【正文】 1/19/2023 1 “知識解決” 學習小組 開訓篇 “知識解決”學習小組 學習型組織 自我覺察、反思的能力 從組織本身的經(jīng)驗中學習 基于個人超越的系統(tǒng)思考 共同愿景和團隊學習 不斷洞悉和反思個體及群體的心智模式，進行轉(zhuǎn)換心智的練習 —開路的過程。 突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負以及一起學習如何共同學習。 “知識解決”學習小組 分組的方式 相似的背景 共同的目標 不同的特長 平等的交流 在小組里頭，尊重與思考每一個不同的意見表達，沒有一個是專家、老大。學習的不是共識本身，而是形成共識的過程 “知識解決”學習小組 成員的角色 ? 導師 ：賦予各個學習模塊的小組任務，扮演積極參與的領(lǐng)導角色。 ? 小組長 ：負責主要的執(zhí)行任務與流程掌控，與其他學習小組或外部專家進行整合知識、溝通交流的協(xié)同作業(yè)。 ? 副組長 ：隨時補充最新的知識學習能量 。 ? 小組成員 ：學習的主體，參與研討，提供不同的換位思考角度意見 “知識解決”學習小組 規(guī)范 – 尊重、包容、鼓勵、肯定的組織氛圍，對于創(chuàng)意思維給與贊美。 – 成員素質(zhì)的要求：虛心謙遜、對自己負責、信守承諾，堅持到底，不走捷徑。 – 學習任務：自行主動收集相關(guān)材料，成員相互研討交流，每一模塊的學習目標，必須完成小組演示、個人短文發(fā)表。 “知識解決”學習小組 知識解決基本流程 知識解決基本流程 創(chuàng)設 知識平臺 創(chuàng)造 新知識 轉(zhuǎn)移 新知識 共享 新知識 創(chuàng)造 新價值 “知識解決”學習小組 組織學習的解決步驟 目的性 競爭性 戰(zhàn)略性 價值 競爭強勢 核心能力 組織知識與知識地圖 組織學習與組織智商 專有知識和最佳實踐 客戶知識與市場商機 管理模式與知識創(chuàng)新 “知識解決”學習小組 組織學習前的友情提示 三放 – 放松 – 放下 架子 手機 負擔 行業(yè) 國情 – 放開 思路 言論 經(jīng)驗 “知識解決”學習小組 學習前的友情提示 學習 –漸修 ：知識的積累 –頓悟 ：智慧的亮點 瞬間 突兀 —當頭棒喝 –應用 現(xiàn)學現(xiàn)用 現(xiàn)買現(xiàn)賣 舉一反三 “知識解決”學習小組 學習前的友情提示 關(guān)系 –有虛有實 –有來有往 –有聲有色 “知識解決”學習小組 組織學習的第一堂課 走出隱藏區(qū) 另一種模式的自我介紹 … 十五分鐘后開始 … “知識解決”學習小組 學習小組分組名單 果殼 男 chpp 女 爵色咖啡 女 學無境 男 火狐貍 女 icer 女 笑之 男 戲夢 女 裸雀！ 男 百變蟲 女 雕承 男 伊逸 女 網(wǎng)獨雁 男 8000 男 Kathy327 女 t_botao 男 qianyuzhi 男 fxmfyh 男 后起之秀 男 男 卡玉 女 伊夏 女 Micho 男 Fengli 女 A B C D gonna 男 明知 男 三皮 男 媚兒 女 依果木子 女 MYROY 男 E “知識解決”學習小組 組織學習的第二堂課 團隊的形成 環(huán)境中的角色自然定位 … 成果于下次小組發(fā)表時揭曉 … “知識解決”學習小組 先修課程 案例分析技巧 相關(guān)資料的收集 寫作技巧 “知識解決”學習小組 案例分析優(yōu)點 — 找解決方法簡單，尋找問題的癥結(jié)難。 案例討論的目的不是發(fā)現(xiàn)事實或解釋現(xiàn)象，而是要提出建議、制定決策。以個人的分析來作為引證，從案例中的數(shù)量、質(zhì)量的證據(jù)來支持論點，訓練敏銳的思路與嚴厲的推理能力。 把過去所得的經(jīng)驗互相交流，溫故知新，采納其他人的精湛見解與方法，增進自己的知識與技巧。 為未來可能的挑戰(zhàn)做好伏筆，可以避免重蹈覆轍 “知識解決”學習小組 案例分析技巧 快速瀏覽 一遍，從每一個段落的主題粗略歸納是什么樣的管理課題。 ，心中要問，這位當事人必須解決的 基本問題 是什么？并且要 設身處地 去進一步思考這個問題。 ，重讀一遍案例，找出與問題有關(guān)的事實與論據(jù)。 ，并利用案例分析后的資料來支持所提的建議。原則是“遠處著眼、近處著手” “知識解決”學習小組 案例分析注意要點 ，必須適可而止，不能大得與現(xiàn)實脫節(jié)或處理不了，也要考慮當事人的權(quán)限問題，不能超過控制范圍。 ，如果問題是“推出何種產(chǎn)品？或賣給何種顧客？”，你的分析重點應該在“市場趨勢”、“消費者行為”、“競爭情況”、“損益分析” ... ，要運用知識！ 當你發(fā)現(xiàn)無法用已有的知識來分析時，趕快去吸收新知識，利用“智網(wǎng)”的資源，收集、分類、篩選、儲存、轉(zhuǎn)化、運用、創(chuàng)造你的知識、積累你的經(jīng)驗。 “知識解決”學習小組 問題診斷的框架 劃分結(jié)構(gòu) 尋找因果關(guān)系 將可能原因分類 “知識解決”學習小組 問題診斷的框架 劃分結(jié)構(gòu) 設想當事人產(chǎn)生問題的領(lǐng)域的狀況 任何一個企業(yè)或行業(yè)的具體領(lǐng)域都應該有清楚的結(jié)構(gòu)，即包括由不同的單位組成的系統(tǒng)，各自完成某項特定的功能。 畫一幅系統(tǒng)的現(xiàn)況或理想狀況的圖，能幫助你通過分析確定問題產(chǎn)生的原因。 “知識解決”學習小組 問題診斷的框架 尋找因果關(guān)系 尋找具有因果關(guān)系的要素、行為或任務 “知識解決”學習小組 問題診斷的框架 將可能原因分類 把所有可能的原因按相似性進行分類 預先的分類有助于綜合分析各種事實 “知識解決”學習小組 進行問題診斷 它的 現(xiàn)狀 如何？（即公司的現(xiàn)狀） 從邏輯上分析，它在 過去 是什么樣？（即過去一直做的） 它 應該 是什么樣？（即為了實現(xiàn)目標必需要做的） 通過 與理想狀態(tài)的比較 ，論證變革的必要性或揭示現(xiàn)實的不足之處。 “知識解決”學習小組 問題診斷的前提 好的解決方案不是抽象得來的 對所在領(lǐng)域 ——制造、營銷、信息系統(tǒng)等有全面的了解。 大量深入的關(guān)于目標領(lǐng)域的知識是必不可少的 。 “知識解決”學習小組 問題解決方案的步驟 1．有沒有問題？ 2．問題在哪里？ 3．為什么存在？ 4．我們能做什么？ 5．我們應該做什么？ “知識解決”學習小組 幻燈片制作的指導性原則 1．每次只演示和說明一個論點 2．論點應使用陳述性語言，而不是標題性語言 3．文本應盡量簡短 每一張幻燈片最好不要超過 6行。如果一張幻燈片無法說明一個思想觀點，可以使用更多的幻燈片 4．使用簡單的單詞和數(shù)字 比如 490萬元就比 4,876, 987元更容易讓人記住 5．字號應足夠大，注意重點的標色 6．注意幻燈片的趣味性 “知識解決”學習小組 幻燈片的演示竅門 制作圖表幻燈片： – 把答案作為圖表的標題 – 然后選擇最適合表現(xiàn)論點的圖表形式 確保整個演示像講故事一樣流暢 完成幻燈片的設計和繪圖 排練，排練，再排練！ “知識解決”學習小組 案例分析發(fā)表 每周討論的方式大體如下： – 同一學習模塊大致分為 2~3組，每組 6人，含一名組長及副組長 – 進行每周基本觀念的講解， – 結(jié)束后導師將案例發(fā)給各組，由各組長組織本組的課下討論 – 將研討結(jié)果匯總為文字稿。文字稿要求有： 本組討論成員及分工，成員排序由組長根據(jù)案例討論的貢獻排定 明確的案例解答：答案的概要說明和理論依據(jù)。 – 導師組織下周課堂辯論：首先要求各組派代表將案例解答預先發(fā)在共享白板上；然后各組對自己的案例解答進行辯解，并對其它組的解答進行“攻擊”。（也可能實施角色扮演） – 導師總結(jié)各組一致的觀點，對有爭執(zhí)的關(guān)鍵點進行引導 (中間過程可以向不正確的方向誘導 )，對忽略的要點加以提示；最終將討論引導到正確的答案上。 “知識解決”學習小組 案例分析 每一個案例都不可能是全面的、覆蓋了所有理論內(nèi)容，一般都有重點。 每個案例可以幫助學員重點掌握兩、三個理論和方法就是相當好的。 “知識解決”學習小組 相關(guān)資料的收集 理論學說 政府資料 行業(yè)信息 經(jīng)濟動態(tài) 報刊報道 “知識解決”學習小組 相關(guān)資料的收集 學術(shù)理論一般符合常態(tài)分布的科學性 他人經(jīng)驗可以借鏡，但不能作為結(jié)論 融會貫通相關(guān)理論，在不同的情景下靈活運用，自我實踐 “知識解決”學習小組 寫作技巧 寫作是表達思想、促進溝通的形式 寫作的過程就是思維的過程 控制表達思想的順序是清晰寫作的重要行為 最清楚的順序就是先提出總結(jié)性思想，然后再提出被總結(jié)的具體思想 如果有人希望通過閱讀你的文章了解你對某一問題的看法，就別讓他面臨如此復雜的任務。 “知識解決”學習小組 寫作技巧 標題 序言 （背景、動機） 主要概念 （總結(jié)性思想、意見，引導到具體思想主題） 主題句 1（具體思想 1） – 支持句 1（詳細說明，發(fā)展觀點 主觀性） – 支持句 2 （理論、數(shù)據(jù) 客觀性） – 舉例 主題句 2 （具體思想 2） – 支持句 1 – 支持句 2 – 舉例 結(jié)論 – 總結(jié) 主題句 1+主題句 2+… （強調(diào)主要概念、總結(jié)觀點） – 建議 1/19/2023 33 智網(wǎng)學習小組 期中、期末任務 “知識解決”學習小組 Timetable 10月 30日 戰(zhàn)略管理導論 案例小組發(fā)表 11月 6日 戰(zhàn)略分析 1 案例小組辯論 11月 13日 戰(zhàn)略分析 2 案例小組發(fā)表 11月 20日 戰(zhàn)略選擇 案例小組辯論 11月 27日 戰(zhàn)略形成、評估 角色扮演 12月 4日 戰(zhàn)略執(zhí)行、控制 案例小組發(fā)表 12月 11日 小組團體任務發(fā)表 “知識解決”學習小組 期中 個人 任務 在論壇里發(fā)表 原創(chuàng)帖 至少一篇 主題不限，但是文章內(nèi)必須引用戰(zhàn)略管理內(nèi)的任一部分加以理解運用 例如：評論、分析、總結(jié) … 等均可，如有具體建議尤佳 小組成員必須互相予以 跟帖 （補充、或不同觀點） “知識解決”學習小組 期末 團體 任務 《智網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃》 戰(zhàn)略遠景、任務、目標（ A組） 過去的戰(zhàn)略（ A、 B組） 環(huán)境分析（ B組） 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析（ B、 C組） 競爭定位分析（ C組） 內(nèi)部自我分析（ C 、 D組） 戰(zhàn)略選擇（ D組） 戰(zhàn)略形成（ D、 E組） 戰(zhàn)略評估（ A、 B、 C組） “知識解決”學習小組 讓我們一起進入 戰(zhàn)略管理的世界 …… 1/19/2023 38 第一講 戰(zhàn)略管理導論 “知識解決”學習小組 導論 戰(zhàn)略的定義 戰(zhàn)略管理的演進 戰(zhàn)略管理的定義 戰(zhàn)略管理的基本概念 戰(zhàn)略管理的架構(gòu) “知識解決”學習小組 戰(zhàn)略的定義 企業(yè)的戰(zhàn)略是一個 計劃 ，這個計劃能整合企業(yè)的 目標 、 政策 ，并且使企業(yè)上下一致地付諸 行動 。 ……… 英國格里 .約翰遜 （ Johnson） 戰(zhàn)略管理（第 6版 歐洲排名第一的戰(zhàn)略教材） 人民郵電出版社 出版日期： 20230101 “知識解決”學習小組 戰(zhàn)略的重要性 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點 ?設法預測轉(zhuǎn)折點的到來 ?加強準備度 ?掌握發(fā)展方向 強調(diào)變革 “知識解決”學習小組 戰(zhàn)略管理的演進 20世紀 50年代，根據(jù)年度預算，為短視的職能重點； 20世紀 60年代，高層管理者的商業(yè)政策模型； 20世紀 70年代，建造一個帝國規(guī)模（大） – 大 =強 20世紀 80年代，波特的競爭戰(zhàn)略 – 好行業(yè)才有好收益，環(huán)境穩(wěn)定 20世紀 90年代，普拉德、漢默的核心競爭力 – 環(huán)境變化，萬變不離其宗 – 沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽產(chǎn)品 21世紀，知識管理階段 —— 學習型組織 “知識解決”學習小組 戰(zhàn)略管理的定義圖解 依照順序發(fā)揮思考： 做什么 → 為什么 → 哪里 → 幾時 → 誰 → 如何做 目標 1 目標 2 以目標 2為依歸，從目標 1到目標 2的進程 “知識解決”學習小組 戰(zhàn)略管理的定義