未來(lái)整形醫(yī)院運(yùn)營(yíng)雜談ppt34頁(yè))(已修改)
2025-01-23 22:05 本頁(yè)面
【正文】 整形醫(yī)院未來(lái)運(yùn)營(yíng)雜談 整形美容醫(yī)院現(xiàn)狀之 ——百家爭(zhēng)鳴 （亂） ?現(xiàn)象： ? 一、國(guó)家公立醫(yī)院整形科室 —有精髓者、但不多 ? 醫(yī)院體質(zhì)所局限（優(yōu)秀代表：上海九院、空軍總醫(yī)院等） ? 二、一流私立連鎖整形醫(yī)院 —初具規(guī)模、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（華美、美聯(lián)臣、施爾美） ? 三、各個(gè)地方初具規(guī)模的整形醫(yī)院 ? 四、一些門(mén)診部、美容機(jī)構(gòu)、有些甚至沒(méi)有證的私立機(jī)構(gòu) 整形醫(yī)院 ————品牌一詞 ? 整形醫(yī)院品牌： ? 在這里的品牌我們就不能安傳統(tǒng)意義品牌來(lái)定義 ,這樣理解有可能更加合理；通過(guò)前期的市場(chǎng)服務(wù)對(duì)象定位，確定什么樣的服務(wù)項(xiàng)目，最后通過(guò)各種行之有效的推廣手段（媒體廣告、人際口碑）而達(dá)到社會(huì)認(rèn)可的過(guò)程。 我們是什么？ ? 我們是什么？ ? 這是一個(gè)定位，而我們想要得到的結(jié)果是，社會(huì)給我們定位成醫(yī)院。 ? 什么樣的醫(yī)院？ ? 美容整形醫(yī)院 ? 美容整形醫(yī)院是做什么的？ ? 這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是我們很多醫(yī)院在執(zhí)行過(guò)程中就無(wú)意識(shí)的淡忘了這個(gè)定義。 我們是做什么？ ? 醫(yī)院是做什么的？ ? 醫(yī)院是看病的、解除病人痛苦的地方。 ? 整形醫(yī)院是做什么的？ ? 整形醫(yī)院就是幫助你變美，而隨之為你生活帶來(lái)美好改變的地方。 我們是怎么做的？ ? 通過(guò)手術(shù)、儀器、或者注射各種治療手段、達(dá)到比較理想的效果。 ? 千萬(wàn)別忘記我們是一家服務(wù)機(jī)構(gòu)這個(gè)定義 我們?cè)谡麄€(gè)服務(wù)過(guò)程中要體現(xiàn)出什么？ ?專(zhuān)業(yè)！專(zhuān)業(yè)！專(zhuān)業(yè)！ ? 無(wú)論是前臺(tái)的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、護(hù)士、手術(shù)醫(yī)生、還是其他人員，都要記住你的角色的醫(yī)生、病人為什么信任你、那就要體現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)性。所以整形醫(yī)院為了有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)張，人員必須具有醫(yī)學(xué)背景。小的時(shí)候有可能體會(huì)不到。如果你真想做大必須具備專(zhuān)業(yè)性。雖然這不是唯一條件，但有可能是必備條件。 要形成品牌還必須具備哪些策略？ 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃 各種分析調(diào)研綜合形成策略 (SWOT/五力分析 ) 期前調(diào)研運(yùn)釀行銷(xiāo) ,採(cǎi)購(gòu) /合作 /敎育行銷(xiāo) 既有優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源借力推廣 建構(gòu) HEP醫(yī)療操作流程管理 /精致化服務(wù) 5 .科室指導(dǎo) 建構(gòu)以 HIS系統(tǒng)分析為操作指導(dǎo)原則 以醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)為重奌 信息化管理 /極積參予業(yè)行研討 /
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