服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt45頁(yè))(已修改)
2025-01-15 09:55 本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)禮儀 復(fù)習(xí)：儀表禮儀 儀表禮儀內(nèi)涵？ 外在的禮儀？ 內(nèi)在的修養(yǎng)？ 導(dǎo)入 儀表禮儀是 言行舉止是 動(dòng)態(tài)禮儀 靜態(tài)禮儀 情景 2 職業(yè)形象設(shè)計(jì) _儀態(tài)禮儀 儀態(tài)禮儀概述 外在的、有形的、動(dòng)態(tài)的 行為舉止 外在與內(nèi)在的的關(guān)系 優(yōu)雅的儀態(tài)顯示良好的禮儀修養(yǎng) 內(nèi)外融合 由內(nèi)而外 儀態(tài)禮儀概述 思考：儀態(tài)禮儀有 內(nèi)在要求嗎？ 儀態(tài)禮儀內(nèi)涵 站姿： 走姿： 坐姿： 蹲姿： 手勢(shì)： 遞送物品 手位 小細(xì)節(jié) 行為禁忌 動(dòng)作技巧 標(biāo)準(zhǔn)的站姿 —— 挺拔 立腰 向上 站姿 腳三種姿勢(shì)： 八字形 丁字形 平行 返回 站姿 標(biāo)準(zhǔn)的站姿 頭正 肩平 臂垂 軀挺 腿并 站姿 男 士 站 姿 走姿 — 從容、平穩(wěn)、直線、輕盈 規(guī)范的走姿 頭正 肩平 軀挺 步位直 步幅適當(dāng) 步速平穩(wěn) 坐姿 — 文雅，端莊，穩(wěn)重，大方 入座 注意順序 講究方位 (左進(jìn)左出 ) 落座無(wú)聲 入座得法 離座 先有表示 注意先后 起身緩慢 站好再走 從左離開(kāi) 坐姿 返回 坐 姿 蹲姿 返回 交叉式
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