【正文】
第十四章 促銷策略 3/23/2023 1 Ch14 促銷策略 第十四章 促銷策略 ? 導(dǎo)入 ? 第一節(jié) 促銷與促銷組合 ? 第二節(jié) 人員推銷策略 ? 第三節(jié) 廣告策略 ? 第四節(jié) 公共關(guān)系策略 ? 第五節(jié) 銷售促進(jìn)策略 ? 本章結(jié)構(gòu)提示 3/23/2023 2 Ch14 促銷策略 導(dǎo)入 ? 評(píng)價(jià)“酒好不怕巷子深”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。 3/23/2023 3 Ch14 促銷策略 第一節(jié) 促銷與促銷組合 ? 一、促銷的含義 ? 二、促銷的作用 ? 三、促銷組合及促銷策略 ? 四、影響促銷組合的因素 3/23/2023 4 Ch14 促銷策略 一、促銷的含義 ? 促銷 ( Promotion)是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。 ? 促銷有以下幾層含義: 1. 促銷的核心是 溝通信息 。 2. 促銷的目的是 引發(fā) 、 刺激 消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。 3. 促銷的方式有 人員 促銷和 非人員 促銷兩大類。 3/23/2023 5 Ch14 促銷策略 二、促銷的作用 ? 1. 傳遞信息,強(qiáng)化認(rèn)知。 ? 2. 突出特點(diǎn),誘導(dǎo)需求。 ? 3. 指導(dǎo)消費(fèi),擴(kuò)大銷售。 ? 4. 形成偏愛,穩(wěn)定銷售。 3/23/2023 6 Ch14 促銷策略 三、促銷組合及促銷策略 ? 促銷組合 ,就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo),在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上,對(duì)各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用。 ? 促銷策略包含 推動(dòng)策略 ( Push strategy)與 拉引策略 ( Pull strategy)。 3/23/2023 7 Ch14 促銷策略 推動(dòng)與拉引策略 營(yíng)銷活動(dòng) 需求 需求 推動(dòng)策略 營(yíng)銷活動(dòng) 需求 拉引策略 需求 人員推銷; 對(duì)中間商的銷售促進(jìn) 廣告; 對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn) 3/23/2023 8 Ch14 促銷策略 促銷組合( Promotion mix) P e r s o n a l s e l l i n g人員推銷人員促銷A d v e r t i s i n g廣告S a l e s p r o m o t i o n營(yíng)業(yè)推廣P u b l i c r e l a t i o n s公共關(guān)系D i r e c t m a r k e t i n g直接營(yíng)銷非人員促銷促銷組合3/23/2023 9 Ch14 促銷策略 四、影響促銷組合的因素 ? 促銷目標(biāo) ? 產(chǎn)品因素 1. 產(chǎn)品的性質(zhì) 。 2. 產(chǎn)品壽命周期。 ? 市場(chǎng)狀況 1. 市場(chǎng)地位。 2. 營(yíng)銷對(duì)象的分布。 ? 推動(dòng)與拉引策略 ? 促銷預(yù)算 3/23/2023 10 Ch14 促銷策略 消費(fèi)品與工業(yè)用品的促銷組合 消費(fèi)品市場(chǎng) 工業(yè)品市場(chǎng) 3/23/2023 11 Ch14 促銷策略 第二節(jié) 人員推銷策略 ? 一、人員推銷的概念及特點(diǎn) ? 二、推銷人員的素質(zhì) ? 三、推銷人員的甄選與培訓(xùn) ? 四、人員推銷的形式 ? 五、