企業(yè)信息的管理程序和方法(已修改)
2025-01-21 17:50 本頁面
【正文】 第 7章 企業(yè)信息的管理程序和方法企業(yè)信息的管理程序信息采集的方法信息存儲的方法Qiyexinxidiguanlichengxuhefangfa★企業(yè)信息的管理程序信息采集1．信息采集的要求（ 1） “ 真 ” ，包括：真實、準確、完整。（ 2） “ 快 ” ，及時。（ 3） “ 多 ” ，信息量大，內(nèi)容系統(tǒng)、連續(xù)。（ 4） “ 準 ” ，相關、適用，有使用價值。信息采集的要求1． “真 ”（ 1）真實：是真正發(fā)生或可能發(fā)生的信息。（ 2）準確：對真實信息的表述是準確無誤的。 （ 3）完整：準確表述的真實信息的內(nèi)容完整無缺 保證真實、準確、完整的方法：▲信源真實可靠，以求真實。 .▲采集時不帶任何框框，以求完整?！M量減少各種干擾，以求真實?！岣弑磉_能力，以求準確。（時間、地點、人物、過程、原因、結果）▲剔除不真實的信息，核實模糊性信息。信息采集的要求1． “真 ”2． “ 快 ”（ 1）信息自發(fā)生到被采集的時間，越短謂之越快（ 2）急需某信息到被采集的時間，越短謂之越快（ 3）采集某任務所需全部信息的時間，越少謂之越快3． “多 ”（ 1）信息量大（相對于信息需求和采集時間而言）（ 2）內(nèi)容系統(tǒng)、連續(xù)（含：信息內(nèi)容、采集工作）4． “準 ”（ 1）適用（直接滿足信息需求）（ 2）相關（采集時只能以此為標準）保證信息采集 “快 ”字要求的方法：▲積極主動，密切注視事態(tài)的發(fā)展變化▲行動迅速，發(fā)現(xiàn)苗頭立即捕捉所需信息▲采集方法要科學▲采集手段要先進企業(yè)信息的管理程序信息采集1．信息采集的要求2． 信息采集的準備（ 1）采集目的的準備這是指在采集前明確信息采集的目的和需求。（ 1）顯性需求的準備： 明確即可（ 2）潛性需求的準備：▲ 這是管理者事先沒有意識到、實際上對管理工作有用的那些需求。如：楊谷對 P3序列碼信息的需求思想上的準備▲ 當一個事先沒有準備采集的信息引起了你的注意，似乎有用，就很可能是一種潛性需求，應立即抓住不放，予以分析，再決定去留。 企業(yè)信息的管理程序信息采集1．信息采集的要求2． 信息采集的準備（ 1）采集目的的準備（ 2）采集范圍的準備▲ 內(nèi)容范圍▲ 時間范圍▲ 地域范圍—— 信息的內(nèi)容—— 信息發(fā)生的時間跨度—— 信息發(fā)生的地點▲ 本體內(nèi)容范圍與事件本身相關性的內(nèi)容范圍▲ 環(huán)境內(nèi)容范圍處于事件周邊、與事件相關的 內(nèi)容范圍。如：企業(yè)要上 ERP項目本體范圍 （ 1） ERP本身 （ 2）企業(yè)的條件等環(huán)境范圍 （ 1） 同類企業(yè)的做法 （ 2）上下左右的態(tài)度 注意：不要忽略環(huán)境內(nèi)容范圍的信息時間范圍過大，采集工作量就大時間范圍過小，不足以滿足需求主要是指國別。注意：不能忽視了本單位的信息企業(yè)信息的管理程序信息采集1．信息采集的要求2． 信息采集的準備（ 1）采集目的的準備（ 2）采集范圍的準備（ 3）信息源的準備▲ 文獻型信息源▲ 口頭型信息源▲ 電子型信息源▲ 實物型信息源（ 4）采集方法的準備▲ 直接觀察法▲ 社會調(diào)查法▲ 文獻閱讀法 （詳見本章第 2節(jié)）企業(yè)信息的管理程序信息采集信息加工（ 1）系統(tǒng)性一是內(nèi)容相關，集中一處二是集中排序，前后連貫三是明確相關信息之間的內(nèi)在關系（注意：這里的系統(tǒng)性是相對于采集到的信息而言的）（ 2）準確性 用語規(guī)范、標準、簡潔、準確、明白 （ 3）及時性一是采集之后，立即加工二是決策需要，馬上提供 1． 信息加工的要求企業(yè)信息的管理程序信息采集信息加工1． 信息加工的要求2． 信息加工的程序（ 1）鑒別▲ 鑒別的含義鑒別是對信息內(nèi)容的可靠性予以認定的工作過程▲ 鑒別的程序 第一步 ，內(nèi)容鑒別第二步 ，方法鑒別一是對源信息方法作鑒別二是對加工方法進行鑒別第三步 ，存疑 ▲ 鑒別的方法查證法、核對法比較法、佐證法邏輯法、信源法作者法鑒 別 的 方 法●查證法：利用工具書和報刊鑒別性文章鑒別本信息的方法 ●核對法：用可靠的標準對所采集的信息進行核對的方法 與原始文獻和原始材料核對用源信息的方法和步驟進行核算深入實際調(diào)查核實（長谷川《信息力》） ●比較法：用已知正確的同類信息與本信息進行比較的方法●佐證法：通過間接證據(jù)來鑒別本信息的方法 ●信源法：根據(jù)信源的可信度來推定本信息的可靠性 ●作者法：根據(jù)作者過去所發(fā)信息的可信度來鑒別本次信息 ●邏輯法：對信息本身進行邏輯分析來鑒別本信息的方法在一般情況下政府發(fā)言人專家、學者權威性報刊學術團體國家出版物專利文獻等信源較可靠私人出版物廣告宣傳品科普文章等信源需再查證如：南極洲的最低溫度 ： 88℃ 下面的話就存在邏輯錯誤：華羅庚、錢學森、蘇步青、愛因斯坦等許多著名科學家在大學讀書時都沒有學過科技寫作，可是他們一樣成果卓著，寫得一手好文章。所以，理工科大學里沒有必要開設科技寫作課。 大前提： 大學里不開科技寫作課，學生畢業(yè)后可以寫好學術論文小前提： 現(xiàn)在大學不開科技寫作課結 論： 現(xiàn)在大學生畢業(yè)后也一樣可以寫好學術論文演繹推理的過程是正確的但是大前提不正確是由不完全歸納獲得的所以，結論是錯誤的工具書 ：《辭?！?、《辭源》、百科全書等報刊鑒別性文章 ：牛頓蘋果碰頭的故事伽利略比薩斜塔自由落體實驗的故事 鑒 別 的 方 法●查證法：利用工具書和報刊鑒別性文章鑒別本信息的方法 ●核對法：用可靠的標準對所采集的信息進行核對的方法 ●比較法：用已知正確的同類信息與本信息進行比較的方法●佐證法：通過間接證據(jù)來鑒別本信息的方法 ●信源法：根據(jù)信源的可信度來推定本信息的可靠性 ●作者法：根據(jù)作者過去所發(fā)信息的可信度來鑒別本次信息 ●邏輯法：對信息本身進行邏輯分析來鑒別本信息的方法企業(yè)信息的管理程序
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