【正文】 項目管理（ PM） （ Project Management) 張玲玲 中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 請保持聯(lián)系 ? 張玲玲 : 中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、碩士生 導(dǎo)師 ? Email： ? 電話： 010－ 82680676（ O） 個 人 簡 介 ? 張玲玲 ? 中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。 ? 中國科學(xué)院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心兼職研究人員。 ? 研究方向：知識管理、項目管理、信息系統(tǒng)與信息管理 ? 主持的項目 ? [1] 領(lǐng)域知識驅(qū)動的深層知識發(fā)現(xiàn)研究 ,國家自然科學(xué)基金項目 (71071151),主持 ,在研 . ? [2]業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理研究，國家自然科學(xué)基金項目（ 70501030），主持，結(jié)題。 ? [2] 北京知識密集型企業(yè)中粘滯知識轉(zhuǎn)移的理論與實(shí)證研究，北京市自然科學(xué)基金項目（9073020），主持，結(jié)題。 ? [3] 情境驅(qū)動的深層知識發(fā)現(xiàn)研究，中國科學(xué)院院長基金（ A類交叉），主持，在研。 ? [4]《 中國管理科學(xué)國際作指南 》 ，國家自然科學(xué)基金委主任基金，主持，結(jié)題。 ? [5] 國際承包工程案例研究與知識提取，企業(yè)橫向課題，主持，結(jié)題。 ? [6] ERP的投資回報研究，博士后基金，主持，結(jié)題。 ? [7] 數(shù)據(jù)挖掘與智能知識管理 :理論與實(shí)踐研究 ,國家自然科學(xué)基金委創(chuàng)新研究群體 ,核心成員 . 前言 ? 項目管理概述 ? 本課程的主要內(nèi)容 ? 本課程的教學(xué)安排 ? 本課程的教學(xué)目的 項目管理概述 認(rèn)識項目 神州五號載人航天項目 認(rèn)識項目 北京 2023年奧運(yùn)會 認(rèn)識項目 NEW Orleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項目 熊貓“青青”的 25歲生日 Party 認(rèn)識項目 熊貓“青青”的 25歲生日 Party 認(rèn)識項目 ? 建造一座大樓、一座工廠或一座水庫、修筑長城、魯布革水電站、高速公路 ? 新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)、開發(fā)一套新軟件、設(shè)計新型的滾筒洗衣機(jī) ? 進(jìn)行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項活動 一次會議、一次晚宴、一次慶典等 ? 科研項目：國家自然科學(xué)基金等 在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。 — 美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席 Paul Grace 項目的概念 運(yùn)作 連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動 項目 臨時、一次性的活動 項目管理與組織發(fā)展 運(yùn)營（開展持續(xù)的活動，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品或重復(fù)的服務(wù)。任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行重復(fù)、經(jīng)濟(jì)規(guī)?；?，組織結(jié)構(gòu)功能化） 項目（當(dāng)市場需要創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。單一非重復(fù)，綜合多部門功能） 愿景 Vision 價值觀 Values 使命 Mission 方向 /目標(biāo) Objectives 戰(zhàn)略 Strategies 項 目 PROJECT PROJECT PORTFOLIO PROGRAM 運(yùn)營 OPERATION Why exist? 企業(yè)為何存在？ Behavior guide 行為指南 What to be? 企業(yè)想要成為什么？ What to do? 想要辦成什么事情？ How to do? 如何做？ Strategy 戰(zhàn)略的載體 項目管理與組織發(fā)展 項目與運(yùn)行都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的 重要途徑； 項目促進(jìn)創(chuàng)新；運(yùn)營有助降低成 本，提高利潤，提升企業(yè)持續(xù)獲 利的能力。 項目 Project 工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新 工作環(huán)境：開放，風(fēng)險 管理組織：臨時，變化 目 的：結(jié)束項目 運(yùn)營 Operational Work 工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù) 工作環(huán)境：封閉，確定 管理組織：穩(wěn)定，持久 目 的： 維持經(jīng)營 項目和運(yùn)營 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 組織中的項目與運(yùn)營 項目 ? 一次性的 ? 獨(dú)特的 ? 有特殊目的 ? 項目經(jīng)理負(fù)責(zé) ? 跨部門協(xié)同合作 ? 較高風(fēng)險性 運(yùn)營 ? 重復(fù)性的 ? 標(biāo)準(zhǔn)的 ? 按一般計劃目標(biāo) ? 部門經(jīng)理負(fù)責(zé) ? 部門單一操作 ? 較小風(fēng)險性 2023/1/23 15 項目的定義 ? 項目 項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的 臨時性 努力 。 美國項目管理協(xié)會 PMI 項目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提 ， 有效地利用資源 ， 為實(shí)現(xiàn)一個特定目標(biāo)而做的努力 。 項目的特征 ? 項目可能是 獨(dú)一無二的 、 一次性的努力 ? 每個項目都有 客戶 ? 項目有一個 明確界定的目標(biāo) ? 項目有具體的 時間計劃 和 有限壽命 ? 項目需要運(yùn)用 各種資源 來執(zhí)行任務(wù) ? 項目的執(zhí)行要通過完成 一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù) ? 項目包含有一定的 不確定性 項目目標(biāo) 項目的三重約束 性能 費(fèi)用 時間 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商 在時間、費(fèi)用和性能上的不同要求。 項目的目標(biāo)一般由成果性和約束性的目標(biāo)組成 功效 功能要求 有限預(yù)算 費(fèi)用 完成期限 時間 目標(biāo) ? 項目目標(biāo)一般由成果性目標(biāo)和（ ）目標(biāo)組成。 ? （Ａ）層次性 （Ｂ）約束性 ? （Ｃ）指導(dǎo)性 （Ｄ）階段性 B336 ? 成功的項目管理可以被定義為 達(dá)到了項目管理目標(biāo) ? A） 及時地 B）沒有成本超支的 C） 在設(shè)計的性能 /技術(shù)水平上 D） 以上皆是 E）只有 A和 B ? 項目與其它重復(fù)性操作最大的區(qū)別是（ ）。 ? （Ａ）一次性 （Ｂ）獨(dú)特性 ? （Ｃ）制約性 （Ｄ）不確定性 ? 屬于項目活動的是（ ） 。 ? （Ａ）旅行 （Ｂ）出版一本新書 ? （Ｃ）過生日 （Ｄ）技術(shù)革新活動 ? （Ｅ）農(nóng)民的生產(chǎn)活動 ? 項目是一系列 的活動和任務(wù) ? A） 具有特定目標(biāo) B） 具有明確的開始和結(jié)束日期 C） 資金有限（如果可用） D） 消耗資源 E） 以上皆是 認(rèn)識項目 ? 據(jù) PMI統(tǒng)計，全球項目投資 10萬億美圓，其中美國，占 GDP的 25%。全球從事項目管理的人員有 11650多萬人，美國就有 450多萬人。我國未來 5年在信息化建設(shè)的投資將達(dá)到上萬億人民幣。 ? 專家指出，人類活動有 1/2是通過項目的方式開展的。 項目的分類 ? 項目的分類： ? 按規(guī)模分：大型 、 中等 、 小項目 ? 按項目的復(fù)雜程度分：復(fù)雜項目和簡單項目 ? 按結(jié)果分：產(chǎn)品項目 、 服務(wù)項目 、 產(chǎn)品兼服務(wù)項目 ? 按行業(yè)分：農(nóng)業(yè) 、 工業(yè) 、 投資 、 建設(shè) 、 教育 、 社會等 ? 按項目用戶狀況分：明確用戶和非明確用戶 。 ? 組合分類： 依據(jù)項目的產(chǎn)品 、 產(chǎn)品生產(chǎn)過程以及項目文化強(qiáng)度分類 . 項目的分類 產(chǎn)品 舊 新 過程已知 未知 文化強(qiáng) 文化弱 文化弱 文化強(qiáng) 文化維分割產(chǎn)品 過程圖 項目階段和項目生命期 項目從開始到結(jié)束可以劃分為若干階段，這些不同的階段先后銜接起來便構(gòu)成了項目的生命期。