已用華大超市管理信息系統(tǒng)(已修改)
2025-01-21 00:51 本頁(yè)面
【正文】 華大超市管理信息系統(tǒng) 華大超市管理信息系統(tǒng) ? （ 一 ） 項(xiàng)目規(guī)劃 ? 一 ． 背景介紹 ? 1． 華大超市是位于華僑大學(xué)北社區(qū)的一家綜合超市 ， 主要經(jīng)營(yíng)日用品 、 文具 、 食品 、 水果 、服裝 、 家電等學(xué)生零售商品 。 ? 2． 華大超市現(xiàn)有員工 60多人 ， 以兩班倒班為主 。 顧客以華大在校生 、 校內(nèi)教職工以及校園周邊居民為主 。 ? 3． 華大超市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是奇龍超市 ， 店面規(guī)模和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都差不多 。 ? 4． 隨著華大歷年擴(kuò)招 ， 城東的快速開(kāi)發(fā)以及人民的生活水平的升高 ， 零售業(yè)需求也在不斷的擴(kuò)大 ， 公司的銷售額也在不斷的增加 。 但是 ，以公司現(xiàn)在管理系統(tǒng)跟不上公司的增長(zhǎng)速度 。 ? 5． 華大超市的原有系統(tǒng)： ? *店面 小型 POS機(jī) ， 用于結(jié)帳及一些簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)收集 。 ? *會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù) 系統(tǒng)與小型 POS機(jī)連接，用于核算各商品銷售額等。 ? 6． 公司的發(fā)展目標(biāo)： ? *增加利潤(rùn)收入 ? *提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ? *提高顧客的滿意程度 ? 7． 公司對(duì) MIS的期望： ? *解決公司目前存在的一些問(wèn)題： ? A供應(yīng)鏈成本高 ， 商品價(jià)格難以降下來(lái) 。 ? B庫(kù)存不合理 ， 不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品短缺 ，某些商品出現(xiàn)積壓 。 ? *建立數(shù)據(jù)庫(kù) ， 對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 ， 獲得更多的市場(chǎng)信息 ， 掌握顧客的消費(fèi)傾向 。 ? 二 ． 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? （ 1） 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 分析 ? 1． 華大超市核心競(jìng)爭(zhēng)力：以學(xué)生為主體 ，盡心盡力滿足各類消費(fèi)者的需求 ? 2． 華大超市戰(zhàn)略： ? *顧客戰(zhàn)略 真誠(chéng)對(duì)待每一顧客 ? *服務(wù)戰(zhàn)略 豐富產(chǎn)品種類 ， 降低產(chǎn)品價(jià)格 ， 向廣大同學(xué)提供物美價(jià)廉且經(jīng)典時(shí)尚休閑的服務(wù)及商品 ， 保證顧客滿意 ? *信息系統(tǒng)支持 掌握需求信息 ， 降低成本 ， 加快資金周轉(zhuǎn) ? *連鎖化發(fā)展戰(zhàn)略 在資金周轉(zhuǎn)流暢的情況下擴(kuò)張營(yíng)業(yè)范圍 ， 降低成本 ， 完全占領(lǐng)華大的校園市場(chǎng) 。 ? （ 2） 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 1． 系統(tǒng)功能描述 ? （ 1） 銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng) （ POS） ? POS分為前臺(tái) POS系統(tǒng)和后臺(tái) POS處理系統(tǒng) 。 ? *前臺(tái) POS系統(tǒng) ： ? 利用掃描條形碼技術(shù)完成日常的售貨收款工作 ， 記錄每筆交易時(shí)間 、 數(shù)量 、 金額 ， 進(jìn)行銷售輸入操作 。 支持手工操作 。進(jìn)行收款員交班時(shí)的收款小結(jié) 、 大結(jié)等管理操作 ， 計(jì)算并顯示出本班交班時(shí)的現(xiàn)金及銷售情況 ， 統(tǒng)計(jì)并打印全天的銷售金額及各銷售員的銷售額 。 記錄退貨時(shí)商品種類 、 數(shù)量 、 金額等 ， 便于結(jié)算管理 。 ? *后臺(tái) POS處理系統(tǒng)： ? 調(diào)節(jié)價(jià)格 ， 根據(jù)商品的銷售記錄 ， 實(shí)現(xiàn)商品的銷售 、 查詢 、 統(tǒng)計(jì) 、 報(bào)表等管理 。報(bào)表打印管理實(shí)現(xiàn)商品銷售過(guò)程中各類報(bào)表的分類管理功能 。 完成對(duì)商品資料 、營(yíng)業(yè)員資料等數(shù)據(jù)的編輯工作 。 ? （ 2） 配送管理信息系統(tǒng) ? 商品入庫(kù) ， 出庫(kù) ， 退貨 ， 殘貨管理 。 盤點(diǎn)清單制成 、 盤點(diǎn)清單打印 、 盤點(diǎn)利潤(rùn)統(tǒng)計(jì) 、 盤點(diǎn)商品查詢 。 庫(kù)存商品上下限報(bào)警 、 庫(kù)存停滯商品報(bào)警 、 商品缺貨報(bào)警 、 保質(zhì)期報(bào)警 。 定單自動(dòng)接收與轉(zhuǎn)換 、客戶信用分析 、 庫(kù)存數(shù)量查詢 、 報(bào)價(jià)系統(tǒng) 、 定單數(shù)據(jù)輸入及維護(hù)等 。 ? （ 3） 查詢分析系統(tǒng) ? 通過(guò)商品銷售預(yù)測(cè)模型 ， 輔助商品經(jīng)營(yíng)決策 。 建議是否應(yīng)引進(jìn)或淘汰某種商品 。查詢各區(qū)域中心的銷售業(yè)務(wù) 。 分析銷售規(guī)律 。 如季節(jié)性 、 區(qū)域性 、 銷售密度變化等 。 預(yù)測(cè)商品銷售曲線 ， 預(yù)測(cè)各區(qū)域中心銷售曲線 。 查詢面向供應(yīng)商的進(jìn)存銷綜合業(yè)務(wù)情況 。 按規(guī)定的指標(biāo)將供應(yīng)商排行 ， 即對(duì)供應(yīng)商做出評(píng)價(jià) 。 供應(yīng)商的貢獻(xiàn)度分析 ， ABC分析 。 分析公司財(cái)務(wù) 。 ? （ 4） 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)系統(tǒng) ? 會(huì)計(jì)總帳 、 分類帳 、 財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng) 、 現(xiàn)金管理 、 支票管理 、 銀行聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)帳系統(tǒng) 、工資報(bào)表 、 打印工資單等 。 ? （ 5） 人力資源管理系統(tǒng) ? 該系統(tǒng)主要用來(lái)管理人員，評(píng)測(cè)各部門績(jī)效，考察固定員工的工作狀況和合理安排人力資源。 ? 3．系統(tǒng)商業(yè)收益 ? （ 1）減少訂單手工處理引起的錯(cuò)誤，通過(guò)快速訂單處理加速訂單完成。 ? （ 2）商品有效庫(kù)存可增加 35%~40%，提高資金周轉(zhuǎn)率，減少員工數(shù)量，降低成本。 ? （ 3） 通過(guò)跟蹤熱銷和滯銷情況增加營(yíng)業(yè)額 。 ? （ 4）通過(guò)擴(kuò)大客戶支持與信息增加客戶信譽(yù) ? （ 5） 通過(guò)各分析系統(tǒng)和供應(yīng)商建立良好關(guān)系 。 ? 通過(guò)員工業(yè)績(jī)分析加上相應(yīng)鼓勵(lì)措施 ， 提高員工積極性 。 ? ? 經(jīng)濟(jì)可行性 ? 系統(tǒng)在硬件方面主要是更新前臺(tái)的 POS機(jī)及購(gòu)入幾臺(tái) PC機(jī) 。 現(xiàn)在公司的人力 、 物力 、 財(cái)力充足 ， 但是管理跟不上 、 成本較高 。 公司只需要小部分的投資建立新系統(tǒng) ， 便能獲得加倍的效益 。 新系統(tǒng)的建立有利公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 。 ? 技術(shù)可行性 ? 華大超市管理信息系統(tǒng)是一個(gè)小型的管
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