市場營銷管理的過程(ppt44頁)(已修改)
2025-01-21 04:18 本頁面
【正文】 1 第三講 市場營銷管理的過程 第一節(jié) 市場營銷管理 第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 第三節(jié) 市場營銷計(jì)劃與控制 2 第一節(jié) 市場營銷管理 市場營銷管理 是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的相互交換和關(guān)系，而對設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。 市場營銷管理的實(shí)質(zhì) 是需求管理 包括四層涵義： 1．是一個包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的全過程； 2．對象涵蓋理念、商品和勞務(wù)； 3．活動以交換為基礎(chǔ)； 4．目標(biāo)是滿足各方需要。 3 一、市場營銷的過程 1．戰(zhàn)略營銷（選擇價值） 2．戰(zhàn)術(shù)營銷 Ⅰ （提供價值） 3. 戰(zhàn)術(shù)營銷 Ⅱ （溝通價值） 市場細(xì)分 選擇目標(biāo)市場 市場定位 產(chǎn)品 開發(fā) 服務(wù) 開發(fā) 定 價 產(chǎn)品 制造 分銷 服務(wù) 人員推銷 公共關(guān)系 營業(yè)推廣 廣 告 4 二 、市場營銷管理的任務(wù) 市場營銷管理本質(zhì)上是需求管理，其任務(wù)是針對不同的需求狀況采取相應(yīng)的對策。 市場需求的形態(tài)及對策 反擊性營銷策略 社會組織反對其消費(fèi) 有害需求 增長性營銷策略降低性營銷策略 求過于供 過量需求 維持性營銷策略 顧客滿意，供求平衡 充分需求 協(xié)調(diào)性營銷策略 需求波動，時超時負(fù) 不規(guī)則需求 恢復(fù)性營銷策略 顧客的需求下降 下降需求 開發(fā)性營銷策略 現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求 潛在需求 刺激性營銷策略 顧客不感興趣 無需求 扭轉(zhuǎn)性營銷策略 不喜歡或想法躲避 負(fù)需求 對策 市場特征 需求形態(tài) 5 三 、市場營銷管理的程序 ? 6個步驟 ： 分析市 場機(jī)會 選擇目 標(biāo)市場 進(jìn)行市 場定位 制定營 銷戰(zhàn)略 策劃營 銷方案 管理營 銷活動 6 （一）分析市場機(jī)會 1．尋找市場機(jī)會 （ 1）在公司內(nèi)部尋找； （ 2）請消費(fèi)者尋找； （ 3）通過中間商尋找； （ 4）從競爭者產(chǎn)品中尋找； （ 5）通過市場細(xì)分尋找； （ 6）運(yùn)用產(chǎn)品 /市場圖尋找。 ? 市場（顧客群） ? 家庭顧客 商業(yè)顧客 專業(yè)顧客 ? 產(chǎn) 文字處理機(jī) ? 電子打字機(jī) ? 品 電動打字機(jī) ? ? 打字機(jī)的產(chǎn)品 /市場方格圖 7 2．分析市場機(jī)會 （ 1）是否與企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)相一致； （ 2）是否具備利用該機(jī)會、經(jīng)營該業(yè)務(wù)的條件； （ 3）是否比競爭者有更大的優(yōu)勢。 8 市場機(jī)會評分表 市場需求潛量 市場競爭程度 產(chǎn)品開發(fā)的難度預(yù)期獲利能力 營銷成本大小 市場風(fēng)險情況 得分 （ 1） X（ 2） （ 2） 加權(quán)值 （ 1）分值 1 2 3 4 5 項(xiàng)目 ? 說明：得分最多的機(jī)會就成為企業(yè)機(jī)會。 9 （二）選擇目標(biāo)市場 ? 一個公司擬投其所好、為其服務(wù)的頗為相似的顧客群。 ? 具體內(nèi)容第五講介紹。 10 （三）進(jìn)行市場定位 為了在目標(biāo)顧客心目占有一個與眾不同的有價值的位置，而對公司的產(chǎn)品和形象進(jìn)行的設(shè)計(jì)。 （ 1）公司定位；
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1