【正文】 安達(dá)信企業(yè)咨詢有限公司二零零零年六月深圳市順電實業(yè)有限公司內(nèi)部營運(yùn)審計項目管理咨詢方案b 前言 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢咨詢一 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入咨詢二 儲運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入方案總結(jié)1234 咨詢綱要2“我們唯一的競爭優(yōu)勢在于，我們快！ ”“存貨周轉(zhuǎn)快主要體現(xiàn)在兩方面 :供應(yīng)商送貨快及銷貨快。 ” Randy Mott，沃爾瑪全球 CIO“與供應(yīng)商的合作關(guān)系，是我們實現(xiàn)銷售、市場份額與利潤率的基礎(chǔ)的基礎(chǔ) ！ ” Robert Bruce，沃爾瑪全球供應(yīng)鏈管理總監(jiān) 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢成功者的格言3 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢全球零售業(yè)巨人－沃爾瑪4? 采購與制造可在全球內(nèi)實現(xiàn)，產(chǎn)品成本進(jìn)一步降低? 物流功能要求的提高，與外部配送公司間合作進(jìn)一步加強(qiáng)? 提供多樣類別貨品的大型零售商場成為趨勢? 基于國際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)嘗試開始盛行 ,包括在線營銷，在線工作管理及在線采購? 零售商參與以顧客統(tǒng)計資料庫為基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計及營銷計劃? 特許經(jīng)營業(yè) (包括加盟店和連鎖店 )的急速發(fā)展概念更新中的全球零售業(yè) 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢5 順電該怎么辦？ 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢6咨詢一 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入咨詢二 儲運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入方案總結(jié)前言 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢1234 咨詢綱要7 采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)全球最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)8最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨模補(bǔ)貨模式導(dǎo)入式導(dǎo)入采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入9最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售采購模式10 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售采購因素最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入11 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售采購方法最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入12 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售庫存管理方法最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入13 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售庫存管理方法 （續(xù)）最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入14 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售庫存管理方法 （續(xù)）最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入15 合并倉庫使得所需倉庫空間從500,000平方尺縮至100,000平方尺。 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入洞 察16Best Practices at Work 新的兩級設(shè)計倉庫? 在較低水平面入庫卸貨? 在較高水平面裝貨出庫 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入洞 察之專業(yè)配送商最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入17 Guess? Inc.?數(shù)據(jù)系統(tǒng)同步化 以建立存貨流動不同階段的信息傳遞管道設(shè)計 生產(chǎn) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入洞 察最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入18最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨模補(bǔ)貨模式導(dǎo)入式導(dǎo)入采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入19 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入采購系統(tǒng)分析現(xiàn)狀一：淅透式組織架構(gòu)供應(yīng)商主辦主管經(jīng)理信息流決策 決策信息流20 其主要表征于：? 信息的流動為單向，自供應(yīng)商經(jīng)主辦流向管理層? 主辦為決策的發(fā)起人? 管理層（主管、經(jīng)理）成為決策的尾隨人淅透式結(jié)構(gòu)在于淅透表層，在于主辦階層，信息經(jīng)由主辦過濾流向管理層，同時決策由主辦發(fā)起，管理層尾隨，整體上來看，這是一種被 動的管理架構(gòu)。 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入采購系統(tǒng)分析現(xiàn)狀一：淅透式組織結(jié)構(gòu)特征最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入21新合同洽談簽訂采購主辦新產(chǎn)品導(dǎo)入開發(fā)市場調(diào)研日常補(bǔ)貨零售定價 促銷活動供應(yīng)商評估管理供應(yīng)商評估管理新商品開發(fā)新合同洽談市場調(diào)研零售定價促銷活動日常補(bǔ)貨功能時間對比 產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商管理促銷策劃零售定價日常補(bǔ)貨? 以上數(shù)據(jù)乃為對兩公司采購人員抽樣調(diào)查所得 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入采購系統(tǒng)分析現(xiàn)狀二：主辦補(bǔ)貨功能為主導(dǎo)之采購模式最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入采購職能分解 22 決策缺乏前瞻性決策無規(guī)則性權(quán)責(zé)不均衡性 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入采購系統(tǒng)分析現(xiàn)狀三：淅透式組織結(jié)構(gòu)及主辦補(bǔ)貨主導(dǎo) 模式的弊端最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入23 跳舞氈 MP3播放器 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入決策缺乏前瞻性最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入24 ? 因補(bǔ)貨占用日常工時 80%時間，對新品研發(fā)無心顧及? 主辦因素質(zhì)所限，無法從商品成熟面、最新市場介入點方面考慮新商品開發(fā)? 主辦無法主動研究市場，開發(fā)新品，多數(shù)為被動聽從供應(yīng)商，缺乏指導(dǎo)? 采購管理層被動成決策跟隨者，無法主導(dǎo)新品開發(fā)策略 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入決策缺乏前瞻性（續(xù)） 最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入25 供應(yīng)商 主辦 主管 經(jīng)理決策前提提供 決策發(fā)起 決策跟隨 決策跟隨問題：是否電器商品對經(jīng)銷商有扣點與返折之分？現(xiàn)狀：主辦草擬合約時并無扣點概念扣點：指對超過一定銷售量經(jīng)銷商給予低于標(biāo)準(zhǔn)價的折扣反映：主辦缺乏行業(yè)規(guī)則概念，無決策基礎(chǔ) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入決策缺乏前瞻性（續(xù)） 最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入26 主辦為何做此決策 ??第一次決策＝ 100第二次決策＝ 200決策＝ 減 2/3?決策 = 減半 ?ABC補(bǔ)貨表分類 參考數(shù) 計劃數(shù)X商品 183 100＋ 100Y商品 7 2？Z商品 10 5？* 摘自 2023年五月 ABC補(bǔ)貨表之一 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 決策的無規(guī)則性27 * 數(shù)字根據(jù) 2023年 5月商品囤積報告 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 決策的無規(guī)則性 （續(xù)） ? 經(jīng)驗不足主辦手工修改補(bǔ)貨單合理嗎？? 滯貨 17%=950萬滯貨資金? 管理層有微觀決策控制嗎？洞 察28? 數(shù)量與價格由人決定，給予個人操作空間? 無經(jīng)驗的新手 ?無法舞弊＝無經(jīng)驗操作＝權(quán)力濫用? 體制的權(quán)力集中弱點＝采購部頑疾舞弊空間建議價格更新商議價格主辦商議訂貨 建議訂貨數(shù)量 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入權(quán)責(zé)不均衡性a、權(quán)力集中29 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功