卓越績效模式標準--戰(zhàn)略ppt66(已修改)
2025-01-24 02:36 本頁面
【正文】 卓越績效模式標準 全國質量獎評獎標準 Criteria for Performance Excellence2023中國質量協會咨詢中心戰(zhàn)略戰(zhàn)略2023/5/16 1版權所有，請勿翻印 (40分 )戰(zhàn)略制定 (40分 )戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略（ 80）a) 戰(zhàn)略制定過程? 制定過程? 資料及數據252。 顧客和市場的需要、期望252。 競爭環(huán)境及競爭能力252。 人力資源能力及需要252。 經營能力及需要252。 供貨商能力及需要252。 財務、社會及其他潛在風險b) 戰(zhàn)略目標? 目標及時間表? 目標與戰(zhàn)略挑戰(zhàn)a) 活動計劃的制定和部署? 短期及長期行動計劃? 人力資源的要求及計劃? 資源的配置? 績效測量及指標b) 績效預測? 關鍵績效預測? 績效比較及基準戰(zhàn)略2023/5/16 2戰(zhàn)略n 理念篇n 標準篇2023/5/16 3n 戰(zhàn)略的定義n 戰(zhàn)略的特征n 戰(zhàn)略的層次n 戰(zhàn)略管理過程n 戰(zhàn)略的分析n 戰(zhàn)略的評價與選擇n 戰(zhàn)略的實施n 戰(zhàn)略管理準則 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 4p戰(zhàn)略的重要性216。管理決定企業(yè)的生存216。戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 5p戰(zhàn)略 的定義 “戰(zhàn)略 ” 源于戰(zhàn)爭，是相對于 “戰(zhàn)術 ” 而言。 定義 1： 以 未來 為基點，為尋求和維持持久的 競爭優(yōu)勢 而做出的有關 全局性 的重大籌劃與謀略 。 定義 2： 是一整套相互協調的 使命 和 行動 ，旨在開發(fā) 核心競爭力，獲取 競爭優(yōu)勢 。 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 6p戰(zhàn)略的特征全局性長期性和相對穩(wěn)定性和產品生命周期關系巨大長期和短期、整體和局部的利益協調可以隨著環(huán)境變化而進行調整，但不宜過于頻繁保證資源配置的靈活性，用戰(zhàn)術的調整應對變化投入、成長、成熟、衰退適應性 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 7p戰(zhàn)略的層次和內容 (Content)企業(yè)層次企業(yè)層次業(yè)務層次業(yè)務層次職能層次職能層次整個企業(yè)地定位、發(fā)展等產品線定位、投資、研發(fā)等人力資源戰(zhàn)略、財務決策、研發(fā)戰(zhàn)略、渠道決策、促銷決策等 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 8p戰(zhàn)略的層次 —企業(yè)層次戰(zhàn)略 定義： 決定組織選擇那些經營業(yè) 務，進入那些領域常見的戰(zhàn)略n 穩(wěn)定戰(zhàn)略， 對績效感到滿意且環(huán)境穩(wěn)定時n 增長戰(zhàn)略， 如：國際化戰(zhàn)略、 多元化 戰(zhàn) 略、一體化戰(zhàn)略等n 收縮戰(zhàn)略， 如：剝離戰(zhàn)略、重組戰(zhàn)略等n 組合戰(zhàn)略， 同時實行以上兩種或多種 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論“公司戰(zhàn)略的核心應在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有競爭力的位置。 ”邁克爾 .波特2023/5/16 9常見的戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略……定義： 決定如何在選定的領域與對手展開有效競爭。p戰(zhàn)略的層次 ——業(yè)務（事業(yè)部）層次戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 10常見的戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略……定義： 決定如何使組織的各職能部門更好地為上一級戰(zhàn)略提供支持與服務p戰(zhàn)略的層次 ——職能層戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 11p企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)層次管理者業(yè)務層次管理者職能層次管理者雙向 影響雙向 影響 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 12p 戰(zhàn)略緯度過程內容 背景 過程管理涉 及 到戰(zhàn)略的 How、 Who和 When戰(zhàn)略 如何分析 、 構思 和制定戰(zhàn)略 涉 及 到 誰在什么 時 候采取什么行動內容的管理涉及到戰(zhàn)略的 What公司和各業(yè)務單位的戰(zhàn)略是什么或應該是什么背景的管理涉及到戰(zhàn)略的 Where在什么地方、哪個公司、在什么環(huán)境下采用特定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 13p戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略制 定 戰(zhàn)略部 署組織的愿景和使命組織的外部環(huán)境分析組織的內部環(huán)境分析發(fā)現機會和威脅識別優(yōu)勢和劣勢確定經營方向和經營范圍制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略目標評價選擇戰(zhàn)略活動計劃 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 14p戰(zhàn)略分析目的： 了解組織所處的 環(huán)境和競爭地位戰(zhàn)略分析類別總體環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競爭環(huán)境分析戰(zhàn)略分析工具SWOT分析PEST分析五力模型波士頓矩陣利益相關者分析…… 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 15p戰(zhàn)略分析工具－ SWOT分析n ＳＷＯＴ分析的主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。n ＳＷＯＴ分析是把企業(yè)內外環(huán)境所形成的 優(yōu)勢（St
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