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客戶定位--界定并尋找客戶ppt45頁(yè)(已修改)

2025-01-23 01:43 本頁(yè)面
 

【正文】 客戶定位 界定并尋找客戶 1 共 50頁(yè) 目錄 ? 第一節(jié):客戶的特征。 ? 第二節(jié):客戶的消費(fèi)觀。 2 共 50頁(yè) 第一節(jié) : 客戶特征可以從收入、年齡、職業(yè)、家庭、文化、個(gè)性、地域、社會(huì)階層等方面來(lái)描述 。 3 共 50頁(yè) 收入特征 ? 不同收入水平的客戶對(duì)房子的選擇是完全不一樣的,有著上千萬(wàn)家產(chǎn)的客戶是不會(huì)去選擇一套三房?jī)蓮d的中低檔房子,而普通的工薪階層通常也買(mǎi)不起總價(jià)上百萬(wàn)的豪宅。 4 共 50頁(yè) ? 作為售樓人員,應(yīng)根據(jù)本樓盤(pán)的檔次,價(jià)格定位,分析目標(biāo)客戶群的收入特征,并進(jìn)一步分析這部分人群的社會(huì)地位、興趣愛(ài)好以及購(gòu)房心態(tài)等。 5 共 50頁(yè) 年齡特征 6 共 50頁(yè) 年齡結(jié)構(gòu)是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方面,從生活習(xí)慣和對(duì)住房的要求來(lái)看,每一個(gè)年齡段的人都可能會(huì)有其特定時(shí)代的烙印,也就有一定的共性。就購(gòu)買(mǎi)力而言,可將年齡結(jié)構(gòu)劃分如下:26歲以下, 2735歲, 3655歲,56歲以上。 7 共 50頁(yè) ( 1) 26歲以下的年齡層,由于剛走上工作崗位不久處于初 步發(fā)展階段,沒(méi)有多大積蓄,購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較弱,如果買(mǎi)房,多數(shù)是單身公寓。 8 共 50頁(yè) ( 2) 2735歲,在經(jīng)濟(jì)能力上處于發(fā)展階段,但由于成家等方面原因,主要選擇普遍的三房或兩房。 9 共 50頁(yè) ( 3) 3655歲,則是房地產(chǎn)上最具有購(gòu)買(mǎi)能力的群體,并且這個(gè)年齡層的購(gòu)房者收入差別最大,從普遍住宅到高檔豪宅均是最大的消費(fèi)群體。 10 共 50頁(yè) ( 4) 56歲以上,多數(shù)已擁有住房,而且由于子女逐漸成年,獨(dú)立謀生,對(duì)房子的需求大減,除少數(shù)人以經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)為目的或處于投資保值的目的外,對(duì)購(gòu)房的興趣較小 11 共 50頁(yè) 職業(yè)特征 12 共 50頁(yè) ?職業(yè)是影響消費(fèi)者購(gòu)房的一個(gè)重要因素。職業(yè)的不同,不僅會(huì)影響收入,還會(huì)影響消費(fèi)觀念。 13 共 50頁(yè) 老板、職業(yè)經(jīng)理人、一般商人、政府高級(jí)官員、一般公務(wù)員、會(huì)計(jì)師、律師、醫(yī)生、教師、普通職員等。 14 共 50頁(yè) ? 象企業(yè)老板、職業(yè)經(jīng)理人、政府高級(jí)官員屬于高收入群體,
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