信息化營(yíng)銷與s服務(wù)體系(已修改)
2025-01-21 03:39 本頁面
【正文】 信息化營(yíng)銷與 4S服務(wù)體系 三夫行 營(yíng)銷策劃 ? 人類歷史的進(jìn)步是按工具劃分的，農(nóng)業(yè)工具的特征是鋒利，最重要的資源是土地；工業(yè)工具的特征是力量，最重要的資源是物產(chǎn)；信息工具的特征是速度，最重要的資源是知識(shí)。 ? 生產(chǎn)工具是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的最硬的標(biāo)志 ? 工具不僅是一種物質(zhì)，更是一種思想，你用什么思想、使用什么工具、從事什么事業(yè)，將決定你有什么樣的未來 工欲善其事 必先利其器 銷售的工具是什么 信息時(shí)代最有效的工具是什么 ? 是網(wǎng)絡(luò) ? 網(wǎng)絡(luò)的作用是什么 ? 是溝通 ? 溝通的目的是什么 ? 是交流 ? 交流的目的是什么 ? 是交易 ? 交易的最高境界是營(yíng)銷 傳統(tǒng)飼料銷售模式的五千萬 ? 走遍千山萬水 ? 吃遍千辛萬苦 ? 用盡千方百計(jì) ? 說盡千言萬語 ? 為什么 ? 通過溝通獲取消費(fèi)者信息、發(fā)現(xiàn)需求 ? 把料賣進(jìn)千家萬戶 發(fā)現(xiàn)銷售的真相 銷售的本質(zhì)是溝通 降低溝通成本 就能降低銷售成本 提高溝通效率 就能提高銷售效率 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn)體現(xiàn)為四種 “流 ”， 一個(gè)是信息流、一個(gè)是資本流、一個(gè)是物 流、一個(gè)是人流。目前飼料業(yè)普遍關(guān)注了 資本流、物流和人流，對(duì)信息流關(guān)注不夠。 ? 中國(guó)飼料的產(chǎn)業(yè)模式，包括產(chǎn)品制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)，還停留在工業(yè)社會(huì)的4P模式（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷） ? 信息社會(huì)的產(chǎn)業(yè)模式是 4C（顧客需求、成本、方便、溝通） ? 因此，現(xiàn)代飼料產(chǎn)業(yè)面臨的最大問題是：如何以客戶能夠接受的成本、方便地滿足客戶需求！至于客戶的需求是什么？客戶的能接受的成本是多少？方便性如何體現(xiàn)？這些重要的決策信息都需要靠方便、及時(shí)、準(zhǔn)確、適度的溝通來獲得。 信息時(shí)代的飼料產(chǎn)業(yè)模式 現(xiàn)行產(chǎn)業(yè)模式的弊端和解決之道 ? 單產(chǎn)太低：行業(yè)人均銷售額不足 5萬（預(yù)混料） ? 費(fèi)用太高：人員費(fèi)用占銷售額1015%（預(yù)混料） ? 以區(qū)域?yàn)榛緲I(yè)務(wù)單位，畫地為牢（地主式的思維） ? 中間環(huán)節(jié)多：經(jīng)銷商承擔(dān)物流和資金流職能，業(yè)務(wù)人員承擔(dān)信息流職能，但現(xiàn)有體制偏重于對(duì)
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