壁紙銷售技巧培訓(xùn)(已修改)
2025-01-23 05:26 本頁面
【正文】 1玉蘭墻紙 壁紙2v掌握基礎(chǔ)銷售技巧v有能力開展銷售工作v提高銷售業(yè)績培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的3培訓(xùn)內(nèi)容二、銷售五個(gè)步驟二、銷售五個(gè)步驟一、良好的一、良好的 心態(tài)心態(tài)三、售后服務(wù)三、售后服務(wù)4一、良好的銷售心態(tài)一、良好的銷售心態(tài)銷售的定義 銷售人員的心態(tài)設(shè)立目標(biāo)良好的銷售態(tài)度5 銷售是指運(yùn)用 專業(yè)的知識(shí)專業(yè)的知識(shí) ，為顧客選擇最適合其需要的 產(chǎn)品產(chǎn)品 ，并提供周到的 服服務(wù)務(wù) ?！颁N售 ”的定義6銷售人員的心態(tài)銷售人員的心態(tài)態(tài)度決定成功！積極、樂觀積極、樂觀自信、熱情自信、熱情7正確的銷售態(tài)度正確的銷售態(tài)度w 自然、自信w 親切、真誠w 認(rèn)真、負(fù)責(zé)w 輕松、融洽8設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo) 有 目標(biāo) ，才有行動(dòng)的方向和動(dòng)力 , 有 目標(biāo) ，才能衡量自己在行動(dòng)過程中的 成功與否，從而體會(huì)到 滿足感 與 成就感9設(shè)立目標(biāo)的原則設(shè)立目標(biāo)的原則目標(biāo)原則具體的可度量的（數(shù)量、質(zhì)量）可達(dá)到的（不難也不易）與策略相關(guān)（目標(biāo)、產(chǎn)品）有時(shí)間限制的10培訓(xùn)內(nèi)容二、銷售五個(gè)步驟二、銷售五個(gè)步驟一、良好的一、良好的 心態(tài)心態(tài)三、售后服務(wù)三、售后服務(wù)11銷售五步驟步驟一：迎接顧客步驟二：了解需要步驟三：推介產(chǎn)品步驟四：連帶銷售步驟五：完成銷售12第一步：迎接顧客 目的：通過正確的 打招呼 和 接近顧客 ，使顧客愿意停留在柜臺(tái) 。13打招呼小 Tips語言（ 響亮、親切 ）姿態(tài)（ 面對(duì)顧客 、 迎向顧客 ）目光（ 親切、柔和、眼神交流 ）表情（ 微笑 ）態(tài)度（ 熱情 ）14接近顧客的時(shí)機(jī)當(dāng)顧客與你目光相對(duì)時(shí)當(dāng)顧客用手觸摸某件產(chǎn)品時(shí)當(dāng)顧客停下、目光注視某件產(chǎn)品時(shí)當(dāng)顧客無明確目標(biāo)、四處張望時(shí)當(dāng)顧客從看商品的地方抬起臉時(shí)15接近顧客話術(shù)示范w “您好，歡迎光臨。這是玉蘭墻紙 ”w “您好，歡迎光臨。這是玉蘭墻紙的 XX產(chǎn)品，我給您介紹一下看看好嗎？ ”w “您好，歡迎光臨，有什么我可以幫您的嗎？ ”16銷售五步驟步驟一：迎接顧客步驟二：了解需要步驟三：推介產(chǎn)品步驟四：連帶銷售步驟五：完成銷售17第二步：了解需要 要了解需要，首先要了解顧客的購買心理過程注視、留意 感興趣 聯(lián)想產(chǎn)生欲望比較權(quán)衡 信任決定行動(dòng) 滿足18了解需要
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