現(xiàn)代物流案例分析-案例分析01-02(已修改)
2025-01-15 23:36 本頁面
【正文】 《 現(xiàn)代物流案例分析 》 張 理 編著 內(nèi)容提要 本書是為了適應(yīng)案例教學發(fā)展的需要 ,從國內(nèi)外經(jīng)典物流案例中選編了 51個能從不同角度反映物流活動的典型案例 ,分編為 6篇 ,內(nèi)容包括：物流戰(zhàn)略與規(guī)劃 ,采購與生產(chǎn)物流 ,銷售物流 ,配送與供應(yīng)鏈管理 ,物流信息化 ,以及客戶服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量 ,基本上反映了物流活動的全貌。 本書的主要特點是：作者對 51個案例都進行了較為全面的分析 ,其中 ,運用了經(jīng)濟學、物流學、市場學、管理學、行為學、社會學、商品學、財務(wù)學、信息科學等諸多學科的相關(guān)知識分析了企業(yè)在當今環(huán)境中 ,以物流為基點 ,聯(lián)系到企業(yè)全部經(jīng)濟行為 ,如生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、財務(wù)等不同方面的業(yè)務(wù)活動。能夠從不同角度為讀者剖析和診斷企業(yè)多種形式的物流活動。相信讀者能夠從中體味到現(xiàn)代物流的真諦。 本書的閱讀對象主要是大學物流及相關(guān)專業(yè)的在學學生，同時也為社會物流從業(yè)人員提供了解、把握物流活動全過程的有益資料，并可作為企業(yè)領(lǐng)導人的決策參考。 本課件閱讀須知 本課件不同于普通教材型課件 ,它是案例型課件 ,是為適應(yīng)未來逐步走向案例教學進行的有益探索 ,因此 ,在高校經(jīng)濟管理類教學中閱讀本書時應(yīng)注意： 專業(yè)基礎(chǔ)課程的學生為對象 。 由于案例反映的是社會經(jīng)濟生活中某一點 （ 如一個企業(yè) ） 或一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的整體狀態(tài) ， 它涉及到教學過程中的若干門課程 ,因此 ,學生應(yīng)能夠綜合運用所學的相關(guān)知識來分析案例 ,每篇案例后的評述正是這方面的引導 。 、循序漸進的過程 ,它所形成的是一條不斷加深的線 ,是對一門專業(yè)知識的全面理解。而案例反映經(jīng)濟生活的一個點 ,它既有淺顯 ,也有深奧 ,即可能清晰 ,也可能混沌 ,因此 ,對案例的學習應(yīng)當是去粗取精、去偽存真、由表及里的分析綜合過程。學習案例的意義在于對學生分析能力的培養(yǎng) ,這也是經(jīng)濟管理類專業(yè)學生最基本的能力之一。 。但學習案例一定要了 解 “案例企業(yè) ”當時所處的背景環(huán)境 ,這是學習案例的基礎(chǔ) ,也是案例學習的目的 ,即 “在一特定環(huán)境中 ,運用所學的專業(yè)知識 ,分析某一經(jīng)濟活動 ”。不能把諸多專業(yè)理論應(yīng)用在具體環(huán)境中 ,就失去了案例學習的意義。因此，最新的案例 ,陳舊的案例是同樣重要的 ,因為我們需要學習的是分析方法 ,而非具體事件。 第一篇 物流戰(zhàn)略與規(guī)劃 物流活動是多節(jié)點 、 多環(huán)節(jié)作業(yè)的組合 ,提高物流作業(yè)效率的基礎(chǔ)就是各環(huán)節(jié)作業(yè)的有效連接 ,而各節(jié)點活動的相對獨立性 ,無疑加大了物流管理的難度 。 因此 ,搞好物流戰(zhàn)略與物流規(guī)劃是做好物流工作的基礎(chǔ) 。 本篇選收的 9個國內(nèi)外案例 ,較為全面地反映了不同類型企業(yè)物流戰(zhàn)略與規(guī)劃的實際 ,為我們提供了可資借鑒的參考 。 案例 1 海爾市場鏈約束下的流程再造實踐 海爾集團創(chuàng)立于 1984年 ,經(jīng)過 16年的艱苦努力 ,已發(fā)展成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團 ,初步搭建了國際化企業(yè)框架 。 16年來 ,海爾保持了年均 80％ 的增長速度 。 在家電行業(yè)競爭加劇的情況下 ,海爾集團之所以取得如此優(yōu)異的成績 ,是和海爾率先實施企業(yè)信息化工程分不開的。海爾自 1995年就成立了信息中心 ,專門負責推進企業(yè)信息化工作 ,到目前 ,海爾已成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的制造企業(yè)向現(xiàn)代信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。更重要的是 ,通過 “市場鏈 ”對傳統(tǒng)的 “金字塔 ”型組織結(jié)構(gòu)與管理體系進行再造 ,實現(xiàn)企業(yè)面向流程的組織再造。企業(yè)全面信息化管理的創(chuàng)新也使海爾集團的市場響應(yīng)速度大大提高 ,國際市場競爭力進一步提升。 1． 海爾市場鏈的內(nèi)涵和運作方式 （ 詳見教材 P1） 所謂市場鏈 ,是指企業(yè)圍繞一個中心任務(wù) ,相關(guān)職能部門和分廠形成一個責任清晰 、 利益共享的作業(yè)鏈條 ,一環(huán)扣一環(huán) ,最后形成一個閉合的鏈 ,各環(huán)節(jié)間的責任關(guān)系在組建市場鏈時 ,事先加以規(guī)定 ,并可隨著整個任務(wù)的完成狀況而進行適當?shù)卣{(diào)整 。 當這條鏈圍繞的中心任務(wù)完成后 ,市場鏈自動解散 。 一個部門或分廠可能同時是多個市場鏈的組成部分 。 （ 1） 市場鏈的本質(zhì)與特點 ●市場鏈本質(zhì)之一是：將價值鏈與企業(yè)跨職能部門的組織模式結(jié)合 ,通過對上下游部門或企業(yè)之間的價值績效評估 ,進行 “索賠 、 索酬
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