班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與報(bào)表填寫(xiě)(已修改)
2025-01-17 22:18 本頁(yè)面
【正文】 角色認(rèn)知與報(bào)表填寫(xiě) 1 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 基層主管應(yīng)有的心態(tài)與觀念基層主管的職責(zé)與有效執(zhí)行 基層主管的角色認(rèn)知 主要內(nèi)容 報(bào)表的填報(bào)（略） ? ? ? ? ? 2 指揮的主要工作是什么，扮演什么角色？ 指揮應(yīng)具備哪些能力？ ? 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 首先，請(qǐng)大家先思考下面兩個(gè)問(wèn)題： 指揮的主要工作就是管理（包括協(xié)調(diào)、溝通等），扮演領(lǐng)導(dǎo)、主管的角色。 ? ? 指揮者本身要具備多種能力、技術(shù)，也就是接下來(lái)我們要討論的。 3 什么是基層主管？ 4 什么是 基層主管（管理） ？ 基層主管 （管理） 是組織 資源 通過(guò) 別人 完成任務(wù) 達(dá)成目標(biāo) ?基層主管指最基層管理者，如組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)、線長(zhǎng)等 ?資源包括人、機(jī)、料、法、環(huán)； ?別人包括上司、下屬、同事、外部供應(yīng)商； ?管理的目的在于有效地達(dá)成工作目標(biāo) ； ?基層主管是勞心而非勞力者； ?基層主管是既管又理的人（管人、理事）； ?基層主管是負(fù)責(zé)單位績(jī)效成敗的人。 5 作為一個(gè)基層管理者，應(yīng)該具備什么樣的能力呢？ 先看一個(gè)故事 6 從前有一個(gè)人家的老鼠非常的猖獗，于是主人就買(mǎi)了一只非常兇狠的貓，來(lái)捉老鼠；果然不付眾望，幾天下來(lái)家里的老鼠就消來(lái)了一大半，老鼠就膽顫心驚；這只貓經(jīng)常來(lái)抓它們的同伴，老鼠就非常的小心，但是這些老鼠還是一天天地減少，最后就只剩下兩只相依為命的老鼠，這兩只老鼠實(shí)在是餓的不行了，它們就商量了一個(gè)辦法，就是一只老鼠先出去探探風(fēng)，外面有沒(méi)有貓。一只老鼠就悄悄地出去了，另外一只老鼠就豎起耳朵來(lái)聽(tīng)外面的動(dòng)靜。這時(shí)外面就傳來(lái)那只老鼠的聲音，“出來(lái)，出來(lái)，外面沒(méi)有貓?！钡沁@只老鼠剛剛出來(lái)，就被貓抓住了，老鼠睜眼睛一看，不是那只貓嗎？它在臨死之前，就問(wèn)那只貓，“剛才我的同伴不是說(shuō)外面沒(méi)有貓嗎？”這只貓就得意的笑著說(shuō)，你那只伙伴早就被我活吞了，剛才叫你出來(lái)的是我，現(xiàn)在都 21世紀(jì)了，懂一種語(yǔ)言沒(méi)用，至少要懂兩種語(yǔ)言。 7 其實(shí)，一樣的道理，我們作為班組長(zhǎng)，也要懂得多種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)等；而且我們的觀念和心態(tài)也要正確，要符合公司的要求，要趕得上時(shí)代的要求。 那么基層主管應(yīng)該具備什么樣的能力呢？ 8 基層主管應(yīng)具備的能力 心態(tài)與觀念 管理技能 成功 基層主管 專(zhuān)業(yè)技術(shù) 我們先從一個(gè)拼圖游戲開(kāi)始！ 9 基層主管應(yīng)具備的管理技能 管理自己 管人 理事 角色動(dòng)能與認(rèn)知 把握工作 關(guān)鍵 有效溝通 目標(biāo)與工作計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理 現(xiàn)場(chǎng)改善技術(shù) 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力 如何下達(dá)指令 如何調(diào)動(dòng)員工積極性 工作教導(dǎo)與部屬培育 如何降低關(guān)鍵員工流失率 班組團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)技巧 10 ?轉(zhuǎn)變心態(tài)與觀念 ?學(xué)習(xí)管理技能 ?把技能教給員工 ?透過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)達(dá)成目標(biāo) 由技術(shù)型或管理型基層主管（即單一型）向既懂技術(shù)又懂管理的綜合型基層主管轉(zhuǎn)變。 毛驢的故事 11 從前有一頭毛驢，它的主人是做鹽巴生意的；它每天都要幫主人去運(yùn)鹽，途中要經(jīng)過(guò)一條河；有天它一不小心，摔了一跤，在水里面非常的舒服，它不想起來(lái)，當(dāng)主人把它趕起來(lái)以后，它發(fā)現(xiàn)背上的東西輕了許多，它發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)；以后每次從河里經(jīng)過(guò)的時(shí)候，它就故意摔一跤?？珊髞?lái)它主人不做鹽巴生意了，他改做棉花生意了，但它還是故技重演，后果大家是可想而知。 12 其實(shí)我們工作中也有這樣的情況，有些事情原來(lái)是正確的，可是隨時(shí)著時(shí)間的改變，有些事情原來(lái)是正確的，但是現(xiàn)在不一定是正確的，以前做班組長(zhǎng)技術(shù)好一點(diǎn)管理方式粗暴一點(diǎn)兒，問(wèn)題不大；現(xiàn)在不行，技術(shù)好一點(diǎn)肯定是不夠的 ，我們還要能調(diào)動(dòng)大家的積極性，把整體帶動(dòng)起來(lái)；而且自己的觀念還要符合公司的管理制度，要有具體規(guī)劃方面的能力，還要懂得管理，所以說(shuō)我們要轉(zhuǎn)變這樣的一種心態(tài)，轉(zhuǎn)變心態(tài)是非常的難，尤其是在剛開(kāi)始轉(zhuǎn)變的過(guò)程中更是非常非常的難； 現(xiàn)在我們大家不妨一起來(lái)做個(gè)體驗(yàn) 13 大家先來(lái)點(diǎn)掌聲，鼓勵(lì)一下自己，拍一下我們自己的手，看一下是右手在上還是左手在上，有些人是左手在上，有些人是右手，據(jù)說(shuō)右手在上的人，比較有可能做企業(yè)的高層，現(xiàn)在我們反過(guò)來(lái)做一下試驗(yàn)；剛才右手在上的反過(guò)來(lái)試一下；大家有什么樣的感覺(jué)，會(huì)感到非常的不習(xí)慣；好， OK！現(xiàn)在大家一起連續(xù)做，唉！大家有沒(méi)有感覺(jué)到已經(jīng)慢慢地習(xí)慣了。心理學(xué)家做過(guò)這么一個(gè)試驗(yàn)，一件事情讓你重復(fù)的做，你會(huì)慢慢地習(xí)慣。因此大家都會(huì)有這樣的一個(gè)心態(tài)，做一件事情剛剛開(kāi)始改變的時(shí)候你會(huì)非常地不習(xí)慣，這很正常，做多次以后你會(huì)慢慢地習(xí)慣。 BACK 14 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 基層主管應(yīng)有的心態(tài)與觀念基層主管的職責(zé)與有效執(zhí)行 基層主管的角色認(rèn)知 主要內(nèi)容 報(bào)表的填報(bào)（略） ? ? ? ? ? 15 一、基層主管是生產(chǎn)的關(guān)鍵 合格的基層主管必須要對(duì)以下結(jié)果負(fù)責(zé)： ? 人 (Man) ? 機(jī) (Machine) ? 料 (Material) ? 法 (Method) ? 環(huán) (Environment) 合格的基層主管必須管理以下生產(chǎn)要素： ? 品質(zhì) （ Quality) ? 成本 (Cost) ? 效率 (Efficiency) ? 士氣 (Morale) ? 安全 (Safety) 基層主管應(yīng)有的心態(tài)與觀念 ? 16 我自豪，我是基層主管 ?是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)
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