【正文】 — 31 — （教材：司有和《企業(yè)信息管理學 (第二版 )》 科學出版社） ③ 主講：司有和教授 (經(jīng)濟與工商管理學院信息管理系 ) ★ Email： 重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院本科專業(yè)課 企業(yè)信息管理學 Enterprise Information Management 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 32 — 第 3章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的建立 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 常用的企業(yè)信息集成管理系統(tǒng) 企業(yè)信息管理的制度化、標準 化建設 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 33 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 社會基礎(chǔ)設施是使社會成員之間相互聯(lián)系、可以進行貿(mào)易和對話的各種渠道的總稱。 人類已經(jīng)經(jīng)歷的三種重要的社會基礎(chǔ)設施： 第一種：交通運輸 ：運河 、 公路 、 鐵路 、 航空 ▲ 打破了社會因地域龐大而產(chǎn)生的分隔狀態(tài) ， 使人員和貨物得以交流 。 第二種：能源 (動力 )傳輸 ： 水力，電力網(wǎng)，蒸汽管道、天然氣和輸油管道 ▲ 通過調(diào)動技術(shù)資源而不是天然資源，并將它們納入電網(wǎng)，為社會提供 可以進行貿(mào)易和對話的各種渠道 。 第三種：通信傳輸 信件、報紙、電話、電報、電視和無線電廣播 ▲ 通過運用技術(shù)資源，為社會提供 可以跨時空、高效對話的各種渠道 。 ▲ 第一、第二種基礎(chǔ)設施都很重要，在歷史上都發(fā)揮過重要作用，但是與第三種相比，已經(jīng)退于次要地位 。 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 34 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 今天，在第三種社會基礎(chǔ)設施的基礎(chǔ)上，發(fā)展起來的適應于信息社會的基礎(chǔ)設施：信息基礎(chǔ)設施。 所以，信息基礎(chǔ)設施是信息社會的社會基礎(chǔ)設施 ▲ 國家信息基礎(chǔ)設施 National Information Infrastructure（ NII） 信息高速公路是對它的形象化稱呼。 ▲ 1993 年 9月美國率先提出國家信息基礎(chǔ)設施計劃 ▲ 1994 年 9月美國又提出了全球信息基礎(chǔ)設施倡議 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 35 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 ▲ 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概念的提出 早在 2023年，王眾托在 《 企業(yè)信息化與管理變革 》 中首先提出：無論是從國家這樣的宏觀層次和企業(yè)這樣的微觀來看，構(gòu)建信息基礎(chǔ)設施都是最基礎(chǔ)的工作。 ▲ 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的定義 它指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關(guān)設施，是由通信網(wǎng)絡、計算機、數(shù)據(jù)庫、日常信息技術(shù)設備和信息管理人員組成的人 機系統(tǒng)。 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 36 — 第三章 思考題與案例分析 1 一、填空題 。 的形象化稱呼。 、 。 和 。 二、簡答題 ? ？ ：不能將 企業(yè)信息網(wǎng)絡稱作企業(yè)局域網(wǎng)？ 信息基礎(chǔ)設施 企業(yè)信息機構(gòu) 強烈的搜索意識 明確的搜索范圍 有效的搜索方法 ▲ 采集方法解決的是怎樣做的問題 ， 采集意識解決的是是否需要做的問題。有了方法，只是會做，但不知道是不是需要，有了信息意識，才知道是不是需要。 ▲ 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡 ▲ 信息技術(shù)裝備 ▲ 企業(yè)信息機構(gòu) ▲ 企業(yè)信息資源 ▲ 企業(yè)信息管理制度 ▲ 企業(yè)信息管理工作人員 ▲ 局域網(wǎng)是計算機網(wǎng)絡，只是企業(yè)信息網(wǎng)絡的一部分?！?企業(yè)信息網(wǎng)絡包括計算機信息網(wǎng)絡和人工信息網(wǎng)絡。 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 37 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的內(nèi)容 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施是一個全新的概念，他說包括的內(nèi)容是一個正在發(fā)展變化的體系，隨著人們對企業(yè)信息管理客觀規(guī)律認識的深化，這個體系也在不斷地完善和充實。 總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施包括： 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 38 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的內(nèi)容 總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施包括： 企業(yè)信息系統(tǒng)是能夠?qū)π畔⑦M行收集、加工、存儲、傳播，向本企業(yè)提供信息管理服務的職能系統(tǒng)。 （ 1）企業(yè)信息系統(tǒng) （ 2）企業(yè)信息網(wǎng)絡 企業(yè)信息網(wǎng)絡是以計算機系統(tǒng)、通信設備、信息刊物等技術(shù)手段為依托，以各種信息機構(gòu)和信息人員為節(jié)點所組成的集合。 本質(zhì)上是一種多個系統(tǒng)的綜合體。 以信息刊物、通信設備為依托的是人工信息網(wǎng)絡 以通信設備、計算機系統(tǒng)為依托是計算機信息網(wǎng)絡 注意： 企業(yè)信息網(wǎng)絡 ≠ 企業(yè)局域網(wǎng) 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 39 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的內(nèi)容 總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施包括： 2. 信息技術(shù)裝備 （ 1）硬件裝備： 包括：微型計算機、中小型計算機或大型計算機、聲像傳送設備、電視會議設備、打印機、掃描儀、存儲器、電話機、對講機、傳真機、復印機等。 （ 2）軟件裝備： 數(shù)據(jù)庫、管理數(shù)學模型、各類計算機軟件。 ▲ 最常見的軟件有： CAD， 計算機輔助設計 CAM， 計算機輔助制造 MIS， 管理信息系統(tǒng) DSS， 決策支持系統(tǒng) OAS， 辦公自動化系統(tǒng) SIS， 戰(zhàn)略信息系統(tǒng) 財務管理軟件 信息安全軟件 CIMS， 集成制造系統(tǒng) ERP， 企業(yè)資源計劃 SCM， 供應鏈管理系統(tǒng) CRM， 客戶關(guān)系系統(tǒng) 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 310 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的內(nèi)容 總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施包括： 2. 信息技術(shù)裝備 3. 企業(yè)信息機構(gòu) （ 1） 向管理者提供決策分析和預測的 戰(zhàn)略部門 （ 2） 進行文字加工處理的 信息綜合部門 （ 3） 采集 、 整理 、 存儲信息資料的 圖書檔案部門 （ 4） 快速傳遞信息的 通信部門 （ 5）企業(yè)在線 數(shù)據(jù)管理部門 ▲ 戰(zhàn)略情報中心 政策研究室等 ▲ 秘書科 宣傳部 企業(yè)報編輯部等 ▲ 圖書館 期刊室 情報服務室 技術(shù)檔案室 財務檔案室 文書檔案室等 ▲ 對外信息交流中心 企業(yè)網(wǎng)站 收發(fā)室等 ▲ CIO辦公室 信息部 微機室 計算機中心 網(wǎng)絡中心等 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 311 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的內(nèi)容 總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施包括： 2. 信息技術(shù)裝備 3. 企業(yè)信息機構(gòu) 4. 企業(yè)信息資源 企業(yè)信息資源是指對企業(yè)發(fā)展可能具有使用價值的所有信息的集合。 ▲ 企業(yè)內(nèi)信息資源 包括 ： ▲ 企業(yè)內(nèi)各種公用的、專用的、便于存儲、檢索的數(shù)據(jù)庫 ▲ 與企業(yè)技術(shù)、管理發(fā)展相關(guān)的圖書、報刊、資料、檔案。 ▲ 企業(yè)外信息資源 包括 ： ▲ 企業(yè)通過各種渠道獲取的社會公共信息資源 ▲ 企業(yè)通過付費的方式獲取的信息資源 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 312 — 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的含義 企業(yè)信息基礎(chǔ)設施的內(nèi)容 總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施包括： 2. 信息技術(shù)裝備 3. 企業(yè)信息機構(gòu) 4. 企業(yè)信息資源 5. 企業(yè)信息管理制度 企業(yè)信息管理制度是 由企業(yè)制定的、要求企業(yè)內(nèi)全體成員共同遵守的、按照一定程序行為的企業(yè)信息管理范圍里的規(guī)范體系。它是 企業(yè)信息管理的基本保證 （詳見本章第 4節(jié)）。 6. 企業(yè)信息管理工作人員 他們是企業(yè)信息管理活動的主體。他們的工作水平?jīng)Q定著企業(yè)信息管理活動的實際水平。 （詳見第 9章） 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 313 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的四種類型 物理結(jié)構(gòu) ，即拓撲結(jié)構(gòu)，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 公共總線型拓撲結(jié)構(gòu) 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 314 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的四種類型 物理結(jié)構(gòu) ，即拓撲結(jié)構(gòu)，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結(jié)構(gòu) 星型拓撲結(jié)構(gòu) ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 中心 計算機 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 315 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的四種類型 物理結(jié)構(gòu) ，即拓撲結(jié)構(gòu)，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結(jié)構(gòu) 星型拓撲結(jié)構(gòu) 環(huán)型拓撲結(jié)構(gòu) ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 316 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的四種類型 物理結(jié)構(gòu) ，即拓撲結(jié)構(gòu)，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結(jié)構(gòu) 星型拓撲結(jié)構(gòu) 環(huán)型拓撲結(jié)構(gòu) ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 全鏈接拓撲結(jié)構(gòu) 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 317 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的