(二十八)職業(yè)禮儀(已修改)
2025-01-16 00:53 本頁(yè)面
【正文】 職業(yè)禮儀 人力資源部 2023年 4月 課程編號(hào)： TC04 1 主要內(nèi)容 微笑禮儀 著裝禮儀 視線禮儀 介紹禮儀 握手禮儀 搭乘電梯禮儀 遞收名片禮儀 座次禮儀 遞物禮儀 拜訪禮儀 2 人無(wú)禮則不生， 事無(wú)禮則不成， 國(guó)無(wú)禮則不寧。 選自《荀子 .修身》 詮釋：人沒有禮法就不能生存，事情沒有禮法就 不能成功，國(guó)家沒有禮法就不能安定。禮是修己、待人、接物的根本原則。 序言 3 什么是職業(yè)禮儀 職業(yè)禮儀是職業(yè)人員在職場(chǎng)活動(dòng)中，用以維護(hù)個(gè)人良好形象，向交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范與慣例，是一般禮儀在職場(chǎng)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。 4 尊重 尊重上級(jí)是一種“天職”；尊重同事是一種本分；尊重下級(jí)是一種美德；尊重客戶是一種常識(shí)；尊重所有的人是一種教養(yǎng)。 真誠(chéng) 真誠(chéng)是船上的帆；真誠(chéng)是雨后的彩虹； 真誠(chéng)是鐘表上不可缺少的時(shí)針。 職場(chǎng)禮儀的基本原則 離開這內(nèi)在的兩點(diǎn)，再有禮儀也只是表面的，或虛情假意 5 一、微笑 6 ? 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。 微笑禮儀 —— 專業(yè)形象先入為主 ?陽(yáng)光燦爛的微笑標(biāo)準(zhǔn) 以露出上齒六顆牙齒最為標(biāo)準(zhǔn) 7 8 圖片欣賞 9 ? 每個(gè)人身上都具有的 ?不需要花錢的 ?很容易被實(shí)施的 ?很受歡迎的 ?取之不盡用之不竭的 ?卻被很多人忽視的 微 笑 10 微笑練習(xí) 請(qǐng)經(jīng)常性地去說(shuō)“ 田七 ”、“ 茄子 ”、“ 威士忌 ” 11 二、著裝禮儀 12 1 2 3 4 5 6 7 8 13 1 2 3 4 5 6 14 符合身份 男女之別 長(zhǎng)幼之別 職業(yè)之別 身份之別 揚(yáng)長(zhǎng)避短 區(qū)分場(chǎng)合 ? 辦公場(chǎng)合 莊重保守 ? 社交場(chǎng)合 時(shí)尚個(gè)性 ? 休閑場(chǎng)合 舒適自然 遵守常規(guī) ? 三色原則 服裝禮儀四個(gè)要點(diǎn) 15 16 職場(chǎng)著裝六忌 過(guò)分雜亂 過(guò)分鮮艷 ◆三色原則 過(guò)分暴露 （附圖） 過(guò)分透視 過(guò)分短小 過(guò)分緊身 17 18 三、視線禮儀 19 目光凝視區(qū)域： A、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。 B、社交凝視區(qū)域：
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