中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)(已修改)
2025-01-22 07:59 本頁(yè)面
【正文】 1主講：主講： 鄭健鄭健 教授教授 2 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則 三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容 四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過(guò)程四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過(guò)程 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 七、領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)下屬七、領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)下屬 八、中高層干部的溝通藝術(shù)八、中高層干部的溝通藝術(shù) 目目 錄錄3 人才是企業(yè)發(fā)展最為寶貴的財(cái)富，沒(méi)有一流人才是企業(yè)發(fā)展最為寶貴的財(cái)富，沒(méi)有一流的人才便沒(méi)有一流的企業(yè)，這已是成功的企業(yè)家的人才便沒(méi)有一流的企業(yè)，這已是成功的企業(yè)家們的共識(shí)；然而，有了一流的人才，還必須善于們的共識(shí)；然而，有了一流的人才，還必須善于組合，才能真正發(fā)揮各類人才的作用，而組合，才能真正發(fā)揮各類人才的作用，而 “ 組合組合” 人才的效果如何，關(guān)鍵取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。人才的效果如何，關(guān)鍵取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。管理語(yǔ)錄（一）管理語(yǔ)錄（一）4一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生 —— 一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂(lè) 隊(duì)進(jìn)行演奏，就必須要有一個(gè)專門的指揮， 這樣，領(lǐng)導(dǎo)便產(chǎn)生了。領(lǐng)導(dǎo)的概念 —— 領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)組織鏈條上的關(guān)鍵點(diǎn)位，是指揮 和協(xié)調(diào)社會(huì)組織、統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動(dòng)的規(guī) 范力、引導(dǎo)力和驅(qū)運(yùn)力。5領(lǐng)導(dǎo)的概念（ 1）領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)（ 2）領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過(guò)程（ 3）領(lǐng)導(dǎo)是高層次的組織管理活動(dòng)（ 4）領(lǐng)導(dǎo)具有一定的權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的地位于作用 —— 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)宏觀戰(zhàn)略的決策者 —— 領(lǐng)導(dǎo)是高層次的管理者 —— 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位6領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)（ 1） 領(lǐng)導(dǎo)者的職位—— 領(lǐng)導(dǎo)者的職位是指權(quán)力機(jī)關(guān)或人事行政部門根 據(jù)法律法規(guī)，按一定的程序規(guī)范任命或選舉的 領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。其有三個(gè)特點(diǎn)： ? 職位的設(shè)置有一定的數(shù)量規(guī)定性 ? 職位是以 “ 事 ” 為中心而確定的 ? 職位本身有相對(duì)的穩(wěn)定性一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位7領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)（ 2） 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)—— 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)是法定的與職位相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 ? 職位的性質(zhì)決定了職權(quán)的性質(zhì) ? 職位的高低決定了職權(quán)的范圍（ 3） 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任—— 行政責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)營(yíng)責(zé)任（ 4）領(lǐng)導(dǎo)三要素—— 領(lǐng)導(dǎo)、被領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位8l 企業(yè)管理層次示意圖決策層 管理層 操作層現(xiàn)代企業(yè)調(diào)研咨詢宏觀 ?戰(zhàn)略 中觀 ?策略 微觀 ?戰(zhàn)術(shù)民主決策發(fā)布命令高層管理中層管理基層管理技術(shù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)制造市場(chǎng)營(yíng)銷確定目標(biāo) 制定計(jì)劃 擬定方法一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位9 隨著社會(huì)日益開(kāi)放和多元化，溝通協(xié)調(diào)能力隨著社會(huì)日益開(kāi)放和多元化，溝通協(xié)調(diào)能力已成為現(xiàn)代人的必備能力。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必然已成為現(xiàn)代人的必備能力。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必然會(huì)面對(duì)客戶、下屬、同行、股東、金融界、法律會(huì)面對(duì)客戶、下屬、同行、股東、金融界、法律部門、政府部門的人員等，甚至還要接觸三教九部門、政府部門的人員等，甚至還要接觸三教九流的人。這就要求當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人必須掌握處世原則流的人。這就要求當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人必須掌握處世原則，學(xué)會(huì)與形形色色的人打交道的本領(lǐng)和方法。學(xué)會(huì)與形形色色的人打交道的本領(lǐng)和方法。管理語(yǔ)錄管理語(yǔ)錄 （二）（二）10二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則—— 領(lǐng)導(dǎo)原則是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律的具體體現(xiàn)，是領(lǐng) 導(dǎo)行為必須遵循的基本規(guī)范—— 領(lǐng)導(dǎo)管理有九大原則 ：（ 1） 激勵(lì)原則 ：通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，最大限度地調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，從而使全體員工能夠同心同德為共同的事業(yè)而奮斗。（ 2） 目標(biāo)導(dǎo)向原則 ：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，能夠有效激勵(lì)企業(yè)成員的創(chuàng)業(yè)熱情。11領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則（ 3） 分層原則 ：依據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分領(lǐng)導(dǎo)管理層次，各層次領(lǐng)導(dǎo)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。（ 4） 適度原則 ：把握和處理好質(zhì)與量的關(guān)系。（ 5） 權(quán)變?cè)瓌t ：市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備銳利的目光和機(jī)敏的頭腦，隨機(jī)應(yīng)變。（ 6） 寬嚴(yán)相宜原則 ：—— 寬嚴(yán)公道，賞罰分明—— 賞罰慎重，把握時(shí)機(jī)—— 寬嚴(yán)相濟(jì)，交替使用二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則12領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則（ 7） 彈性原則 ：體現(xiàn)為動(dòng)態(tài)管理的原則，即在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者行使職能、確立目標(biāo)和制定計(jì)劃時(shí)要留有余地。（ 8） 系統(tǒng)原則 ：領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用系統(tǒng)控制論的原理來(lái)把握事物，凡事從大局出發(fā)，系統(tǒng)化思考分析和解決問(wèn)題，要掌握系統(tǒng)的整體性、目的性、結(jié)構(gòu)性和層次性。（ 9） 反饋原則 ：決策執(zhí)行中及時(shí)的跟蹤了解情況，以便及
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