市場調(diào)查與預(yù)測7(已修改)
2025-01-18 06:54 本頁面
【正文】 第 7章 問卷的設(shè)計 問卷設(shè)計的原則和程序 問卷的類型與內(nèi)容 問卷的設(shè)計技術(shù) 問卷和問卷設(shè)計 問卷設(shè)計的原則和程序 問卷和問卷設(shè)計 問卷， 是詢問調(diào)查中使用的以問題的形式系統(tǒng)地記載所需要調(diào)查的具體內(nèi)容，讓訪問員向受訪者發(fā)問并記錄受訪者答案，以收集第一手資料的一種書面文件。 問卷設(shè)計， 就是設(shè)計人員在明確某項調(diào)查的目標(biāo)、確定詢問調(diào)查的方法之后，將需要調(diào)查的內(nèi)容細(xì)化為具體的問題，采用與調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查對象相適應(yīng)的提問方式和問句形式，并按照一定的邏輯順序?qū)柧湎到y(tǒng)地排列組合，并最終印制成書面的文件所進行的一系列工作。 問卷設(shè)計的原則 1）緊扣目標(biāo)的原則 問卷設(shè)計的原則 ? 2）合乎邏輯的原則 ? (1)整個問卷的問句設(shè)計要有邏輯性。 ? ⑵單個問句也要具有邏輯性，不能發(fā)生邏輯上的謬誤。 ? (3)要根據(jù)不同的受訪者，設(shè)計問句排列的邏輯順序，以適合他們的思維習(xí)慣。 ? (4)要根據(jù)問句的難易程度，設(shè)計問句排列的邏輯順序 問卷設(shè)計的原則 ? 3）易于回答的原則 ? (1)問題的難度要適應(yīng)受訪對象的理解能力、接受水平和心理特征 ? (2)問題要單純明快 ? (3)要用具體的 ,事實性的問句來提問 ? (4)問句的語氣也要設(shè)計得親切、自然、溫和、悅耳、有禮貌。 ? (5)為了方便受訪者理解某些關(guān)鍵性的問題，可以設(shè)計和制作一些提示卡片，配合使用，作為提問的輔助手段。 問卷設(shè)計的原則 ? 4）便于統(tǒng)計的原則 ? (1)必須使問句的設(shè)計盡可能單純化，一個問句只問一個問題 ,避免復(fù)合性的問題 ? (2)對一些能夠量化的問題，則盡可能采用分類分級的方法列出明確的數(shù)量界線，使得所得到的資料便于分析。 ? (3)對于不易把握的受訪者的態(tài)度性問題，則可以采取態(tài)度測量表 問卷設(shè)計的原則 ? 5）保持中立的原則 ? (1)在問卷設(shè)計中，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)時刻保持中立的立場，所設(shè)計的問句應(yīng)當(dāng)是中性的， ? (2)在設(shè)計問卷時，選用句式和詞句時，要堅持客觀的態(tài)度，不可以使用帶有某種感情 ? 色彩的詞句，更不可以使用暗示性、誘導(dǎo)性的詢問句 ? (3)在問句的編排中，也要注意正面問題和反面問題的排列順序，不可以將它們集中排列 ? (4)在訪問員實施調(diào)查時，對那些備選答案較多的問句提問時，還要經(jīng)常變化備選答案 問卷設(shè)計的原則 ? 6）篇幅適當(dāng)?shù)脑瓌t ? 【觀念應(yīng)用 71】 ? 1．最近一星期內(nèi)您飲用過全仕奶嗎 ? ? (1)飲用過 (2)沒有飲用過 ? 2．對于飲用過全仕奶的受訪者 )請問您飲用的全仕奶是什么口味的 ? ? （ 1）可可（朱古力） （ 2）草莓 （ 3）純牛奶 ? 【分析提示】 ? 對于飲用過可可口味的受訪者對可可口味的全仕奶進行逐步深入的符合邏輯推理的問卷的設(shè)計。 ? ⑵單個問句也要具有邏輯性，不能發(fā)生邏輯上的謬誤。 ? 【觀念應(yīng)用 72】 ? 請問您最常使用牡丹珍珠霜，覺得它的功效如何 ? ? 【分析提示】 ? 這里的“功效”欠具體，應(yīng)該將“功效”分解成可以直接感知的使用效果?？梢詫⒃搯柧涓臑椋? ? 您覺得牡丹珍珠霜使用后 ( ) ? (1)能使皮膚滑爽 (2)能使皮膚光澤 ? (3)能使皮膚增白 (4)能使皮膚滋潤 ? 【觀念應(yīng)用 73】 ? 您認(rèn)為施美牌驅(qū)蚊劑的驅(qū)蚊效果： ? (1)很好 (2)好 (3)一般 (4)不好 ? 【分析提示】 ? 本選擇題的備選答案左右不對稱，偏向于正面的回答，就不符合中性的立場，需要加上“ (5)很不好”，才能合乎要求。 ? 【小思考 71】 ? 1． 您的婚姻狀況是： ? (1)已婚 (2)未婚 ? 答：事實上，人們的婚姻狀況還應(yīng)包括：離婚、喪偶、分居。而上述問題的設(shè)計，對處于后三者婚姻狀況的人來說，恐不便回答，會使有效的信息流失，一般可增加“其他”一欄。
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