都有各自的長(zhǎng)處和短處。 因此，對(duì)管理而言，重要的是應(yīng)了解每個(gè)人能力差別和特長(zhǎng)，使每個(gè)人的能力在工作中得到最大發(fā)揮。 11 第二講 個(gè)體行為的基礎(chǔ) 一 、 心理能力 （ 智力 IQ） 智力是一般心理能力 ， 是從事心智活動(dòng)的要素 。 Wechsler研究證明 ， 智力反映為多重方面 ， 包括基本常識(shí)的掌握 ， 理解能力 ， 算術(shù)能力 ， 概括能力 ，語(yǔ)文能力 ， 記憶力 ， 以及其他有關(guān)活動(dòng)操作和空間認(rèn)知的能力 。 Spearman把能力分為 一般能力 和 特殊能力 ， 一般能力 即指上述心理能力 ， 特殊能力 是指符合某
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