卓越品牌之路平安品牌文化建設(shè)(1)(已修改)
2025-01-15 15:55 本頁面
【正文】 誠信 平安企業(yè)公民之道 集團品牌宣傳部 2023年 2月 中國平安 2023企業(yè)公民報告 目錄 一、前言 企業(yè)公民的定義及意義 二、平安的企業(yè)公民理念及模型 三、 2023年平安企業(yè)公民建設(shè)綱要 ? 一、前言 企業(yè)公民的定義及意義 ? 前言 18歲，是成人禮，但生命的青春年華剛剛開始。 18年，中國平安的企業(yè)公民之路也只是剛剛起步。 18年來，從一個因為一艘船的沉沒就可能危及生存的小保險公司到市值過千億的國際大型金融企業(yè)，中國平安以自己堅定的成長足音，融匯在中華民族偉大復(fù)興的神圣交響之中，成為中國社會合格的企業(yè)公民。 值此 18周年司慶，平安首次公布企業(yè)公民年度報告，向社會鄭重宣布要以更加堅定的信念和更加堅實的行動，以誠信為基礎(chǔ)，履行企業(yè)公民責(zé)任，為客戶、為員工、為股東及社會創(chuàng)造價值，平安愿以此對社會莊嚴承諾，同時接受全社會的監(jiān)督與檢視。 今后，我們將以年度企業(yè)公民報告的形式，向社會匯報平安企業(yè)公民的成長，回顧我們的成長歷程，檢討我們的不足，提出我們年度的行動綱領(lǐng)，使平安逐漸成長為中國乃至世界的優(yōu)秀的企業(yè)公民。 ? ?“企業(yè)公民”是近年來企業(yè)理論界較新的研究成果，是被國際上許多一流企業(yè)所接受與實踐的理論模型。 ?“企業(yè)公民”是從人格化的角度，把企業(yè)組織當作社會公民的主體，要求其為相關(guān)利益主體承擔(dān)廣泛的責(zé)任，使企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時，能夠通過自己負責(zé)任的行為，倡導(dǎo)并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時，成為社會評價中守法有德的好公民。 ?積極地實踐企業(yè)公民的企業(yè)，通常被社會公眾認為是有責(zé)任心和道德感、穩(wěn)健發(fā)展、值得信賴、值得長遠期待的企業(yè)。 什么是企業(yè)公民？ ? 定義 ? 企業(yè)公民（ Corporate Citizenship） ，是將企業(yè)人格化的理論思想，該理論將企業(yè)視為社會的公民，內(nèi)含企業(yè)在社會中的價值取向、行為規(guī)范等系統(tǒng)，認為企業(yè)不僅要通過其核心業(yè)務(wù)為社會創(chuàng)造價值財富，同時要向社會履行他們所承擔(dān)的責(zé)任。 ? 四種利益的平衡： 被人格化為社會的公民，承擔(dān)了多樣化的社會責(zé)任。企業(yè)要謀求長期的發(fā)展，就要關(guān)注四個部分的平衡：客戶利益、員工利益、股東利益和社會利益，這四方面的利益缺一不可。企業(yè)如果只關(guān)注利潤，不顧對社會產(chǎn)生的影響，從長久來看，這樣的公司是不可能存在下去的，例如安然公司等一些世界上的巨頭企業(yè)瞬間破產(chǎn)的事實就說明了這一點。 企業(yè)公民理論深刻地揭示了企業(yè)存在的理由、企業(yè)的使命與抱負、企業(yè)賴以生存的環(huán)境及環(huán)境主體之間的關(guān)系，使企業(yè)行為超越了單純經(jīng)營管理的范疇。 內(nèi)涵 什么是企業(yè)公民？ ? 世界一流企業(yè)在遵守企業(yè)倫理和商業(yè)道德之外，已積極地進行企業(yè)公民體系建立和完善，并努力實踐。 20世紀 90年代中期，已有 60%的國際大公司建立了自己的行為準則。在財富 500強中， 95%的企業(yè)都建立了自己的倫理規(guī)范，即企業(yè)公民行為理念和規(guī)范，并通過各種年度報告的形式向社會公眾發(fā)布。 平安為什么要做企業(yè)公民？ 拜爾：可持續(xù)性發(fā)展報告 匯豐：社會責(zé)任報告 GE:企業(yè)公民報告 ? ? 企業(yè)公民意識對企業(yè)本身的影響 作為企業(yè) ， 應(yīng)當為整個社會創(chuàng)造財富 ， 而不是僅僅為了企業(yè)主或者投資者 ，它還應(yīng)包括雇員 、 相聯(lián)系的各種社會團體 ， 它生產(chǎn)的是有益的產(chǎn)品 ， 這些產(chǎn)品必須越來越安全 ， 不會破壞環(huán)境 ， 并能讓人們長期受益 。 ? 企業(yè)公民形象對投資者的影響 國際資本市場 （ 包括香港 ） 已經(jīng)將企業(yè)公民的價值觀量化 ， 越來越多的投資者正轉(zhuǎn)向 “ 符合道德規(guī)范 ” 的公司 ， 標準 普爾和穆迪評級公司甚至將這些納入上市公司的評級標準 ， 而且據(jù)此估計未來股票市場的業(yè)績表現(xiàn) 。 ? 企業(yè)公民形象對消費者的影響 根據(jù)美國 2023年的一項研究表明 ， 消費者決定購買某家公司的產(chǎn)品時 ， 有近 30％ 的人把這家公司是不是符合企業(yè)形象價值作為他購買的重要因素來考慮 。 這是因為公司的社會公益成績 ， 當然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)素和有競爭力的價格 ， 但是 ， 當兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競爭力的時候 ， 公司的公益成績 ，就成為了消費者選擇的根據(jù) 。 在現(xiàn)代的產(chǎn)品極多 ， 競爭極烈的市場上 ， 公司參與社會公益 ， 就成為一個重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢 。 平安為什么要做企業(yè)公民？ ? 平安為什么要做企業(yè)公民？ ?中國平安習(xí)慣于用更高、更遠、更領(lǐng)先的標準審視自己，并希望能在多個領(lǐng)域與世界一流
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