實用銷售培訓(xùn)(已修改)
2025-01-18 03:21 本頁面
【正文】 話說銷售之 如何做銷售 銷售的最高境界是什么？ 無忌，太極劍法你還記得么？” “太師傅，我已經(jīng)全忘了?！? “好，你出師了?！? 銷售的最高境界是忘記了自己是銷售，別人也不認為你是銷售，你可以是顧問，是朋友，是任何身份，而不是銷售。 而做的最好的那些人，他們并不是在生硬的銷售，而是在分享、在傳播、在展現(xiàn)更好的自己。 銷售的最高境界： 銷售自己 做好銷售最重要的是什么 ？ 你開心， 客戶才會 開心 銷售是情感的傳遞 你熱情， 客戶才會 熱情 你興奮， 客戶才會 興奮 心態(tài)篇 狀態(tài)保持 情緒控制 請確定自己的情緒和狀態(tài) 行為舉止 1 2 3 請保持高度的熱情 用正確的姿勢接打電話 心態(tài)篇 心態(tài)篇 ★心情不好不要上線 ★不要對每通電話抱有太高的期待 ★不要目的性太過強烈 ★正面回答客戶的問題不造成問題遺留 ★用詞用句要得當(dāng) ★一定要知道每次溝通的最終目的 ★對自己的產(chǎn)品內(nèi)容一定清楚明白 心態(tài)篇 當(dāng)你坐在電腦前，戒當(dāng)你拿起電話時，請微笑，請告訴自己，客戶一定會感興趣，一定會感謝你！ 請記?。? 你所撥打的每一個電話都是最重要的 你可能會成為客戶的貴人，客戶也可能成為你的貴人 你要相信網(wǎng)絡(luò) +電話是最快、最有效的銷售工具 以最好的狀態(tài)、最喜歡的方式進行溝通 你下一個電話比上一個電話更有進步 要讓自己相信我們是要幫助客戶 心態(tài)篇 學(xué)會忽略拒絕 拒絕是正常的 越多拒絕，代表下一個客戶成功的幾率越大（翻撲克原理） 感激拒絕你的人，因為他們在幫助你成長 心態(tài)篇 技能篇 為什么乞丐能夠討到飯？ 為什么我們吃醫(yī)生給的藥？ 技能篇 技能篇 優(yōu)秀的銷售人員，除了具備良好的個人心態(tài)，還要具備嫻熟的技能。 對于客戶，我們要樹立 專業(yè)的形象 ！ 銷售人員的分類： A C D B 資源 ?A類：高能力、高資源 ?B類：高能力、低資源 ?C類：高資源、低能力 ?D類：低資源、低能力 能力靠學(xué)習(xí)和實踐 資源靠經(jīng)營和積累 能力 可以理解為專業(yè) 技能篇 著重于獲得客戶尊重和信任 耐心地與客戶溝通 ,取得客戶信任 幫助客戶認識產(chǎn)品戒服務(wù)的價值 讓客戶意識到立即成交給其帶來的利益和推遲成 交將面臨的損失 無幫助型 不急需型 不信任型 防衛(wèi)型 提出問題 ,了解客戶需要所在 ,滿足他的需求 無需 求型 客戶的分類： 技能篇 如何通過網(wǎng)絡(luò)吸引客戶？ 技能篇 銷售方式： 網(wǎng)絡(luò)如何吸引客戶： 技能篇 網(wǎng)絡(luò)如何吸引客戶： 技能篇 網(wǎng)絡(luò)如何吸引客戶： 技能篇 網(wǎng)絡(luò)如何吸引客戶： 技能篇 網(wǎng)絡(luò)如何吸引客戶： 技能篇 銷售＝聊天 技能篇 銷售方式： 真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。 真正的銷售沒有對立的立場， 真正的銷售是充滿價值感和意義感。 真正的銷售
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