目視管理與看板_2(已修改)
2025-01-16 07:57 本頁面
【正文】 在日常活動中，我們是通過 “ 五感 ” （視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺）來感知事物的。其中，最常用的是 “ 視覺 ” 。據(jù)統(tǒng)計，人的行動的 60%是從 “ 視覺 ” 的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達到 “ 一目了然 ” ，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主地完全理解、接受、執(zhí)行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。 1 ? 舉幾個簡單的事例： ? 交通用的紅綠燈； ? 飲水機； ? 排氣扇上綁一根小布條。 ? 而且在產(chǎn)品上也實施了目視管理，為客戶帶來方便。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長的、方的，其目的就是防止插錯。而現(xiàn)在購買的電腦上，其接口不僅形狀各異，并且各接口是不同的顏色，各連接線的插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只要看顏色插線，又快又準。 2 所謂目視管理，就是指“無論誰見到管理的對象，都能立刻對其正常、異常狀態(tài)作出正確的判斷、并且明了異常處置方法的管理”。所以也叫“看得見的管理”或“一目了然的管理”。它包括對管理對象本身的正常、異常的明確表示以及管理對象在出現(xiàn)異常時人們用眼睛就能迅速作出判斷并能自行處理異常情況等幾個方面的內(nèi)容。 歸納起來 ,目視管理有三個要點： 無論是誰都能判明是好是壞（異常）； 能迅速判斷，精度高； 判斷結(jié)果不會因人而異。 3 有一個笑話說，一位去美國旅游的外國人不懂英語，到美國后想上廁所，來到公廁一看，傻眼了，雖然廁所門上寫著“ MAN” 和“ WOMEN” ，但他不懂英文不敢進去，后來實在憋不住了，情急之下跑進了女廁所。事后這位外國人抱怨說“如果在門上貼個男人的照片我也不至于跑錯”，于是就有了我們今天看到的廁所標志，不但有中英文說明還加上男士和女士的特征像。這樣做的好處是，容易判斷，不會因人而異。不論你是哪國人，識字不識字，均不會進錯廁所。 4 看得見的管理才是好管理，目視管理是較佳的管理工具，它能夠輕而易舉呈現(xiàn)下列目的： ? ? ? ? ? ? ? 5 ? 以人為本的工作方法 有一家啤酒企業(yè)，當參觀人員在某個設(shè)備上看到一百多個各種大小的閥門時，問操作人員： “ 你可以全部記下這些閥門什么時候關(guān)什么時候開嗎？ ” 回答是 “ 可以 ” 。再問有沒有出現(xiàn)過錯開或錯關(guān)的情況，回答是偶爾有，這就對了，如果有人說從來就沒有過，那人家是不會相信的。該車間主任說，來這里上班的新工人看到這么多閥門會緊張一個月！ 6 現(xiàn)在許多管理者大談 以人為本 ，在現(xiàn)場到底什么是以人為本？同樣的工作在不增加多少成本的情況下，讓我們的現(xiàn)場操作人員能更加輕松更加準確地完成好，這就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣，當一個人面對幾十個儀表，管理者根本就不能指望現(xiàn)場操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常、什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試 100分與每天八小時盯著幾十個儀表看完全是兩回事。 以人為本 決不應(yīng)停在口號上。 7 ? 高效率的管理方法 對管理者來說，管理本身也許會帶來優(yōu)越感，但對被管理者來說卻并不是件愉快的事情。 “ 盡量減少管理、盡量自主管理 ” 這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場運行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn) “ 自主管理 ” 目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率地運作。
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