如何打造優(yōu)質(zhì)店鋪培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-18 03:39 本頁(yè)面
【正文】 商家運(yùn)營(yíng) 主講人：劉劍 阿里巴巴童裝行業(yè)運(yùn)營(yíng)小二 如何打造成 1688平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)童裝店鋪 打造優(yōu)秀童裝店鋪的六大關(guān)鍵要素 幫 學(xué) 扶 點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率 店鋪裝修 營(yíng)銷策略 客戶關(guān)系管理 店鋪推廣 平臺(tái)的學(xué)習(xí) 1688平臺(tái)童裝行業(yè)現(xiàn)狀 ? 平臺(tái)知名度高 ? 電商運(yùn)作能力和后臺(tái)技術(shù)強(qiáng) ? 淘寶和天貓有效對(duì)接 ? 覆蓋地域廣 ? 產(chǎn)品層次低 ? 風(fēng)格單一，集中韓版 ? 品牌商家缺失 ? 商家運(yùn)營(yíng)能力弱 ? 市場(chǎng)轉(zhuǎn)型初期 ? 買家平臺(tái)認(rèn)可 ? 品質(zhì)和品牌及個(gè)性化、多樣化需求大 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崛起 ? 品質(zhì)和品牌轉(zhuǎn)型壓力大 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 1688平臺(tái)童裝行業(yè)方向 品牌化 品質(zhì)化、風(fēng)格 化、特色化 1A、 2A品質(zhì)商家扶持、 新商家挖掘 廣東童裝的平臺(tái)現(xiàn)狀分析 ? 學(xué)習(xí)能力弱 ? 資源有限性 ? 網(wǎng)絡(luò)思維無(wú) ? 買家需求多樣化 ? 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重視 ? 抱團(tuán)意識(shí)差 ? 商家線上能力弱 ? 線上買家認(rèn)知低、 ? 單價(jià)高 ? 產(chǎn)地集聚，線下成熟 ? 批發(fā)品牌集中，品質(zhì)高 ? 風(fēng)格多樣：公主、休閑、歐美、個(gè)性 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 威脅 機(jī)會(huì) 網(wǎng)絡(luò)思維的精髓 互聯(lián)網(wǎng)思維 專注 快 分享 極致 極致思維 簡(jiǎn)約思維 用戶思維 跨界思維 流量思維 迭代思維 社會(huì)化思維 大數(shù)據(jù)思維 平臺(tái)思維 獨(dú)孤九劍思維在 1688平臺(tái)童裝行業(yè)詮釋 V “以買家為中心” ,買家參與感，買家體驗(yàn)至上。 用戶思維 V 專注，少即是多，品牌定位也要專注，給買家一個(gè)選擇你的理由 用戶思維 簡(jiǎn)約思維 V 產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期 極致思維 V 緊跟大牌，預(yù)測(cè)流行，引領(lǐng)流行，生產(chǎn)快速反應(yīng)，款式更新 用戶思維 迭代思維 V 實(shí)際是買家數(shù)；眼前吃虧是后期盈利基礎(chǔ)；堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)” 流量思維 V 論壇、商友圈、來(lái)往、微信、視頻等新舊媒體宣傳 用戶思維 社會(huì)化思維 V 買家身份信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，后期精準(zhǔn)營(yíng)銷 大數(shù)據(jù)思維 V 開放、共享、共贏的思維，區(qū)域集群化操作，做出區(qū)域影響力 用戶思維 平臺(tái)思維 V 未來(lái)一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人 用戶思維 跨界思維 店鋪特色定位 S W T ?年齡段：嬰童 、 小童 、中童 、 大童 ?支付能力：低端 、 中端 、高端 ?. ?一個(gè)大品牌完全可以做到全年齡段覆蓋 ?高端消費(fèi)者 ， 他們的需求也是多種多樣的 弊端 傳統(tǒng) 定位方式 優(yōu) 點(diǎn) S “ 追求 ” 差異，年齡特點(diǎn)、學(xué)歷特點(diǎn)、城市特點(diǎn)、收入特點(diǎn)、職業(yè)特點(diǎn)、購(gòu)買力特點(diǎn)以及童裝的消費(fèi)特點(diǎn)，企業(yè)去尋找目標(biāo)人群的核心 洞察，這就是族群的思維。 社 會(huì) 化 應(yīng) 用分 層 ?生活形態(tài)和價(jià)值觀：隨性灑脫型 、 網(wǎng)購(gòu)潛力型 、 成熟計(jì)劃型 、 隨意保守型 、 健康積極型 、 品質(zhì)追求型 、 謹(jǐn)慎向往型 、 傳統(tǒng)家庭型 . 店鋪裝修的三大關(guān)鍵點(diǎn) 店鋪首頁(yè) 供應(yīng)產(chǎn)品頁(yè) 產(chǎn)品詳情頁(yè) 相當(dāng)于線下櫥窗，門面，實(shí)力展現(xiàn)的主要載體，吸引買家眼球聚焦部分 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，支付轉(zhuǎn)化率，讓買家掏錢，打動(dòng)買家的最關(guān)鍵聚合點(diǎn) 降低買家尋找產(chǎn)品時(shí)間，提高店鋪動(dòng)銷率，提高客單的關(guān)鍵載體 店鋪首頁(yè)優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn) S W 弊端 傳統(tǒng) 定位方式 1. 店鋪背景：針對(duì)最近活動(dòng)或者店鋪風(fēng)格 2. 店標(biāo)設(shè)計(jì)：有店鋪特色或者店鋪標(biāo)語(yǔ) 3. 推薦產(chǎn)品：流量位置 （ 定位產(chǎn)品 、 新品或者爆款 ） 4. 產(chǎn)品分類：維度清晰 5. 區(qū)塊分類：規(guī)劃清晰 6. 常規(guī)產(chǎn)品分類 ， 熱門和潛力放幾款即可 7. 底部店鋪介紹：有條理 ， 展示實(shí)力 8. 三原則： 9. 左眼
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