班組長的基礎工作方法概論(已修改)
2025-01-17 21:45 本頁面
【正文】 本課程目的 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色 ， 怎樣提升班組長領導和管理水平 。 在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法 ， 抓住問題的關鍵找出切實可行的措施的方法 。 使你學會不用增添設備 、 不用人 、 財 、 物的投資 ， 有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來的浪費 ， 向車間平面布置要效益 ， 向工藝流程要效益 ， 向動作分析和作業(yè)研究要效益 ， 向科學方法要效益 。 打破常規(guī) ， 開展創(chuàng)造性的思考和系統(tǒng)性思考 ，實現(xiàn)技術和管理的突破 。 一、班組的特點 人員少：班組少則幾人、十幾人，多則幾十人 設備少：少則幾臺或一條流水線 生產(chǎn)方式單一：多為同一工序或幾工序簡單組合 面向員工個人：生產(chǎn)任務落實到人 管理到人、指導到人 分配到人、考核到人 所有工作都要落實：生產(chǎn)任務、質(zhì)量指標 設備保養(yǎng)、安全文明 小 細 全 實 接觸的是員工中千變?nèi)f化的思想 解決的是形形色色的具體實際問題 第一講 班組長的素質(zhì)要求 二、班組長的基本任務 帶領職工完成本班組的生產(chǎn)任務 、 質(zhì)量目標 ，必要時分解到機臺和崗位 。 熟悉本組各崗位的操作規(guī)程 ， 組織開展互幫互學等提高操作技能的活動 。 組織自檢 、 互檢 、 巡檢 ， 做好過程檢驗工作 ，包括對首件的復檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗 。 在開展 “ 6S” 活動 ， 創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。 組織訪問下工序活動 。 堅持開展質(zhì)量改進活動和 QC小組活動 。 惟命是從型 。 埋頭苦干型 。 事必躬親型 。 袖手旁觀型 大撒把型 。 哥們義氣型 外科醫(yī)生型 。 三、班組長的類型 扎實的專業(yè)技術能力 熟練的問題解決能力 卓越的組織授權能力 耐心的培養(yǎng)部屬能力 準確的傳達溝通能力 四、班組長的素質(zhì)要求 良好的控制情緒能力 做事果斷 、 勇于負責 信任部下 、 成果分享 明確目標 、 胸中有數(shù) 四、班組長的素質(zhì)要求 刻苦學習的 緊迫 精神 探索創(chuàng)造的 超前 精神 追根問底的 鉆研 精神 合作共事的 團隊 精神 胸懷寬廣的 大度 精神 雷厲風行的 戰(zhàn)斗 精神 五、班組長必備的六大精神和“六度” 興奮度－富有激情 熱情度－微笑服務 靈敏度－反應機敏 速度－快速反應 配合度－團隊精神 準確度－精確準時 六、銅頭、鐵嘴、飛毛腿、蛤蟆肚 尋找共同語言 批人不揭 “ 皮 ” ， 小的進步立即表揚 交流時間長不如短 ， 次數(shù)少不如多 要想人服 ， 先讓人言 要求員工幫助解決問題 請上級給員工打一個電話 請員工喝茶、吃飯 肯定員工工作的價值 家訪、對員工生活、家庭的興趣 七、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧 八、如何對待上司 １ 、 自動報告你的工作進展－讓上司知道； ２ 、 對上司的詢問有問必答 ， 而且清楚－讓上司放心； ３ 、 充實自己 、 努力學習 ， 了解上司的言語－讓上司輕松 ４ 、 接受批評 ， 不犯兩次過錯－讓上司省事； ５ 、 不忙時盡量幫助別人－讓上司有效； ６ 、 毫無怨言接受任務－讓上司圓滿； ７ 、 對自己的業(yè)務主動提出改善計劃 －讓上司進步 。 工作挨罵 ， 人之常情； 表現(xiàn)出應有的氣量 ， 不要頂嘴； 也不可不在乎的樣子； 低頭不語 ， 偶而點頭； 辯論之前 ， 先道歉 “ 對不起 ” 眾人前挨罵也不在乎別人的想法； 了解上司在罵什么 ， 改過就是 ， 把罵當成教導； 找個傾聽對象傾訴一番 ， 不要壓在心中； 上司不講理時 ， 這邊聽那邊出 ， 心中想著快樂之事 ， 但表面上裝出反省的樣子； 次日要早到公司 ， 以最好的精神與上司和同事 打招呼 ， 不要有恨意 ， 不要可憐 。 六、挨上司罵的要領 十、班組長的心態(tài)和胸懷 點狀黑暗思維 人類的一切不幸和悲劇的根源就在于此： 耿耿于懷于我們沒有得到的和失去的東西，而對于我們擁有的東西卻視而不見。 老板心態(tài)：假如我是老板。 救球精神和補臺精神 誰做項目負責人？小王和小劉的市場調(diào)查故事。 一、現(xiàn)場管理的八大浪費 事實上 ， 大多數(shù)企業(yè)每天都在 “ 燒錢 ” ， 只不過不是用火燒， 而是企業(yè)中存在著大量的浪費。 白白地花掉了許多辛辛苦苦才掙來的錢 。 如若不信 ， 請看許多企 第二講 班組長現(xiàn)場分析和改善技能 業(yè)的情況：各工序旁擺放著大量等待加工或已經(jīng)加工的零件、在制品；倉庫里存放著可供 3個月的料；隨時可買到的普通包裝箱半年前采購了一大批，然后逐月慢慢使用 你看出問題了嗎？ 一、現(xiàn)場生產(chǎn)的八大浪費 二 、 生產(chǎn)過程的時間大有潛力可挖 ！
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