物流信息系統(tǒng)與信息平臺(tái)(已修改)
2025-01-17 17:55 本頁(yè)面
【正文】 第 1章物流信息系統(tǒng)概述 物流信息系統(tǒng)引子：談?wù)剮讉€(gè)有關(guān)的問(wèn)題物流信息系統(tǒng)是一門什么樣的學(xué)科？學(xué)了有什么用？如何學(xué)好這門課？課程安排及進(jìn)度考核要求？參考資料？從戰(zhàn)時(shí)的飛鴻傳書，唐明皇的 “ 快遞 ” 荔枝，到今天超市中琳瑯滿目的商品，每一個(gè)產(chǎn)品，后面其實(shí)都有物流這樣一個(gè)概念。如今的物，在流動(dòng)的同時(shí)，背后隱藏著更多的是信息流。 如何來(lái)控制物流，在信息時(shí)代，當(dāng)然要?dú)w結(jié)于 0、 1這些數(shù)字，也就是要用信息來(lái)記錄和表達(dá)。如何讓數(shù)字與實(shí)物結(jié)合 ?答案自然是物流信息化，用信息流來(lái)最忠實(shí)、最有效地表達(dá)物流。信息信息把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化隨機(jī)性中尋找規(guī)律性隨機(jī)性中尋找規(guī)律性避免決策失誤。避免決策失誤。學(xué)習(xí)方法方法勤于思考課后實(shí)踐用心觀察認(rèn)真總結(jié)概念數(shù)據(jù)信息計(jì)量….管理分析決策學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求掌握信息、物流管理、信息系統(tǒng)的概念、特征，了解物流信息的功能，認(rèn)識(shí)物流信息的分類，熟悉物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成，了解物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)種類和作用，熟悉物流管理信息技術(shù)。第 1章物流信息系統(tǒng)概述 、 物流信息概述 、物流信息系統(tǒng) 、物流信息平臺(tái)本章小結(jié) 思考與練習(xí) 實(shí)訓(xùn) 案例分析 信息定義 :信息是經(jīng)過(guò)加工而形成的具有特定形式的數(shù)據(jù) . (1)信息來(lái)源于物質(zhì)，來(lái)源于物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)。 (2)信息是一種知識(shí)與消息，是由事物傳達(dá)出的數(shù)據(jù)，可以存儲(chǔ)和傳遞。經(jīng)接收者加工處理的(3)信息具有價(jià)值，通過(guò)信息的接收和傳遞，有助于對(duì)運(yùn)動(dòng)事物的認(rèn)識(shí)與了解，并能反饋于事物。（二）信 息 的 特 征真實(shí)性 價(jià)值性 不對(duì)稱性 滯后性 有效性 可傳輸性 可共享性 可擴(kuò)散性信息是能被接收者接收并經(jīng)過(guò)加工處理而獲取的數(shù)據(jù)，不符合事實(shí)的信息是虛假的，是沒(méi)有價(jià)值的，因而真實(shí)性是信息的基本特性。 信息的價(jià)值性即指人們通過(guò)利用信息，可以獲得效益，因此信息也是一種資源。信息的使用者在決策過(guò)程中合理利用信息，并產(chǎn)生功效，就會(huì)實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。如：某企業(yè)獲取了一份重要的商業(yè)情報(bào)，于是投產(chǎn)生產(chǎn)出一種新產(chǎn)品獲得豐厚利潤(rùn)，信息的價(jià)值得到了體現(xiàn)。由于人們的認(rèn)知程度受文化水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、獲得途徑等因素的限制，造成了對(duì)事物認(rèn)識(shí)的不對(duì)稱性。在市場(chǎng)中交易的雙方所掌握的信息是不相等的，不同的企業(yè)掌握信息的程度各有不同，這就形成了信息的不對(duì)稱性。息滯后于數(shù)據(jù)。信息的滯后時(shí)間包括信息的間隔時(shí)間和加工時(shí)間。信息的間隔時(shí)間是指獲取同一信息的必要間隔時(shí)間。例如要獲得上業(yè) “每年的物流運(yùn)輸成本 ”這個(gè)信息，必須在每年結(jié)束時(shí)才能獲取，因此每年的物流運(yùn)輸成本 ”這個(gè)信息的間隔時(shí)間是 “一年 ”。信息的價(jià)值在于有用性和時(shí)效性，在一定的時(shí)間內(nèi)，利用信息能產(chǎn)生效益，過(guò)了這個(gè)時(shí)期，信息就不會(huì)產(chǎn)生效益。例如企業(yè)得到用戶的需求信息如果不及時(shí)進(jìn)行處理和利用，就有可能丟失商機(jī)，喪失用戶，造成損失。信息的生命周期即指信息從產(chǎn)生、搜集、加工、傳輸、使用到失效的全過(guò)程。信息的價(jià)值還表現(xiàn)在它的可傳播性，有效的信息傳播，可產(chǎn)生更大的價(jià)值。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，信息以比特的形式存儲(chǔ)，可以更快、更，更便利地在世界范圍內(nèi)傳輸。信息在同一時(shí)間可以為多人所掌握，可以共享信息而共同受益。但是這種共享是一種非零和的共享，即共享的受益、受損是不確定的，各方因共享同一信息而獲得的價(jià)值并不等于少數(shù)方獨(dú)占該信息所獲得的價(jià)值。由信息的傳輸性，信息可以通過(guò)各種介質(zhì)向外擴(kuò)散。信息的擴(kuò)散具有正負(fù)兩種效應(yīng)。正效應(yīng)是利于知識(shí)的擴(kuò)散，節(jié)省人力、資金等資源的消耗，如同我們從前人那里獲取知識(shí)；負(fù)效應(yīng)造成信息的貶值，不利于信息的保密。信 息 的 屬 性結(jié)構(gòu)化程度 準(zhǔn)確度 信息量 使用頻率 信息的提供者和使用者信息結(jié)構(gòu)化程度表示信息抽象描述的難易程度，清晰和完整的結(jié)構(gòu)化信息，有助于對(duì)信息對(duì)象的認(rèn)識(shí)。不同的信息，具有不同的準(zhǔn)確度。一般來(lái)說(shuō)，歷史信息準(zhǔn)確度較高，未來(lái)的信息則準(zhǔn)確度較低，例如市場(chǎng)的需求信息的準(zhǔn)確度較低，而過(guò)去的銷售情況準(zhǔn)確度很高。信息是有量的大小的，掌握的信息越多，對(duì)的認(rèn)識(shí)越充分。信息的使用頻率是使用信息的頻度，在信息處理中與處理間隔時(shí)間成反比關(guān)系。信息的提供者是指信息的產(chǎn)生者，信息的使用者是指使用的相關(guān)人員或部門。例如在物流企業(yè)中，物資調(diào)度部門是物資的運(yùn)送數(shù)量和方式信息的產(chǎn)生者，物資運(yùn)輸部門是這一信息的使用者。若信息的提供者和使用者是不同的人、部門或者業(yè)務(wù)，那么信息就需要共享。信息 系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是對(duì)信息進(jìn)行采集、加工處理、存儲(chǔ)和傳輸，并能向有關(guān)人員提供有用信息的系統(tǒng)信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)如圖 1—1 所示，其基本組成為：信息源、信息接收者、信息處理器、信息傳輸通道和信息管理者。 信息管理者信息源 信息處理器 信息接受者圖 11 信息結(jié)構(gòu)基本示意圖系統(tǒng)功能 具有輸入、輸出、存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)裙δ埽@些功能由計(jì)算機(jī)來(lái)承擔(dān)，輸出的信息供各級(jí)管理人員使用。功能?收集數(shù)據(jù) ?傳輸數(shù)據(jù)?存儲(chǔ)數(shù)據(jù) ?處理數(shù)據(jù)?輸出信息 ?人機(jī)交互二、信 息 與 決 策戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)術(shù)性決策 日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的決策對(duì)企業(yè)未來(lái)潛力的預(yù)測(cè)，對(duì)本地區(qū)、全國(guó)乃至全世界市場(chǎng)要求的估計(jì)，企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的推算等。例如市場(chǎng)預(yù)測(cè)、企業(yè)投資方向決策。這一層主要活動(dòng)是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種分析。例如物流企業(yè)配送中心編制月度采購(gòu)計(jì)劃決策的過(guò)程，就是只跟據(jù)本月末預(yù)計(jì)的商品庫(kù)存、商品銷售量、用戶需求來(lái)確定下月計(jì)劃采購(gòu)的商品品種、數(shù)量和日期。物流企業(yè)的主要日常業(yè)務(wù)活動(dòng)有進(jìn)貨、合同、出入庫(kù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總、各種臺(tái)賬報(bào)表、數(shù)據(jù)查詢等。通過(guò)管理信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工。三、物
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