【正文】 陳樹(shù)文 博士大連理工大學(xué)教授 博士生導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 一、領(lǐng)導(dǎo)的觀念一、領(lǐng)導(dǎo)的觀念播下一種觀念收獲一種行為 觀念決定命運(yùn)播下一種性格收獲一種命運(yùn)播下一種行為收獲一種習(xí)慣.播下一種習(xí)慣收獲一種性格（一）觀念的重要性 愛(ài)迪生論觀念的重要性（二）觀念決定命運(yùn)民與國(guó)、國(guó)與國(guó)的和諧1）從宏觀上看2）從中觀上看3）從微觀上看觀念決定一個(gè)國(guó)家的命運(yùn)觀念決定一個(gè)地區(qū)的落差 觀念決定一項(xiàng)具體工作的 開(kāi)展和一個(gè)學(xué)科的認(rèn)識(shí)（三） 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀－人本管理人的三種管理方式人管人：煩死人 （經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期）制度管人：誰(shuí)愿意被人管（科學(xué)管理時(shí)期） 泰勒文化管人：誰(shuí)愿意落后（文化管理時(shí)期） （四）人本管理的基礎(chǔ) — 人與人性動(dòng)物中的人的人 文化中的人的人 意義中的的人人的三個(gè)層面依賴于物質(zhì) 依賴于精神人的軀體的存在 使人的軀體有高尚的價(jià)值人　性　領(lǐng)　導(dǎo)　而　 VS　人　情　領(lǐng)　導(dǎo)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（ 斯密 ）（霸道（ 韓非子 商秧 ） 社會(huì)人假設(shè)（ 梅奧 ）（王道）（ 孔子孟子 ） 復(fù)雜人假設(shè)（ 菲德勒 ）（雜道）（ 老子 ）＋ ＝馬克思的論述 馬斯洛的理論 鄧小平的獨(dú)到見(jiàn)解案 例 討 論 劉備三請(qǐng)諸葛亮的故事 劉備在劉表處受蔡氏的排擠，很不得志。一次，劉備因被蔡瑁追殺，逃到南漳，從水鏡先生那里得知： “臥龍、鳳雛，兩人得一，可安天下。 ”為了擺脫當(dāng)前的困境，劉備便決定要請(qǐng) “臥龍 ”、 “鳳雛 ”出來(lái)輔佐自己。 徐庶臨行前，向劉備推薦了諸葛亮。這時(shí)劉備才知道諸葛亮就是 “臥龍 ”，于是，立即準(zhǔn)備了重禮，親自前去隆中請(qǐng)諸葛亮。不料接連去了兩次，都因諸葛亮不在家而空回。劉備求賢若渴，又第三次前去請(qǐng)諸葛亮。這一次終于如愿以償。 諸葛亮第一次與劉備相見(jiàn)，就提出隆中對(duì)策，這使劉備如魚(yú)得水。 （見(jiàn) 《 三國(guó)演義 》 第三十八回、第三十九回）n 問(wèn)：劉備選擇了諸葛亮，還是諸葛亮選擇了劉備？AQEQ智商（智商（ IQ））情商（情商（ EQ）） 逆商（逆商（ AQ））IQ 二、 領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì) （一）領(lǐng)導(dǎo)者的智商觀察力注意力記憶力智力智力商數(shù)商數(shù)的六的六個(gè)構(gòu)個(gè)構(gòu)成要成要素素創(chuàng)造力 想象力思維力 　 100－ 80點(diǎn) 是普通人62點(diǎn)以下屬于弱智80－ 62 點(diǎn)是笨人　 120－ 100 點(diǎn)是聰明人智商指數(shù)的意義諸葛亮的智商克林頓的智商小布什和老布什的智商興趣 （認(rèn)識(shí)傾向和情感狀態(tài)，是一種無(wú)形的強(qiáng)大心理驅(qū)動(dòng)力）情感 （人對(duì)客觀事物或?qū)ο笏謶B(tài)度的體驗(yàn)）性格 （對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和行為方式）情商是 “心理智商 ”。 意志 （內(nèi)生于心的自組織行動(dòng)，克服困難相聯(lián)系的心理過(guò)程）動(dòng)機(jī) （激勵(lì)人們?nèi)カ@取智慧的內(nèi)在動(dòng)因）情商的構(gòu)成因素（二）領(lǐng)導(dǎo)者的情商 自覺(jué)能力：感知和了解自己的情感、情緒、沖動(dòng)并知道它對(duì)其他人造成的沖擊的能力。 自律能力：控制和轉(zhuǎn)移自己情緒和沖動(dòng)的能力。同理能力：了解他人的情感，并對(duì)他人的激動(dòng)作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)的能力。情商的表現(xiàn)力逆境商決定人生的高度理念依據(jù)使命追戰(zhàn)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織的核心能力面對(duì)逆境的意志力客觀依據(jù)市場(chǎng)與客戶客戶忠誠(chéng)為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值身處逆境的自信心把放棄變成堅(jiān)持把局限變成無(wú)限把絕望變成希望（三）領(lǐng)導(dǎo)者的逆商領(lǐng)袖的逆境商 羅斯福 林肯 毛澤東 （四）逆商的塑造 —魔鬼訓(xùn)練侮辱死你侮辱死你司馬遷勾踐魔鬼訓(xùn)練魔鬼訓(xùn)練歸零歸零讓 你一無(wú)所有，讓你無(wú)任何依托，必須以破釜沉舟，背水一戰(zhàn)經(jīng)受住訓(xùn)練經(jīng)受住訓(xùn)練高逆商高逆商低逆商低逆商經(jīng)受不住訓(xùn)練經(jīng)受不住訓(xùn)練折磨死你折磨死你重耳曼德拉 案例討論 周瑜死后，魯肅為都督。魯肅向?qū)O權(quán)推薦龐統(tǒng)。孫權(quán)見(jiàn)龐統(tǒng)濃眉掀鼻，黑面短須，長(zhǎng)相古怪，有些不順眼。于是向龐統(tǒng)問(wèn)道： “你最擅長(zhǎng)的是哪方面的學(xué)問(wèn)？ ”龐統(tǒng)回答： “我不拘執(zhí)于某一種，根據(jù)需要而隨機(jī)應(yīng)變。 ”孫權(quán)又問(wèn)： “你的才學(xué)，與周公瑾相比如何？ ”龐統(tǒng)不假思索地說(shuō)： “我的學(xué)問(wèn)，與周公瑾大不相同?！睂O權(quán)本來(lái)最喜歡周瑜，見(jiàn)龐統(tǒng)如此輕視，心里非常不高興。便對(duì)龐統(tǒng)說(shuō)： “你先回去吧，將來(lái)有用你的時(shí)候，一定相請(qǐng)。 ”魯肅知孫權(quán)不肯用龐統(tǒng)，便寫(xiě)了一封書(shū)信，推薦龐統(tǒng)去投劉備。 龐統(tǒng)見(jiàn)了劉備，長(zhǎng)揖不拜。劉備見(jiàn)龐統(tǒng)相貌丑陋，早有幾分不喜歡，又見(jiàn)龐統(tǒng)不講禮節(jié)，心中更加不快。便說(shuō)： “先生遠(yuǎn)道而來(lái)一定很辛苦吧？ ”龐統(tǒng)見(jiàn)劉備不提正題，便說(shuō)道： “聽(tīng)說(shuō)您招賢納士，特來(lái)相投。 ”劉備說(shuō)： “荊楚之地剛剛穩(wěn)定，沒(méi)有閑職。離這里 130里有個(gè)耒陽(yáng)縣，缺個(gè)縣宰，你先任此職。以后若有空缺再重用。 ” 龐統(tǒng)見(jiàn)劉備并沒(méi)有重用自己，勉強(qiáng)前去耒陽(yáng)上任。龐統(tǒng)來(lái)到耒陽(yáng)百余日，只是飲酒取樂(lè)，并不管理政事。劉備十分生氣，便派張飛、孫乾前去查辦。龐統(tǒng)當(dāng)著張飛的面，只用半日就辦完了百余日的公事，然后拿出魯肅推薦信。這時(shí)劉備才知道龐統(tǒng)非等閑之輩，于是拜龐統(tǒng)為副軍師。問(wèn)：劉備、孫權(quán)犯了什么錯(cuò)誤？龐統(tǒng)犯了什么錯(cuò)誤？ 龐統(tǒng)屈居耒陽(yáng)縣令的故事 人的資源基因 （先天的遺傳） 變異（ 后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得）智力資源體力資源資源的匹配（一）善用資源 人人可用原理 三、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本原理n唐太宗： “明主之任人，如巧匠之制木，直者以為轅，曲者以為輪，長(zhǎng)者以為棟梁，短者以為拱桷。 ”n“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威怯者取其慎，無(wú)智勇怯，兼而用之。 ”　　　　 人人可用世上沒(méi)有無(wú)用的人，只有人不用的人。大羹必有淡味，至寶必有瑕穢，良工必有不巧 人不是成本是資源優(yōu)點(diǎn)突出缺點(diǎn)也突出庸才是放錯(cuò)位置的人才把下屬的長(zhǎng)處發(fā)揮好善用下屬之長(zhǎng)處而不是盡挑他的缺點(diǎn)……人人可用用生產(chǎn)力觀點(diǎn)把握人的資源　相輔相　成的統(tǒng)一體(二 )量才適位 高能為核原理根據(jù)人的具體才能給與適當(dāng)?shù)奈恢米⒁獗苊鈨煞N傾向 避免人才高消費(fèi) （不要大材小用） 不要縱容能力不足的人 （不要小材大用）量才適位原理　　 以能力高的人為核心兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩拿破侖的高能領(lǐng)導(dǎo)思想高能者服眾鄧小平的高能為核思想低 能力 高 陳毅 與毛澤東 u PMA黃金定律（希爾定律）：成功人士的首要標(biāo)志，在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂(lè)觀地面對(duì)人生，樂(lè)觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。 成功學(xué)鼻祖：拿破侖 希