物流信息管理培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-17 18:15 本頁(yè)面
【正文】 第十三章 物流信息管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：n掌握物流信息技術(shù)知識(shí)n了解幾種基本的物流信息技術(shù)的使用原理信息傳遞的手段有哪些？第一節(jié) 物流信息一、信息與物流信息（一）信息的概念n 信息： 一種已經(jīng)被加工為特定形式的數(shù)據(jù)。n 信息的形態(tài) 數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖象等（二）物流信息 “ 反應(yīng)物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱 。 ” —— 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ? 物流術(shù)語 物流信息的特點(diǎn)– 來源多樣化– 信息量大– 更新快 物流信息的組成n （ 1） 物流系統(tǒng)內(nèi)部信息 ：物料流轉(zhuǎn)、物流作業(yè)、物流控制層和物流管理層信息。n （ 2） 物流系統(tǒng)外部信息 ：供貨人、顧客、訂貨合同、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)、政策信息等，以及來自有關(guān)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門與物流有關(guān)的信息。物流信息的作用n提高客戶服務(wù)水平 168。廣泛應(yīng)用的網(wǎng)上跟蹤168。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使美國(guó)物流業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲得了大筆收入， 2023年美國(guó) 400億美元的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)中有 55％來自網(wǎng)上n提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力n提供決策分析資料 沃爾瑪通過全球全集團(tuán)全方位全過程全天候的自動(dòng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)，改變傳統(tǒng)的依靠假設(shè)和推斷來確定訂貨的方式。他們從數(shù)據(jù)的不斷積累過程中，對(duì)大量信息采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以小時(shí)為單位動(dòng)態(tài)地運(yùn)行決策模型，導(dǎo)出數(shù)億個(gè)品類的最佳訂貨量、最佳商品組合、分配、定價(jià)以及商品最佳陳列等，大大提高了其物流決策能力，比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理費(fèi)用低 7％，物流費(fèi)用低 30％，存貨期由 6周降至 6小時(shí)。n節(jié)約交易成本 據(jù)著名計(jì)算機(jī)公司思科（ Cisco）報(bào)告，在過去使用電話與傳真訂貨系統(tǒng)時(shí)，其四分之一的訂單因?yàn)殄e(cuò)誤要被重新修改。當(dāng)它轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)時(shí)，出錯(cuò)率下降了 2％，并由此節(jié)省了 5億美元。英國(guó)電訊表示在網(wǎng)上購(gòu)買商品與服務(wù)使其交易成本下降了 90％，而這些商品與服務(wù)本身的直接成本則降低了 11％。高盛公司 (美國(guó)著名投資銀行 )的一份報(bào)告指出，在線采購(gòu)為公司節(jié)約的成本（包括交易實(shí)施成本）從煤炭行業(yè)的 2％一直到電子元器件的 40％。n電子結(jié)算加快資金周轉(zhuǎn) 如寶供物流通過物流信息化，把物流信息拓展到資金調(diào)撥范圍，無論是物流服務(wù)企業(yè)還是客戶都能夠及時(shí)了解到每一批交運(yùn)物品的簽收情況，可以盡早制訂資金的運(yùn)作計(jì)劃。并且采用物流信息系統(tǒng)比傳統(tǒng)的結(jié)算系統(tǒng)平均提早 2天時(shí)間。二、物流信息系統(tǒng)n（一）物流信息系統(tǒng)的概念168。是通過對(duì)與物流相關(guān)信息的收集、加工、處理、存儲(chǔ)和傳遞來達(dá)到對(duì)物流活動(dòng)的有效控制和管理，并提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。它具有實(shí)時(shí)化、規(guī)?；I(yè)化、集成化和智能化等特點(diǎn)。物流信息系統(tǒng)做什么n我們所遇到的幾種類型：168。綜合物流信息平臺(tái)168。公路樞紐自動(dòng)配貨168。網(wǎng)上采購(gòu)、 ERP、供應(yīng)鏈管理軟件168。進(jìn)銷存軟件168。倉(cāng)儲(chǔ)軟件、運(yùn)輸（線路優(yōu)化）、報(bào)關(guān)、貨代168。物流服務(wù)軟件：網(wǎng)上查貨、查倉(cāng)（二）物流信息系統(tǒng)的基本功能 n 物流系統(tǒng)的各個(gè)層次以及不同作業(yè)環(huán)節(jié)之間是通過信息流緊密聯(lián)系在一起的，因此，物流信息系統(tǒng)中都需要具備以下基本功能。① 數(shù)據(jù)的收集和錄入② 信息的存儲(chǔ)③ 信息的傳輸④ 信息的處理⑤ 信息的輸出第二節(jié) 物流信息技術(shù)n信息技術(shù) （ IT）泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù)。從目前來看信息技術(shù)主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)等，它替代或輔助人們完成了對(duì)信息的檢測(cè)、識(shí)別、變換、存儲(chǔ)、傳遞、計(jì)算、提取、控制和利用。n傳統(tǒng)的方式：文件、信件；傳真電報(bào)；支票現(xiàn)金紙質(zhì)媒體為主、人工處理n信息社會(huì)：電子文檔、 EMAIL； EDI、互聯(lián)網(wǎng)；電子支付數(shù)字媒體為主、計(jì)算機(jī)處理轉(zhuǎn)變的過程：由 緩慢 到 快速條形碼（ Barcode）是由一組規(guī)則排列的、不同寬度的條和空以及字符組成的，用以表示一定信息的標(biāo)記或代碼 。 “條 ”指對(duì)光線反射率較低的部分， “空 ”指對(duì)光線反射率較高的部分。一、條形碼技術(shù)條碼編碼規(guī)則n （ 1） 唯一性 ，是指商品項(xiàng)目與其標(biāo)識(shí)代碼一一對(duì)應(yīng)。n （ 2） 無含義性 ，原則是指商品標(biāo)識(shí)代碼中的每一位數(shù)字不表示任何與商品有關(guān)的特定信息 n （ 3） 永久性 ，產(chǎn)品代碼一經(jīng)分配，就不再更改，即使商品停止生產(chǎn)、停止供應(yīng)了，在一段時(shí)間內(nèi)（有些國(guó)家規(guī)定為 3年）也不得將該代碼給其他商品項(xiàng)目，而只能擱置（ 1）國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)n 1977年，歐洲共同體開發(fā)出與 UPC系統(tǒng)兼容的歐洲物品編碼系統(tǒng)（ European Article NumberingSystem），簡(jiǎn)稱 EAN系統(tǒng)，并簽署了歐洲物品編碼協(xié)議備忘錄，正式成立了歐洲物品編碼協(xié)會(huì)(European Article Numbering Association)，簡(jiǎn)稱EAN。n 1981年，隨著協(xié)會(huì)成員的不斷增加， EAN組織已發(fā)展成為一個(gè)事實(shí)上的國(guó)際性組織，改稱為 “國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì) ”（ InternationalArticleNumberingAssociation），簡(jiǎn)稱 EANInternational。（ 2）美國(guó) 統(tǒng) 一代 碼 委 員 會(huì)n UCC(UniformCodeCouncil)是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。n UCC是負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)北美地區(qū)包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，創(chuàng)建于 1972年。n 2023年底已擁有系統(tǒng)成員 26萬家，推廣 UPC商品條碼是它的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 2023年 11月， UCC加入 EAN，成為 EAN大家庭的一成員。目前，UCC正在面向 23個(gè)行業(yè)開展
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