物流信息管理培訓課件(已修改)
2025-01-17 18:15 本頁面
【正文】 第十三章 物流信息管理學習目標：n掌握物流信息技術知識n了解幾種基本的物流信息技術的使用原理信息傳遞的手段有哪些？第一節(jié) 物流信息一、信息與物流信息（一）信息的概念n 信息： 一種已經(jīng)被加工為特定形式的數(shù)據(jù)。n 信息的形態(tài) 數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖象等（二）物流信息 “ 反應物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱 。 ” —— 中華人民共和國國家標準 ? 物流術語 物流信息的特點– 來源多樣化– 信息量大– 更新快 物流信息的組成n （ 1） 物流系統(tǒng)內(nèi)部信息 ：物料流轉、物流作業(yè)、物流控制層和物流管理層信息。n （ 2） 物流系統(tǒng)外部信息 ：供貨人、顧客、訂貨合同、交通運輸、市場、政策信息等，以及來自有關企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、財務等部門與物流有關的信息。物流信息的作用n提高客戶服務水平 168。廣泛應用的網(wǎng)上跟蹤168。網(wǎng)絡技術使美國物流業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲得了大筆收入， 2023年美國 400億美元的貨物運輸業(yè)務中有 55％來自網(wǎng)上n提升企業(yè)競爭力n提供決策分析資料 沃爾瑪通過全球全集團全方位全過程全天候的自動數(shù)據(jù)采集技術，改變傳統(tǒng)的依靠假設和推斷來確定訂貨的方式。他們從數(shù)據(jù)的不斷積累過程中，對大量信息采用數(shù)據(jù)挖掘技術，以小時為單位動態(tài)地運行決策模型，導出數(shù)億個品類的最佳訂貨量、最佳商品組合、分配、定價以及商品最佳陳列等，大大提高了其物流決策能力，比其競爭對手管理費用低 7％，物流費用低 30％，存貨期由 6周降至 6小時。n節(jié)約交易成本 據(jù)著名計算機公司思科（ Cisco）報告，在過去使用電話與傳真訂貨系統(tǒng)時，其四分之一的訂單因為錯誤要被重新修改。當它轉移到網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)時，出錯率下降了 2％，并由此節(jié)省了 5億美元。英國電訊表示在網(wǎng)上購買商品與服務使其交易成本下降了 90％，而這些商品與服務本身的直接成本則降低了 11％。高盛公司 (美國著名投資銀行 )的一份報告指出，在線采購為公司節(jié)約的成本（包括交易實施成本）從煤炭行業(yè)的 2％一直到電子元器件的 40％。n電子結算加快資金周轉 如寶供物流通過物流信息化，把物流信息拓展到資金調撥范圍，無論是物流服務企業(yè)還是客戶都能夠及時了解到每一批交運物品的簽收情況，可以盡早制訂資金的運作計劃。并且采用物流信息系統(tǒng)比傳統(tǒng)的結算系統(tǒng)平均提早 2天時間。二、物流信息系統(tǒng)n（一）物流信息系統(tǒng)的概念168。是通過對與物流相關信息的收集、加工、處理、存儲和傳遞來達到對物流活動的有效控制和管理，并提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。它具有實時化、規(guī)?；?、專業(yè)化、集成化和智能化等特點。物流信息系統(tǒng)做什么n我們所遇到的幾種類型：168。綜合物流信息平臺168。公路樞紐自動配貨168。網(wǎng)上采購、 ERP、供應鏈管理軟件168。進銷存軟件168。倉儲軟件、運輸（線路優(yōu)化）、報關、貨代168。物流服務軟件：網(wǎng)上查貨、查倉（二）物流信息系統(tǒng)的基本功能 n 物流系統(tǒng)的各個層次以及不同作業(yè)環(huán)節(jié)之間是通過信息流緊密聯(lián)系在一起的，因此，物流信息系統(tǒng)中都需要具備以下基本功能。① 數(shù)據(jù)的收集和錄入② 信息的存儲③ 信息的傳輸④ 信息的處理⑤ 信息的輸出第二節(jié) 物流信息技術n信息技術 （ IT）泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術。從目前來看信息技術主要包括傳感技術、計算機技術、通信技術、控制技術等，它替代或輔助人們完成了對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用。n傳統(tǒng)的方式：文件、信件；傳真電報；支票現(xiàn)金紙質媒體為主、人工處理n信息社會：電子文檔、 EMAIL； EDI、互聯(lián)網(wǎng)；電子支付數(shù)字媒體為主、計算機處理轉變的過程：由 緩慢 到 快速條形碼（ Barcode）是由一組規(guī)則排列的、不同寬度的條和空以及字符組成的，用以表示一定信息的標記或代碼 。 “條 ”指對光線反射率較低的部分， “空 ”指對光線反射率較高的部分。一、條形碼技術條碼編碼規(guī)則n （ 1） 唯一性 ，是指商品項目與其標識代碼一一對應。n （ 2） 無含義性 ，原則是指商品標識代碼中的每一位數(shù)字不表示任何與商品有關的特定信息 n （ 3） 永久性 ，產(chǎn)品代碼一經(jīng)分配，就不再更改，即使商品停止生產(chǎn)、停止供應了，在一段時間內(nèi)（有些國家規(guī)定為 3年）也不得將該代碼給其他商品項目，而只能擱置（ 1）國際物品編碼協(xié)會n 1977年，歐洲共同體開發(fā)出與 UPC系統(tǒng)兼容的歐洲物品編碼系統(tǒng)（ European Article NumberingSystem），簡稱 EAN系統(tǒng)，并簽署了歐洲物品編碼協(xié)議備忘錄，正式成立了歐洲物品編碼協(xié)會(European Article Numbering Association)，簡稱EAN。n 1981年，隨著協(xié)會成員的不斷增加， EAN組織已發(fā)展成為一個事實上的國際性組織，改稱為 “國際物品編碼協(xié)會 ”（ InternationalArticleNumberingAssociation），簡稱 EANInternational。（ 2）美國 統(tǒng) 一代 碼 委 員 會n UCC(UniformCodeCouncil)是一個國際標準化組織。n UCC是負責開發(fā)和維護北美地區(qū)包括產(chǎn)品標識標準在內(nèi)的國際標準化組織，創(chuàng)建于 1972年。n 2023年底已擁有系統(tǒng)成員 26萬家，推廣 UPC商品條碼是它的一項業(yè)務。 2023年 11月， UCC加入 EAN，成為 EAN大家庭的一成員。目前，UCC正在面向 23個行業(yè)開展
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