【正文】 貴州西洋肥業(yè)有限公司 人力資源流程編制手冊 二零零六年十月十日 CBHandsun 深圳市華盈恒信管理顧問有限公司 貴州西洋肥業(yè)有限公司 目錄 ? 一、人力資源流程設(shè)計規(guī)劃 二、人力資源管理流程 三、人力資源流程管理說明 流程的基本概念 特定目標(biāo)（輸入 活動 1 活動 2 活動 3 產(chǎn)品 /服務(wù)（輸出） 流程 產(chǎn)品 /服務(wù)（輸出） 流程是按先后順序排列或并行的一整套活動或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€或多個輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。 流程描述基本圖形的含義 流程圖法是描述流程的常用方法，它用一系列的特定符號別代表不同的含義，通過對這些符號先后順序的排列和說明流程各個步驟之間的邏輯關(guān)系。 流 程 基 本 圖 示 流程終點 （流程結(jié)束） 流程開端 （流程開始） 決策點 決策點 （客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求） 流程步驟 流程步驟 （會計部門檢查客戶相應(yīng)狀況） 信息文檔 信息文檔 （企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)） 開始 流程名稱 （內(nèi)部招聘管理流程） 流程名稱 資料庫 （培訓(xùn)考核試題庫） 結(jié)束 人力資源流程規(guī)劃 進 程 名 稱 公 司 其 它 部 門戰(zhàn) 略 規(guī) 劃流 程 / 戰(zhàn) 略實 施 與 調(diào)整 流 程組 織 管 理 流 程0 1人 力 資 源 規(guī) 劃流 程 0 6經(jīng) 營 目 標(biāo) 制 定 /分 解 流 程 1 0年 度 薪 酬 預(yù) 算流 程 1 8企 業(yè) 文 化 建 設(shè)流 程 2 1工 作 分 析 流 程0 2培 訓(xùn) 計 劃 管 理流 程 0 3招 聘 計 劃 管 理流 程 0 7入 職 培 訓(xùn) 流 程0 4在 職 培 訓(xùn) 流 程0 5內(nèi) 部 招 聘 流 程0 8外 部 招 聘 流 程0 9績 效 指 標(biāo) 詞 典管 理 流 程 1 1部 長 績 效 考 評流 程 1 4干 部 述 職 管 理流 程 1 5部 門 績 效 考 評流 程 1 2普 通 員 工 績 效考 評 流 程 1 3員 工 異 動 流 程1 7勞 動 合 同 管 理流 程 1 6職 能 部 門 員 工薪 酬 核 算 流 程1 9薪 酬 層 級 異 動流 程 2 0目錄 ? 一、人力資源流程設(shè)計規(guī)劃 二、人力資源管理流程 三、人力資源流程管理說明 組織管理流程規(guī)劃 組織管理流程（ HRLC01） 流程制定目的 本流程旨在通過規(guī)范公司組織調(diào)整過程，明確調(diào)整的關(guān)鍵步驟及各部門職責(zé)，使公司組織結(jié)構(gòu)得到持續(xù)不斷的優(yōu)化。 適用范圍 本流程適用于公司、部門組織優(yōu)化和調(diào)整所涉及的各項工作。 執(zhí)行部門 公司各職能及生產(chǎn)分廠、人力資源部、總經(jīng)理（副總）。 核心步驟 與本流程相關(guān)的制度或文件 《組織設(shè)計報告》 與本流程相關(guān)的表單 《組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》、《組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請表》 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 編制組織結(jié)構(gòu)（包括公司一級結(jié)構(gòu)、部門二級結(jié)構(gòu)、部門職能規(guī)劃）調(diào)整草案 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整草案的報批 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案發(fā)布與實施 新組織結(jié)構(gòu)人員任命 流程名稱 組織管理流程 流程編號 HRLC01 歸口部門 人力資源部 流程版本 第一版 組 織 管 理 流 程 （ H R L C 0 1 ）計劃階段實施階段分析改進階段總 經(jīng) 理人 力 資 源 部公 司 其 它 部 門公 司 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 及 年度 經(jīng) 營 計 劃組 織 結(jié) 構(gòu) 狀 況調(diào) 查填 寫 組 織 結(jié) 構(gòu)調(diào) 查 問 卷組 織 結(jié) 構(gòu) 狀 況分 析審 批部 門 業(yè) 務(wù) 或 職能 調(diào) 整提 出 組 織 調(diào) 整申 請 報 告審 核開 始人 員 任 命組 織 結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整新 組 織 結(jié) 構(gòu) 實施 效 果 分 析 改進批 準(zhǔn)發(fā) 布 組 織 結(jié) 構(gòu)調(diào) 整 方 案編 制 組 織 結(jié) 構(gòu)調(diào) 整 草 案不 批 準(zhǔn)不 批 準(zhǔn)員 工 異 動 流程開 始常 規(guī) 啟 動 ， 每 年 1 1月 份 進 行非 常 規(guī) 啟 動 ， 不定 期 進 行1結(jié) 束2356784不 批 準(zhǔn)流程名稱 組織管理流程 流程編號 HRLC01 歸口部門 人力資源部 流程版本 第一版 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 相關(guān)制度 /流程 相關(guān)表單 1 人力資源部每年 11月負(fù)責(zé)制訂組織狀況調(diào)查規(guī)劃、調(diào)查方式方法選擇、調(diào)查問卷設(shè)計等組織工作。 《組織結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷》 2 依據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷進行組織結(jié)構(gòu)狀況進行分析，為組織調(diào)整提供依據(jù)。 3 依據(jù)組織狀況分析結(jié)果，擬訂組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，包括公司組織架構(gòu)、部門職能、部門二級結(jié)構(gòu)等調(diào)整。 《組織設(shè)計報告》 4 非常規(guī)情況下，由部門業(yè)務(wù)或者職能調(diào)整時，由相關(guān)部門提出申請，逐級審批后方可調(diào)整；新增部門時由人力資源部申請。 《組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請表》 5 發(fā)布經(jīng)總經(jīng)理審批的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案。 6 相關(guān)部門依據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案進行分工調(diào)整，人員配置申報，進行定崗定員定編。 7 人力資源部依據(jù)各部門定員申報（關(guān)鍵崗位由總經(jīng)理審批），進行人員任命。 《員工異動流程》 8 通過職能分工、溝通協(xié)調(diào)、流程順暢等效果進行新組織結(jié)構(gòu)的實施效果進行分析，提出改善意見。 工作分析流程規(guī)劃 工作分析流程（ HRLC02） 流程制定目的 本流程旨在規(guī)范公司工作分析規(guī)劃過程，明確工作分析的關(guān)鍵步驟，使公司的崗位描述及任職資格體系得到持續(xù)更新和改進。 適用范圍 本流程適用于公司工作分析所涉及的各項工作。 執(zhí)行部門 公司各職能及生產(chǎn)分廠、人力資源部、總經(jīng)理（副總）。 核心步驟 與本流程相關(guān)的制度或文件 《崗位說明書管理手冊》、《崗位說明書》、《崗位編制方案》 與本流程相關(guān)的表單 《工作分析問卷》、《工作飽和度分析問卷》、《崗位定編調(diào)整申請表》 確定公司及部門組織結(jié)構(gòu)及部門職能 工作分析調(diào)查 工作分析及描述 崗位說明書修改和維護 工作飽和度分析 新職位體系崗位定編方案 流程名稱 工作分析流程 流程編號 HRLC02 歸口部門 人力資源部 流程版本 第一版 工 作 分 析 流 程 （ H R L C 0 2 ）計劃階段實施階段分析改進階段總 經(jīng) 理 / 副 總?cè)?力 資 源 部公 司 其 它 部 門確 定 公 司 組 織結(jié) 構(gòu) 和 部 門 職能明 確 公 司 崗 位工 作 分 析 調(diào) 查組 織 管 理流 程開 始填 寫 工 作 分 析調(diào) 查 問 卷工 作 分 析 訪 談工 作 分 析 、 描述崗 位 說 明 書 草案審 批崗 位 說 明 書 應(yīng)用工 作 飽 和 度 分析發(fā) 布 崗 位 說 明書批 準(zhǔn)不 批 準(zhǔn)定 崗 定 編 草 案審 批發(fā) 布 定 崗 定 編方 案不 批 準(zhǔn)批 準(zhǔn)非 常 規(guī) 啟 動 ， 不定 期 進 行崗 位 說 明 書管 理 手 冊填 寫 工 作 飽 和 度分 析 問 卷崗 位 定 編 調(diào) 整 申請 表123457891 0結(jié) 束相 關(guān) 部 門 參 與討 論61 1流程名稱 工作分析流程 流程編號 HRLC02 歸口部門 人力資源部 流程版本 第一版 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 相關(guān)制度 /流程 相關(guān)表單 1 通過組織管理流程確定結(jié)構(gòu)與部門職能。 《組織管理流程》 2 明確各部門崗位及層級，統(tǒng)一崗位名稱。 3 進行工作分析調(diào)查規(guī)劃、工作分析問卷、工作分析訪談提綱等設(shè)計工作。 《工作分析問卷》 4 選擇關(guān)鍵崗位與代表性崗位進行工作分析訪談，獲取更多的工作分析一手資料。 《工作分析訪談提綱》 5 編寫《崗位說明書管理手冊》，為崗位說明書編寫提供依據(jù)；依據(jù)工作分析問卷進行工作分析及職能描述 《崗位說明書管理手冊》 6 在工作分析過程中，邀請相關(guān)部門的部門主管或者核心管理人員參與討論，提高工作分析的有效性。 7 按部門編寫崗位說明書，并交總經(jīng)理審核。 《崗位說明書》 8 對審核的崗位說明書進行發(fā)布，并對其進行職責(zé)分工、招聘、考核、崗位評估、等等運用。 9 發(fā)放工作飽和度問卷，進行工作飽和度分析。 《工作飽和度分析問卷》 10 依據(jù)工作飽和度分析結(jié)果，制訂定崗定編草案；通常情況下，各部門需要調(diào)整崗位編制，填寫崗位編制調(diào)整表審批后執(zhí)行。 《崗位編制方案》 《崗位定編調(diào)整申請表》 11 發(fā)布審批后的崗位編制方案，各部門按新的崗位編制進行調(diào)整。 培訓(xùn)計劃管理流程規(guī)劃 培訓(xùn)計劃管理流程（ HRLC03） 流程制定目的 本流程旨在實施公司的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、全面提高公司員工素質(zhì)和能力，進而達(dá)到員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的高度統(tǒng)一。 適用范圍 本流程適用于公司培訓(xùn)計劃制定工作。 執(zhí)行部門 公司各職能及生產(chǎn)分廠、人力資源部、總經(jīng)理（副總）。 核心步驟 與本流程相關(guān)的制度或文件 《培訓(xùn)管理制度》 與本流程相關(guān)的表單 《培訓(xùn)需求調(diào)查表》、《計劃外培訓(xùn)申請表》 培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)需求分析 編制培訓(xùn)計劃、實施方案及預(yù)算 實施培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)工作分析與檢討 培訓(xùn)計劃的調(diào)整 流程名稱 培訓(xùn)計劃管理流程 流程編號 HRLC03 歸口部門 人力資源部 流程版本 第一版 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 制 定 流 程 （ H R L C 0 3 ）計劃階段實施階段分析改進階段總 經(jīng) 理 / 副 總?cè)?力 資 源 部公 司 其 它 部 門不 批 準(zhǔn)批 準(zhǔn)在 職 培 訓(xùn)流 程填 寫 培 訓(xùn)需 求 調(diào) 查 表調(diào) 整 培 訓(xùn) 計 劃結(jié) 束培 訓(xùn) 工 作 分 析和 檢 討開 始入 職 培 訓(xùn)流 程編 制 培 訓(xùn) 計 劃 、 實 施方 案 及 預(yù) 算審 批培 訓(xùn) 計 劃 實 施培 訓(xùn) 需 求 調(diào) 查培 訓(xùn) 需 求 分 析年 度 人 力 資 源規(guī) 劃績 效 考 評 結(jié) 果常 規(guī) 啟 動 ， 每 年 1 1月 份 進 行員 工 職 業(yè) 生 涯規(guī) 劃12345 6計 劃 外 培 訓(xùn) 申請 表審 核 批 準(zhǔn)不 批 準(zhǔn)非 常 規(guī) 啟 動開 始流程名稱 培訓(xùn)計劃管理流程 流程編號 HRLC03 歸口部門 人力資源部 流程版本 第一版 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 相關(guān)制度 /流程 相關(guān)表單 1 負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查計劃、調(diào)查問卷的設(shè)計等工作。 《培訓(xùn)管理制度》 《培訓(xùn)需求調(diào)查表》 2 依據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果進行培訓(xùn)需求分析。 3 綜合培訓(xùn)需求分析結(jié)果、年度人力資源規(guī)劃、績效考評結(jié)果、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)資料編制培訓(xùn)計劃、實施方案及培訓(xùn)預(yù)算等。 《年度人力資源規(guī)劃》 4 非常規(guī)情況下，由相關(guān)部門填寫計劃外培訓(xùn)申請表，經(jīng)審批后進行培訓(xùn)實施。 入職培訓(xùn)流程在職培訓(xùn)流程 《計劃外培訓(xùn)申請表》 5 對培訓(xùn)實施效果進行分析與檢討，提出培訓(xùn)調(diào)整建議。 6 對培訓(xùn)計劃進行必要的調(diào)整，以適應(yīng)公司及員工需要。 入職培訓(xùn)流程規(guī)劃 入職培訓(xùn)流程（ HRLC04） 流程制定目的 本流程旨在規(guī)范公司入職培訓(xùn)過程，使新員工了解公司管理要求及工作內(nèi)容，迅速適應(yīng)崗位。 適用范圍 本流程適用于公司外部招聘所涉及的各項工作。 執(zhí)行部門 公司各職能及生產(chǎn)分廠、人力資源部、總經(jīng)理（副總）。 核心步驟 與本流程相關(guān)的制度或文件 《培訓(xùn)管理制度》、《培訓(xùn)教材》、《培訓(xùn)試題庫》 與本流程相關(guān)的表單 《入職培訓(xùn)表》、《培訓(xùn)效果評價表》 發(fā)放培訓(xùn)資料 填寫《入職培訓(xùn)表》 入職培訓(xùn)實施 培訓(xùn)效果評價 組織考試或考核 入職培訓(xùn)成績匯總及工作總結(jié)