卓越品牌之路平安品牌文化建設(shè)(1)(已修改)
2025-01-15 15:55 本頁面
【正文】 誠信 平安企業(yè)公民之道 集團(tuán)品牌宣傳部 2023年 2月 中國平安 2023企業(yè)公民報(bào)告 目錄 一、前言 企業(yè)公民的定義及意義 二、平安的企業(yè)公民理念及模型 三、 2023年平安企業(yè)公民建設(shè)綱要 ? 一、前言 企業(yè)公民的定義及意義 ? 前言 18歲，是成人禮，但生命的青春年華剛剛開始。 18年，中國平安的企業(yè)公民之路也只是剛剛起步。 18年來，從一個(gè)因?yàn)橐凰掖某翛]就可能危及生存的小保險(xiǎn)公司到市值過千億的國際大型金融企業(yè)，中國平安以自己堅(jiān)定的成長足音，融匯在中華民族偉大復(fù)興的神圣交響之中，成為中國社會(huì)合格的企業(yè)公民。 值此 18周年司慶，平安首次公布企業(yè)公民年度報(bào)告，向社會(huì)鄭重宣布要以更加堅(jiān)定的信念和更加堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)，以誠信為基礎(chǔ)，履行企業(yè)公民責(zé)任，為客戶、為員工、為股東及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，平安愿以此對社會(huì)莊嚴(yán)承諾，同時(shí)接受全社會(huì)的監(jiān)督與檢視。 今后，我們將以年度企業(yè)公民報(bào)告的形式，向社會(huì)匯報(bào)平安企業(yè)公民的成長，回顧我們的成長歷程，檢討我們的不足，提出我們年度的行動(dòng)綱領(lǐng)，使平安逐漸成長為中國乃至世界的優(yōu)秀的企業(yè)公民。 ? ?“企業(yè)公民”是近年來企業(yè)理論界較新的研究成果，是被國際上許多一流企業(yè)所接受與實(shí)踐的理論模型。 ?“企業(yè)公民”是從人格化的角度，把企業(yè)組織當(dāng)作社會(huì)公民的主體，要求其為相關(guān)利益主體承擔(dān)廣泛的責(zé)任，使企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時(shí)，能夠通過自己負(fù)責(zé)任的行為，倡導(dǎo)并履行主流的社會(huì)價(jià)值觀念和道德理想，在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，成為社會(huì)評價(jià)中守法有德的好公民。 ?積極地實(shí)踐企業(yè)公民的企業(yè)，通常被社會(huì)公眾認(rèn)為是有責(zé)任心和道德感、穩(wěn)健發(fā)展、值得信賴、值得長遠(yuǎn)期待的企業(yè)。 什么是企業(yè)公民？ ? 定義 ? 企業(yè)公民（ Corporate Citizenship） ，是將企業(yè)人格化的理論思想，該理論將企業(yè)視為社會(huì)的公民，內(nèi)含企業(yè)在社會(huì)中的價(jià)值取向、行為規(guī)范等系統(tǒng)，認(rèn)為企業(yè)不僅要通過其核心業(yè)務(wù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值財(cái)富，同時(shí)要向社會(huì)履行他們所承擔(dān)的責(zé)任。 ? 四種利益的平衡： 被人格化為社會(huì)的公民，承擔(dān)了多樣化的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要謀求長期的發(fā)展，就要關(guān)注四個(gè)部分的平衡：客戶利益、員工利益、股東利益和社會(huì)利益，這四方面的利益缺一不可。企業(yè)如果只關(guān)注利潤，不顧對社會(huì)產(chǎn)生的影響，從長久來看，這樣的公司是不可能存在下去的，例如安然公司等一些世界上的巨頭企業(yè)瞬間破產(chǎn)的事實(shí)就說明了這一點(diǎn)。 企業(yè)公民理論深刻地揭示了企業(yè)存在的理由、企業(yè)的使命與抱負(fù)、企業(yè)賴以生存的環(huán)境及環(huán)境主體之間的關(guān)系，使企業(yè)行為超越了單純經(jīng)營管理的范疇。 內(nèi)涵 什么是企業(yè)公民？ ? 世界一流企業(yè)在遵守企業(yè)倫理和商業(yè)道德之外，已積極地進(jìn)行企業(yè)公民體系建立和完善，并努力實(shí)踐。 20世紀(jì) 90年代中期，已有 60%的國際大公司建立了自己的行為準(zhǔn)則。在財(cái)富 500強(qiáng)中， 95%的企業(yè)都建立了自己的倫理規(guī)范，即企業(yè)公民行為理念和規(guī)范，并通過各種年度報(bào)告的形式向社會(huì)公眾發(fā)布。 平安為什么要做企業(yè)公民？ 拜爾：可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告 匯豐：社會(huì)責(zé)任報(bào)告 GE:企業(yè)公民報(bào)告 ? ? 企業(yè)公民意識對企業(yè)本身的影響 作為企業(yè) ， 應(yīng)當(dāng)為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 ， 而不是僅僅為了企業(yè)主或者投資者 ，它還應(yīng)包括雇員 、 相聯(lián)系的各種社會(huì)團(tuán)體 ， 它生產(chǎn)的是有益的產(chǎn)品 ， 這些產(chǎn)品必須越來越安全 ， 不會(huì)破壞環(huán)境 ， 并能讓人們長期受益 。 ? 企業(yè)公民形象對投資者的影響 國際資本市場 （ 包括香港 ） 已經(jīng)將企業(yè)公民的價(jià)值觀量化 ， 越來越多的投資者正轉(zhuǎn)向 “ 符合道德規(guī)范 ” 的公司 ， 標(biāo)準(zhǔn) 普爾和穆迪評級公司甚至將這些納入上市公司的評級標(biāo)準(zhǔn) ， 而且據(jù)此估計(jì)未來股票市場的業(yè)績表現(xiàn) 。 ? 企業(yè)公民形象對消費(fèi)者的影響 根據(jù)美國 2023年的一項(xiàng)研究表明 ， 消費(fèi)者決定購買某家公司的產(chǎn)品時(shí) ， 有近 30％ 的人把這家公司是不是符合企業(yè)形象價(jià)值作為他購買的重要因素來考慮 。 這是因?yàn)楣镜纳鐣?huì)公益成績 ， 當(dāng)然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)素和有競爭力的價(jià)格 ， 但是 ， 當(dāng)兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競爭力的時(shí)候 ， 公司的公益成績 ，就成為了消費(fèi)者選擇的根據(jù) 。 在現(xiàn)代的產(chǎn)品極多 ， 競爭極烈的市場上 ， 公司參與社會(huì)公益 ， 就成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢 。 平安為什么要做企業(yè)公民？ ? 平安為什么要做企業(yè)公民？ ?中國平安習(xí)慣于用更高、更遠(yuǎn)、更領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)審視自己，并希望能在多個(gè)領(lǐng)域與世界一流
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