店面銷售溝通培訓課件(已修改)
2025-01-18 07:50 本頁面
【正文】 溝通與執(zhí)行 1 2 前 言 ……? 游戲 ?規(guī)則： 描述第 1圖時，臺下只允許聽，不許提問。 描述第 2圖時，可以發(fā)問。 每次描述完，統(tǒng)計覺得畫對的人數(shù) 游 戲 游 戲 對聽者而言： 1）我們總是自認為自己來做會做的更好 2）自以為是 認為自己做對了的人，比實際做對了的人多 3）想當然 沒有問過怎么回事，就認為是。 4）僅對對方提要求，不反求諸己 同樣情況下，為什么有人做對，有人做錯了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜?？? 5）不善于從別人的提問中接收信息 對說者而言： 1）要注意聽眾的興趣所在 2）要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解 3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強的溝通表達技巧 4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解 有效溝通 有效溝通，你做到了么？做不到為什么怪別人？ 表達 傾聽 反饋 誰對誰錯 世上本無“對”與“錯”之分，只有適合不適合之分，對與錯只是人們自己刻意地加以區(qū)分，以此來強調(diào)“自我真理”。—— 扳道工的故事 8 為什么永遠是你最忙？ 借 口 心死為忙 時間管理 三八原則 誰是老板？？？ 10 思
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