商業(yè)地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練(已修改)
2025-01-22 13:03 本頁(yè)面
【正文】 商業(yè)地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理與銷售技巧 主講：閔新聞 第 一 章 銷售團(tuán)隊(duì)管理 本章內(nèi)容綱要 一、 商業(yè)地產(chǎn)目標(biāo)管理 二、 商業(yè)地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 三、 商業(yè)地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理 預(yù)則立，不預(yù)則廢。 一、目標(biāo)管理 目標(biāo) 目標(biāo)四大價(jià)值 設(shè)定目標(biāo)原則 達(dá)成目標(biāo)方法 目標(biāo)績(jī)效考核 目標(biāo)四大價(jià)值 目標(biāo)可以產(chǎn)生動(dòng)力 目標(biāo)可以分清緩急 目標(biāo)可以倒推方法 目標(biāo)可以永不停步 目標(biāo)設(shè)定原則 SMART 原則 S（ Specific） 可 明確的 M（ Measurable） —— 可衡量的 A（ Attainable)— 可實(shí)現(xiàn)的 R（ Realiistic） 有關(guān)聯(lián) 的 T（ Timed） 有時(shí)限的 目標(biāo)達(dá)成方法 要視覺(jué)化 公眾承諾 制定規(guī)劃 大量行動(dòng) 檢查修正 堅(jiān)持到底 目標(biāo)考核 目標(biāo) 考核 及時(shí) 公平 獎(jiǎng)勵(lì) 懲罰 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)溝通 團(tuán)隊(duì)付出 團(tuán)隊(duì) SP 三、團(tuán)隊(duì)管理 早會(huì) 晚會(huì) 學(xué)習(xí) 第 二 章 實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 本章內(nèi)容綱要 一、 如何建立信任感 二、 客戶的心理需求 三、 客戶的開(kāi)發(fā)策略 預(yù)則立，不預(yù)則廢。 四 、 電話的溝通技能 五 、 客戶的異議處理 六 、 客戶的逼定策略 第一節(jié)： 建立信任感 微笑 專業(yè) like 拉近關(guān)系的 4大春風(fēng) 真誠(chéng)贊美 5大脈絡(luò) 贊美 第二節(jié) 需求和心理 表面需求 客戶需求的冰山理論 隱形需求 真實(shí)需求 行為 期待 渴望 SPIN銷售法則 S: 狀況詢問(wèn) P：?jiǎn)栴}詢問(wèn) I ：暗示詢問(wèn) N：解決需求 探聽(tīng)需求四步法 探聽(tīng)需求的四步法 提問(wèn) 傾聽(tīng) 互動(dòng) 確認(rèn) 提問(wèn)的 5大好處 了解客戶需求 你投資預(yù)算多少錢的商鋪呢？ 全面滲透了解 還有呢？然后呢？ 理清自我思路 您對(duì)我剛推薦的這套商鋪有什么看法嗎 ？ 緩和客戶情緒 王小姐，您為什么對(duì)剛才我們另外一個(gè)業(yè)務(wù)員有意見(jiàn)呢？ 激發(fā)興趣注意 提問(wèn)？ 閔老師觀點(diǎn) 4：頂尖的房地產(chǎn)銷售高手都是提問(wèn)專家。 七大提問(wèn)法 七大提問(wèn)法 提問(wèn)？ 禮節(jié)性提問(wèn) 掌控氣氛 例如： “ 請(qǐng)問(wèn)先生 /小姐您貴姓？ ” 、 “ 可以請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題嗎？ ”或 “ 現(xiàn)在和您談話不打擾您吧？ ” 。 好奇性提問(wèn) 激發(fā)興趣 如：
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