酒店銷售培訓經(jīng)典資料-ppt(精)(已修改)
2025-01-19 18:35 本頁面
【正文】 銷售培訓 請回答以下幾個問題 ? 我認為自己銷售得怎么樣 ? 我每天是如何鍛煉自己的技巧的 ? ? 我會花多少時間去學習新的銷售技巧 ? ? 我每天會使用多少新的技巧 ? ? 對于成功我有多大的渴望和投入 ? 成功銷售的規(guī)則 （一） 樹立并保持積極的態(tài)度 相信你自己 . 制定計劃、設(shè)定目標并認真實現(xiàn)它 學習并實踐銷售的基礎(chǔ)知識。 了解顧客并滿足他們的需要 通過銷售幫助客戶 建立長期關(guān)系 成功銷售的規(guī)則（二） 對自己的產(chǎn)品充滿信心 做好準備（自我激勵等） 真誠 1確認購買者的資格。 1約會要準時 1看起來要專業(yè) 1建立客戶關(guān)系及購買者的信任 成功銷售的規(guī)則（三 ） 1使用幽默 1掌握關(guān)于你的產(chǎn)品的所有知識 1以產(chǎn)品的效益而不是產(chǎn)品的特性為買點 1說真話 1如果你做出一個承偌，就要兌現(xiàn)它。 不要貶損你的對手 2由別人做證 成功銷售的規(guī)則（四） 2注意傾聽購買信號 2預(yù)見到拒絕 2明白什么是真正的拒絕 2克服拒絕 2請求他們購買你的東西 2在你問完最后一個問題后，閉上嘴巴 2如果你沒買出產(chǎn)品，約好下次時間 成功銷售的規(guī)則（五） 2對顧客的拒絕重新認識 預(yù)見到變化并且泰然處之 3跟進、跟進、再跟進 3遵守規(guī)則 3和他人（同事、顧客）友好相處 3記住，勤奮帶來幸運 3自己犯的錯誤不要責怪他人 成功銷售的規(guī)則（六） 3善于堅持 3從數(shù)字中找出成功的公式 3充滿激情去做事 3要令人難忘 享受成功的樂趣 成功銷售的公式 銷售人員為何會失敗 測試題（一） 每天我看一小時的新聞 我每天讀報 我每天讀一份新聞周刊 我有時會經(jīng)歷非常糟的一天，全天都糟 我的工作是一個苦差事 我每次生氣會延續(xù)一小時或更長的時間 我和消極的人談的來，而且同情他們 測試題（續(xù)） 出問題我喜歡責備別人 當事情不妙時，我會告訴別人 我會被親人惹火，四個小時不理他 1我會在上班時想起并討論個人問題 1我會做情況更壞的心理準備 1天氣會影響我的情緒，讓我忍不住批評天氣 得分情況 ? 02個“是” 你是積極的態(tài)度 ? 36個“是” 你是消極的態(tài)度 ? 7個或 7個以上“是” 你的態(tài)度十分成問題，而且問題很嚴重 一些銷售人員失敗的原因 ? 15%來自不正確的培訓 — 包括產(chǎn)品和技巧的培訓 ? 20%來自差勁的口頭和書面交流能力 ? 15%來自不好的老板和 有 問題的管理 ? 50%來自不正確的工作態(tài)度 如何改變態(tài)度和如何鍛煉自己 ? 當事情出了錯，記住是你自己而不是別人的問題 ? 你永遠都有
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