【正文】 卓越企業(yè)文化建設 問題與困惑 一、為什么企業(yè)越大執(zhí)行力越差？ 二、為什么制度越多員工越自私？ 三、為什么能力越強的人越難管？ 四、為什么總是骨干的員工離職？ 五、為什么創(chuàng)業(yè)伙伴共苦易同甘難？ 六、為什么企業(yè)多年徘徊難以突破？ 七、為什么企業(yè)規(guī)模越大我越孤獨？ 八、為什么我與高管的默契越來越少？ 九、為什么下屬在責任過錯面前總是有理由？ 十、為什么發(fā)錢越發(fā)越多而忠誠度卻越來越差？ 企業(yè)文化建設應該思考的問題 ? 企業(yè)為什么要建設企業(yè)文化？ ? 企業(yè)文化形成的機制是什么？ ? 企業(yè)文化（企業(yè)精神、理念）對員工有何影響？ ? 這種影響是怎樣產(chǎn)生的？ ? 如何更好地發(fā)揮這種影響的作用？ ? 企業(yè)文化對員工的影響與制度對員工的影響在內在機理上有何不同？ ? 企業(yè)的文化精神、理念與制度是何關系？ ? 這種關系對設計制度與文化結合的管理體系有何啟發(fā)？ ? 如何診斷、設計、培養(yǎng)企業(yè)的文化理念體系？ ? 更多的問題 ?? 現(xiàn)象與問題 企業(yè)文化是自然沉淀的結果，不應該人為設計？ 企業(yè)文化就是老板文化，民營企業(yè)搞企業(yè)文化建設有什么必要？ 更多的問題 …… 現(xiàn)象與問題 作為員工，除了參加企業(yè)組織的文化活動，還能做什么？ 那些理念、口號，除了用來背誦，究竟有什么用處？ 企業(yè)文化建設對員工究竟有何意義？ 現(xiàn)象與問題 搞一些文化、娛樂、各種比賽等活動； 提出很漂亮的理念、精神、口號； 印制文化手冊，員工人手一冊；朗讀、背誦 把精神、口號掛在標志性建筑上 …… 花巨資請專門的策劃公司 …… 企業(yè)似乎是該做的都做了，但是，提出的理念、精神、口號卻沒有對員工產(chǎn)生相應影響。 為什么？？？ 不求超越別人，但求別人無法超越 補鈣的聯(lián)想： 現(xiàn)象與問題 剛創(chuàng)業(yè)時，沒有什么獎懲制度，但是，大家工作熱情極高，奉獻精神很強； 企業(yè)發(fā)展大了，相應的獎勵與懲罰制度也完善了，但是，員工的奉獻精神卻消失了； 甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開始斤斤計較了。 有些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“制度越多，員工越自私”的現(xiàn)象。 為什么 ？？ 問題 ？？？ 企 業(yè)文化 到底該 如何建設？？ 心智、文化與管理體系 原 材料輸入：給原員工什么？ 工資、獎金 提拔、表揚 …… 成果輸出：積極性、主動性、責任心、 …… 加工過程 心智模式 A B 100% 覺察作業(yè)：假如整個管理能量是100%，您有多少能量分配給A，多少能量分配給B？您覺察到什么？ 傳統(tǒng)模式是：我們花費很多精力研究實施一些措施，應該這樣對待員工，應該給員工這些東東，在輸入端把這些原料加入進去后，就跑到產(chǎn)出端等待積極性、主動性的產(chǎn)出。但是，經(jīng)常等來的不是自己想要的，甚至經(jīng)常是自己不想要的。于是，管理困惑產(chǎn)生啦。 心智加工與輸出模型 人 事 假設 心 智 感受 思維 情緒與狀態(tài) 語言與行為 輸出 輸出 環(huán)境信息 企業(yè)的心智系統(tǒng) 老板心智 高管心智 員工心智 團隊心智 組織心智 社 會 心 智 員工行為動力結構研究 人的任何行為，都有一定的心理基礎。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律； ? 所謂 “ 精 ” 、 “ 滑 ” 、 “ 自私 ” 、 “ 不聽話 ” 。 ? 所謂思想政治工作效果下降 。 ? 所謂獎金的效果下降 。 ? 這些都是從行為變化顯示出來的，其原因固然有環(huán)境、政治、經(jīng)濟、時代等多方面的影響，但是，最根本的影響，還是來自心理結構的變化 …… 整合研究 ? 對心理學權威們的理論進行應用研究，對其共同點或相似點進行整合，會得出以下結論： 在人的心理結構中， “ 本能 ” 、 “ 似本能 ” 或 “ 潛意識 ” 等概念，是得到大部分人的認同的； 人存在以 “ 自我 ” 為中心的 “ 需要和動機 ” 是得到部分人的認同的； 在 “ 自我 ” 之上，存在超越自我、直接社會取向的動機。 整合研究 ? 從心理學和行為科學角度分析 ， 人的行為有兩大動力 系統(tǒng)： ? 一是基于 “ 個人取向 ” 、 “ 自我需要 ” 的動力系統(tǒng) ， 即為 了生存 、 交往 、 發(fā)展甚至實現(xiàn)自我價值而產(chǎn)生的動力 系統(tǒng) ， 在這一系統(tǒng)作用下 ， 人是 “ 自我 ” 為中心的 ， 一 切行為都是為了維護 “ 自我 ” 的利益與機會； ? 二是基于 “ 超個人取向 ” 或者 “ 超越自我 ” 的 、 完全社會 化的動力系統(tǒng) ， 在這一系統(tǒng)作用下 ， 人是以 “ 社會 ” 為 中心的 ， 行為的目的是實現(xiàn)社會的價值 、 社會的理想 ， 維護的也是社會的利益 。 動力結構 自我動力 超我動力 兩個動力的驅動 自我 超我 兩大動力的平衡 自我動力 超我動力 富了和尚窮了廟 窮了和尚富了廟 員工行為 組織目標與個體目標的整合 兩種不平衡 富了和尚窮了廟 窮了和尚富了廟 整合研究之五 超 我 自 我 外在力量的內化 懲罰：責任心 、 道德感 獎勵：社會理想 現(xiàn)實原則 采取行動 滿足需要 本能能量 制造需要 快樂原則 愿望式滿足 最高法官 奴 隸 最高司令 本 我 心 理 結 構 假