班組長(zhǎng)的基礎(chǔ)工作方法概論(已修改)
2025-01-17 21:45 本頁(yè)面
【正文】 本課程目的 了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色 ， 怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平 。 在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法 ， 抓住問(wèn)題的關(guān)鍵找出切實(shí)可行的措施的方法 。 使你學(xué)會(huì)不用增添設(shè)備 、 不用人 、 財(cái) 、 物的投資 ， 有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來(lái)的浪費(fèi) ， 向車(chē)間平面布置要效益 ， 向工藝流程要效益 ， 向動(dòng)作分析和作業(yè)研究要效益 ， 向科學(xué)方法要效益 。 打破常規(guī) ， 開(kāi)展創(chuàng)造性的思考和系統(tǒng)性思考 ，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的突破 。 一、班組的特點(diǎn) 人員少：班組少則幾人、十幾人，多則幾十人 設(shè)備少：少則幾臺(tái)或一條流水線 生產(chǎn)方式單一：多為同一工序或幾工序簡(jiǎn)單組合 面向員工個(gè)人：生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到人 管理到人、指導(dǎo)到人 分配到人、考核到人 所有工作都要落實(shí)：生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量指標(biāo) 設(shè)備保養(yǎng)、安全文明 小 細(xì) 全 實(shí) 接觸的是員工中千變?nèi)f化的思想 解決的是形形色色的具體實(shí)際問(wèn)題 第一講 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 二、班組長(zhǎng)的基本任務(wù) 帶領(lǐng)職工完成本班組的生產(chǎn)任務(wù) 、 質(zhì)量目標(biāo) ，必要時(shí)分解到機(jī)臺(tái)和崗位 。 熟悉本組各崗位的操作規(guī)程 ， 組織開(kāi)展互幫互學(xué)等提高操作技能的活動(dòng) 。 組織自檢 、 互檢 、 巡檢 ， 做好過(guò)程檢驗(yàn)工作 ，包括對(duì)首件的復(fù)檢和對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn) 。 在開(kāi)展 “ 6S” 活動(dòng) ， 創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。 組織訪問(wèn)下工序活動(dòng) 。 堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)和 QC小組活動(dòng) 。 惟命是從型 。 埋頭苦干型 。 事必躬親型 。 袖手旁觀型 大撒把型 。 哥們義氣型 外科醫(yī)生型 。 三、班組長(zhǎng)的類(lèi)型 扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力 熟練的問(wèn)題解決能力 卓越的組織授權(quán)能力 耐心的培養(yǎng)部屬能力 準(zhǔn)確的傳達(dá)溝通能力 四、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 良好的控制情緒能力 做事果斷 、 勇于負(fù)責(zé) 信任部下 、 成果分享 明確目標(biāo) 、 胸中有數(shù) 四、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 刻苦學(xué)習(xí)的 緊迫 精神 探索創(chuàng)造的 超前 精神 追根問(wèn)底的 鉆研 精神 合作共事的 團(tuán)隊(duì) 精神 胸懷寬廣的 大度 精神 雷厲風(fēng)行的 戰(zhàn)斗 精神 五、班組長(zhǎng)必備的六大精神和“六度” 興奮度－富有激情 熱情度－微笑服務(wù) 靈敏度－反應(yīng)機(jī)敏 速度－快速反應(yīng) 配合度－團(tuán)隊(duì)精神 準(zhǔn)確度－精確準(zhǔn)時(shí) 六、銅頭、鐵嘴、飛毛腿、蛤蟆肚 尋找共同語(yǔ)言 批人不揭 “ 皮 ” ， 小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng) 交流時(shí)間長(zhǎng)不如短 ， 次數(shù)少不如多 要想人服 ， 先讓人言 要求員工幫助解決問(wèn)題 請(qǐng)上級(jí)給員工打一個(gè)電話(huà) 請(qǐng)員工喝茶、吃飯 肯定員工工作的價(jià)值 家訪、對(duì)員工生活、家庭的興趣 七、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧 八、如何對(duì)待上司 １ 、 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)展－讓上司知道； ２ 、 對(duì)上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答 ， 而且清楚－讓上司放心； ３ 、 充實(shí)自己 、 努力學(xué)習(xí) ， 了解上司的言語(yǔ)－讓上司輕松 ４ 、 接受批評(píng) ， 不犯兩次過(guò)錯(cuò)－讓上司省事； ５ 、 不忙時(shí)盡量幫助別人－讓上司有效； ６ 、 毫無(wú)怨言接受任務(wù)－讓上司圓滿(mǎn)； ７ 、 對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃 －讓上司進(jìn)步 。 工作挨罵 ， 人之常情； 表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量 ， 不要頂嘴； 也不可不在乎的樣子； 低頭不語(yǔ) ， 偶而點(diǎn)頭； 辯論之前 ， 先道歉 “ 對(duì)不起 ” 眾人前挨罵也不在乎別人的想法； 了解上司在罵什么 ， 改過(guò)就是 ， 把罵當(dāng)成教導(dǎo)； 找個(gè)傾聽(tīng)對(duì)象傾訴一番 ， 不要壓在心中； 上司不講理時(shí) ， 這邊聽(tīng)那邊出 ， 心中想著快樂(lè)之事 ， 但表面上裝出反省的樣子； 次日要早到公司 ， 以最好的精神與上司和同事 打招呼 ， 不要有恨意 ， 不要可憐 。 六、挨上司罵的要領(lǐng) 十、班組長(zhǎng)的心態(tài)和胸懷 點(diǎn)狀黑暗思維 人類(lèi)的一切不幸和悲劇的根源就在于此： 耿耿于懷于我們沒(méi)有得到的和失去的東西，而對(duì)于我們擁有的東西卻視而不見(jiàn)。 老板心態(tài)：假如我是老板。 救球精神和補(bǔ)臺(tái)精神 誰(shuí)做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人？小王和小劉的市場(chǎng)調(diào)查故事。 一、現(xiàn)場(chǎng)管理的八大浪費(fèi) 事實(shí)上 ， 大多數(shù)企業(yè)每天都在 “ 燒錢(qián) ” ， 只不過(guò)不是用火燒， 而是企業(yè)中存在著大量的浪費(fèi)。 白白地花掉了許多辛辛苦苦才掙來(lái)的錢(qián) 。 如若不信 ， 請(qǐng)看許多企 第二講 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)分析和改善技能 業(yè)的情況：各工序旁擺放著大量等待加工或已經(jīng)加工的零件、在制品；倉(cāng)庫(kù)里存放著可供 3個(gè)月的料；隨時(shí)可買(mǎi)到的普通包裝箱半年前采購(gòu)了一大批，然后逐月慢慢使用 你看出問(wèn)題了嗎？ 一、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的八大浪費(fèi) 二 、 生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間大有潛力可挖 ！
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