未來趨勢發(fā)展(已修改)
2025-01-23 22:06 本頁面
【正文】 第 15 章 未來趨勢發(fā)展 第一節(jié) 離職管理 ?離職管理乃是公司針對受僱的一方 ， 指員工無法繼續(xù)或不願意繼續(xù)在公司工作下去 ， 再者是因過失或無能力達成公司的要求而產(chǎn)生的離職行為 。 ?因此人事管理部門必須做好這些離職管理的工作以避免作業(yè)停擺 ， 產(chǎn)生損失 ， 進而發(fā)揮積極面的汰弱換新的正面功能 。 ?一 . 辭職 ? 員工提出辭職請求的因素 ， 多半為： 1. 另有要事無法配合 。 2. 升學 、 繼續(xù)攻讀更高學位 ， 以增加個人職能而更上一層樓 。 3. 結(jié)婚遠嫁他鄉(xiāng)或搬家至遠地 ， 因為距離的關(guān)係無法繼續(xù)工作 。 4. 跳槽轉(zhuǎn)換跑道 ， 尋求更高的職位或待遇 ， 與志同道合的朋友合夥創(chuàng)業(yè)等 。 5. 工作環(huán)境與志趣不同 、 單位同事的相處 、 主管素質(zhì)與管理 ， 或者是工作環(huán)境的貧乏 。 6. 福利待遇不理想 。 ?然而針對上述的辭職因素 ， 除非員工先前對公司有顯著的貢獻 ， 方可領(lǐng)到辭職金 ， 否則一般對於像是跳槽另謀高就的情形就不會發(fā)給辭職金 。 ?二 . 退休 ?員工或主管年事已高屆滿退休年資後 ， 離開目前的工作崗位 。 一般而言退休可分為自願主動退休及強制退休兩種 。 ?自願退休指工作超過十五年 ， 且年滿五十五歲以上者 ， 或是工作滿二十五年以上者；強制退休如年齡滿六十歲者 ， 或者是身心殘廢及精神問題無法繼續(xù)工作者 。 ?給付退休金的方式有一次給足及按月給付兩種 ， 給付的標準係按規(guī)定年資長短及退休時支領(lǐng)工資的高低而定 。 通常年資較高而支領(lǐng)工資較高的退休人員 ， 所領(lǐng)取的退休金較高；若反之則領(lǐng)取的金額數(shù)目較低 。 ?勞基法中規(guī)定 ， 退休金按其工作年資 ， 每滿一年可獲得兩個基數(shù) ， 超過十五年之年資 ，每滿一年可獲得一個基數(shù) ， 以四十五個基數(shù)為最高總數(shù) 。 另外 ， 因執(zhí)行任務(wù)而受傷殘廢退休者另外加給百分之二十 。 ?三 . 資遣或免職 ?公司為保持競爭力 ， 縮減員工或營運出現(xiàn)虧損 ， 而採取的裁減 、 遣退員工稱為資遣 。 社會快速變遷 ， 大量的自動化機械生產(chǎn)使得人力的需求減少 ， 加上勞力成本年年上漲 ， 企業(yè)科技化的腳步越來越深 ， 企業(yè)不得不資遣非必要的員工 。 ?生產(chǎn)力低或工作態(tài)度差的員工亦是容易成為資遣的對象 。 因此公司面臨非得資遣部分員工時 ， 應(yīng)考量以下因素： 1. 約僱的非正式人員應(yīng)優(yōu)先於正式員工 。 2. 工作態(tài)度差及績效低之人員 。 3. 工作與技術(shù)能力較低者應(yīng)優(yōu)先於能力較佳者 。 4. 年資淺者 、 貢獻較低者 。 第二節(jié) 跨國人力資源管理 ?一 . 國際化腳步越來越深 ?在全球化的經(jīng)營管理趨勢之下 ， 臺灣擁有許多涉外的國際化經(jīng)驗 ， 而擁有國際化的常識與經(jīng)驗的管理階級人才甚多 ， 然而本土人才能擔任母公司高階總裁職務(wù)者卻十分稀少 。 ?再者臺灣企業(yè)至國外的國際管理經(jīng)驗尚有不足 ， 一來高階主管的傳承栽培工作匱乏 ， 致使高階國際管理人才斷層 ， 二來國內(nèi)加盟國際旅館連鎖的時間仍不夠長 ， 專業(yè)的海外派任之訓練 、 管理與制度的進行時間並不長 ，另外駐外經(jīng)理的訓練 、 養(yǎng)成及成功率均需要加強 ， 目前更要加緊推動的是： 1. 加強外語的訓練 。 2. 文化差異調(diào)適能力 。 3. 國際化作業(yè)的訓練 。 4. 培養(yǎng)國際觀的需要 。 ?二 . 服務(wù)業(yè)日趨重要及人才之間的競爭 ?國內(nèi)多數(shù)的中小型企業(yè)經(jīng)營 ， 在人力或財力都傾向於向親戚及朋友尋求援助 ， 加上家族型的經(jīng)營管理理念 ， 在草創(chuàng)期幾個合夥人仍可應(yīng)付 ， 然而面臨組織成長或更複雜的規(guī)模管理模式下 ， 乃疏於人力資源的開發(fā)訓練工作 。 ?企業(yè)主多半一人扮演多重工作 ， 公司無法滿足有能力幹部之成長需求 ， 再加上家族接班人已內(nèi)定 ， 因此一些有才幹之人才便積極往外尋求更大發(fā)展空間 ， 形成幹部經(jīng)驗斷層及新的小型企業(yè)出現(xiàn)與公司競爭的情形 。 ?管理幹部的流失 ， 帶走的不僅是客戶 、 經(jīng)驗或忠誠度 、 士氣等 ， 更要緊的是企業(yè)到底要付出多大的代價 、 時間 、 成本 、 商機等 ， 方能彌補此缺口 。 人力資源的發(fā)展 、 人才的養(yǎng)成 ， 實在與企業(yè)的競爭力 、 生產(chǎn)力密切相關(guān) 。 跨國人力資源管理的問題 ? 餐旅服務(wù)業(yè)面對國際化的社會來臨 ， 最常接觸的是特許加盟或管理契約 ， 其背後原因及誘因不外乎： 1. 國內(nèi)的住宿市場小 ， 必須依賴國際飯店連鎖的中央訂房系統(tǒng) （ CRO） 介紹大量的國際散客人士 （ FIT） 來華住宿旅館 。 2. 引進新的管理觀念
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