店面銷售溝通培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-18 07:50 本頁面
【正文】 溝通與執(zhí)行 1 2 前 言 ……? 游戲 ?規(guī)則： 描述第 1圖時(shí)，臺(tái)下只允許聽，不許提問。 描述第 2圖時(shí)，可以發(fā)問。 每次描述完，統(tǒng)計(jì)覺得畫對(duì)的人數(shù) 游 戲 游 戲 對(duì)聽者而言： 1）我們總是自認(rèn)為自己來做會(huì)做的更好 2）自以為是 認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多 3）想當(dāng)然 沒有問過怎么回事，就認(rèn)為是。 4）僅對(duì)對(duì)方提要求，不反求諸己 同樣情況下，為什么有人做對(duì)，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗?duì)了的人？！ 5）不善于從別人的提問中接收信息 對(duì)說者而言： 1）要注意聽眾的興趣所在 2）要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解 3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧 4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解 有效溝通 有效溝通，你做到了么？做不到為什么怪別人？ 表達(dá) 傾聽 反饋 誰對(duì)誰錯(cuò) 世上本無“對(duì)”與“錯(cuò)”之分，只有適合不適合之分，對(duì)與錯(cuò)只是人們自己刻意地加以區(qū)分，以此來強(qiáng)調(diào)“自我真理”?！?扳道工的故事 8 為什么永遠(yuǎn)是你最忙？ 借 口 心死為忙 時(shí)間管理 三八原則 誰是老板？？？ 10 思
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