汽車企業(yè)如何管理好團隊的培訓(已修改)
2025-01-15 21:12 本頁面
【正文】 如何進行有效的培訓 趙曙明 博士 中國南京大學商學院院長、教授、博導 美國南加州大學馬歇爾商學院兼職教授 1 內容安排 ? 什么是培訓？為什么是現(xiàn)在？ ? 如何確定培訓的需要？ ? 計劃與規(guī)劃培訓的方法 ? 實施培訓活動 ? 如何管理好團隊的培訓 ? 培訓中的溝通問題 ? 對培訓效果的評估 ? 案例討論 2 企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。培訓是現(xiàn)代社會背景下的“殺手锏”，誰擁有了它，誰就預示著成功。只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖的人才會對培訓置若罔聞。 —— 松下幸之助 3 一、什么是培訓？為什么是現(xiàn)在 ?為什么是現(xiàn)在培訓顯得如此的重要？ ?什么是培訓？ ?培訓的四大要素 ?培訓的類型 4 為什么是現(xiàn)在培訓顯得如此的重要？ ?知識經(jīng)濟時代的到來 ?企業(yè)步入以人力資源為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理新時期 ?技術更新的加速 ?提升團隊工作效率 ?組織結構彈性化 ?員工參與管理 5 什么是培訓？ ? 培訓使命 ? 培訓不等于傳統(tǒng)教育 ? 成人學習的特點 ? 學習是一個內在的過程 6 培訓的使命（一） ?人力資源資源管理學家 stahl認為培訓的使命是： ?引導新員工 (Induction and Orientation) ?改善績效 (Performance Improvement) ?提升員工價值 (Broadening Staff Usefulness) ?開發(fā)高層領導技能 (Developing Top Leading) 7 培訓的使命（二） ?我們認為培訓的使命應著眼于： ?學會認知 ?學會做事 ?學會共同工作和生活 ?促進個人發(fā)展 8 培訓與開發(fā)的區(qū)別 ?培訓的目的是使培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力。 ?開發(fā)是為了未來職業(yè)生涯發(fā)展學習所需的知識和能力，著眼于更長期的目標 9 現(xiàn)代培訓與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別 傳統(tǒng)的培訓 現(xiàn)代培訓教育觀 學校教育的補充 對 “企業(yè)人”的改造特征 注重技能教育注重對解決問題的能力、溝通能力的訓練學習行為 教什么，學什么學習的主動性和積極性的發(fā)揮培訓責任 培訓機構的責任工作單位、學員和培訓機構共同的責任成功關鍵培訓者知識水平和教學能力學員的積極參與10 東西方培訓觀的區(qū)別 西方培訓觀培訓是為了增加員工的能力培訓是作為競爭的利器培訓是變革的前奏培訓是為了建立企業(yè)文化培訓是為了進行人力資本的儲備中國培訓觀培訓是一種福利、獎勵培訓是作為提升的依據(jù)培訓往往會增加員工的流失11 美國企業(yè)的培訓模式 ?培訓機構的選擇 ?培訓體制的建立 ?培訓的具體管理 12 日本企業(yè)的培訓模式 ? 培訓體系 ? 培訓內容 ? 培訓特點 全員崗位培訓體系 新進人員培訓 熟練工人培訓 管理人員培訓 經(jīng)營者培訓 13 德國企業(yè)雙元化的培訓體系 ?職業(yè)初始培訓 ?進修培訓 ?轉業(yè)培訓 14 成人學習的特點 ?自我概念由一個依附性的個體轉變?yōu)榫哂凶灾餍缘莫毩€體 ?經(jīng)驗的積累為其提供了日益豐富的學習源泉 ?學習取向由以教學內容為中心轉變?yōu)橐越鉀Q問題為中心 15 自我概念對培訓的影響 ?創(chuàng)造一個能夠讓學習者放松的氛 圍。 ?協(xié)助學習者診斷自己需要學習的內容。 ?引導學習過程。 ?教、學雙方共同評估。 16 成人現(xiàn)有經(jīng)驗對培訓的影響 ?需要事先“解凍” ?更強調經(jīng)驗性學習 ?更強調實際應用 17 學習取向對培訓的影響 ?強調“以人為本”的培訓思想。 18 培訓四大要素 模式 培訓 內容 培訓者 學習者 19 培訓的兩大方式 ?以培訓者為中心的方式 (Trainer Controlled) ?以學習者為中心的方式 (Learner Controlled) 20 兩大培訓方式的選擇 培訓者為中心 學習者為中心 學員參與程度 低 高 *理論 講授 *案例研究 *角色扮演 *計算機輔助 *視聽教學 簡單知識 *自學 *合同式學習 *函授 復雜知識 內容 內容 21 培訓的類型 ? 總經(jīng)理技能培訓 ? 經(jīng)理技能培訓 ? 主管技能培訓 ? 新員工培訓 22 總經(jīng)理培訓的主要內容 ? 領導藝術 ? 制定戰(zhàn)略決策 ? 時間管理 ? 管理過程的改進 ? 管理的轉變 ? 創(chuàng)造性思維 ? 績效管理 ? 溝通的技巧 23 經(jīng)理層培訓的主要內容 ? 目標設置和管理 ? 溝通技巧 ? 項目管理 ? 指導技術 ? 企業(yè)文化 ? 問題的解決與作決定 ? 時間管理 ? 績效評估 ? 創(chuàng)造性思維 24 主管層培訓的主要內容 ? 現(xiàn)場管理技術 ? 目標設置管理 ? 溝通技巧 ? 輔導員工的技術 ? 項目管理 ? 時間管理 ? 激勵技巧 25 新員工引導手冊內容（一） 員工姓名： 仔細檢查每一個項目 I 致歡迎詞 II 介紹整個部門的結構及與公司其他活動間的關系 III 介紹每個同事的職責及該員工最初的工作安排 IV 討論工作內容并給予其一份工作說明書 V 說明部門的培訓訓練方案及加薪的情形 VI 討論該員工的居住及交通問題 VII 說明工作狀況： 工作時間表 午餐時間及休息時間 私人電話及信件的處理方法 加班政策與要求 發(fā)薪日期及手續(xù) 其他 26 員工姓名： 仔細檢查每一個項目 新員工引導手冊內容（二） VIII 說明公司要求 工作績效 準時上班和出勤情況 處理公司機密資料的要求 行為 儀容 IX 向新員工介紹主管人員和經(jīng)理 特別交代該議員的直屬上司 X 直屬上司： 將該員工介紹給同事 介紹工作地點
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