怎樣吸引顧客進店(已修改)
2025-01-18 07:51 本頁面
【正文】 LOGO 成交一定有技巧 —— 門店導(dǎo)購員技能提升手冊 LOGO 第一章如何吸引顧客進店 第一節(jié) 釣魚之前要知道魚兒愛吃什么 第二節(jié) 制造進店的“誘餌” 第三節(jié) 從視覺上吸引顧客 第四節(jié) 銷售自檢 第五節(jié) 銷售自檢 LOGO 第一節(jié) 釣魚之前要知道魚兒愛吃什么 俗話說“萬事開頭難”，門店導(dǎo)購工作也是如此。如何吸引顧客進店是門店導(dǎo)購員面臨的首要問題。 一般情況下，店面整理工作完成之后，如果沒有顧客進店，門店導(dǎo)購員就應(yīng)該想方設(shè)法吸引顧客。那么怎樣做才能吸引顧客進店呢 ?就像釣魚之前要知道魚兒愛吃什么一樣，要使顧客進店，首先要知道顧客喜歡什么樣的店面。 LOGO ? 顧客心理：從眾心理 現(xiàn)實生活中，大部分人對于陌生事物都不會輕易接近，總是希望他人先去嘗試。當(dāng)看到其他人進了某個店面后，顧客就會認為這個店里的東西應(yīng)該不錯，因而也會自然而然地走進來，這樣一來，就能帶動更多的顧客進店，形成良牲循。 生活中經(jīng)常出現(xiàn)這種情形：一位女士打算去商場買衣服，經(jīng)過商場門前的廣場時，發(fā)現(xiàn)一群婦女正圍著在買什么東西。這位女士開始并沒在意，等她走近一看，發(fā)現(xiàn)原來有一個小商販正在叫賣女性夏天穿的絲襪，十元錢三雙。小商販解釋說因廠家急于收回資金，襪子才如此廉價。這位女士原計劃是去買衣服的，看見很多人在搶購襪子，結(jié)果在從眾心理的驅(qū)使下也買了幾雙回家。 從眾是指個體在真實的或臆想的群體壓力下，在認知上或行動上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準則，進而在行為上努力與之趨向一致的現(xiàn)象；它既包括思想上的從眾，也包括行為上的從眾。 LOGO 學(xué)者阿希曾進行過從眾心理實驗，結(jié)果在測試人群中僅有 — 的被測試者沒有發(fā)生過從眾行為，保持了獨立性；動物也是這樣，老鼠在群體遷徙中，當(dāng)一只受到驚嚇的老鼠跳下懸崖時，其他的老鼠也會盲目地跟著它跳下去。 不同類型的人，從眾行為的程度不一樣。一般而言： 女性的從眾心理高于男性； 性格內(nèi)向、自卑的人其從眾心理高于外向、自信的人； 文化程度低的人其從眾心理高于文化程度高的人； 年齡小的人其從眾心理高于年齡大的人； 社會閱歷淺的人其從眾心理高于社會閱歷豐富的人。 從眾心理，通俗地解釋就是“大家都這么認為，我也就這么認為”、“大家都這么做，我也就跟著這么做”。 對于門店導(dǎo)購員而言，如果能有效地掌握和調(diào)動顧客購買行為中的從眾心理，將有助于產(chǎn)品的銷售。這就要求門店導(dǎo)購員善于營造氛圍。那么該如何營造氛呢？店里的產(chǎn)品變不了，也換不了，店鋪的位置也不能變動，產(chǎn)品的擺設(shè)也不能隨時改動，唯一能夠營造氛圍的就是門店導(dǎo)購員自身。 LOGO 門店導(dǎo)購員該怎樣營造氛圍吸引顧客進店呢？正確的吸引方式是： 店里沒有顧客的時候，在店里不停地忙碌 —— 擦桌子、整理產(chǎn)品、制作臺賬 …… 這些是最能吸引顧客上門的方法。 忙碌的門店導(dǎo)
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