【正文】 團隊管理與團隊精神團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了 ——螞蟻軍團！ 螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示： 個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大?？植赖?螞蟻軍團團隊的力量 但是項羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個范增都留不了，最后落得一個兵敗身亡的下場。劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是 一個團隊對一個單人的勝利 。 兩千多年前的 楚漢相爭 ，項羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項羽，而是劉邦。因為劉邦網(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個人才濟濟的智囊團。 比爾蓋茨講， “ 大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功 ” 。 “ 沒有完美的個人，只有完美的團隊 ”。團隊能夠完成個人所不能完成的任務。 聯(lián)想提出的口號是 “ 打造虎狼之師 ” ，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣 擁 有 “ 以一當十 ” 的王者風范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團結的 “ 以十當一 ” 的精神，每個人知道自己在團隊中的位置和作用，把個人目標與團隊共同目標合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強的原因之一。 21世紀 的 舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭， 這是一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代。第一節(jié) 團隊概述 一個組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定目標而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成的共同體。 兩個或兩個以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共同的目標而努力的互補技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔責任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團隊績效。一、團隊定義一、團隊定義為數(shù)不多的 成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標溝通、信任 合作相互承擔責任團隊 Team 團隊 T： Together(一起） E: Everybody（每人） A: Achieve。 Aim（目的） M: More （更多）群體（ group） 是兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某一特定目標而組成的集合體。信息共享中性（有時消極）個性化隨機或不同集體績效積極個體或共同的相互補充的目標責任技能協(xié)同配合工作群體 工作團隊二、群體和團隊的區(qū)別“作為由個人組成的群體，我們的工作忙忙碌碌，按部就班，運轉良好。但是我們就是不像團隊那樣運轉。人們似乎感覺不到彼此互動的需求 .”　 團隊和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別：　　 (1)在領導方面。 作為群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權?！　?(2)目標方面。 群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生自己的目標?！　?(3)協(xié)作方面。 協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛?！　　? (4)責任方面。 群體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責?！　?(5)技能方面。 群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合?！　?(6)結果方面。 群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。例 1 下面四個類型，哪些是群體 ?哪些是團隊 ?　　 △ 龍舟隊　　 △ 旅行團　　 △ 足球隊　　 △ 候機旅客團隊行動曲線工作表現(xiàn)團隊的效能工作群體偽團隊潛在的團隊績優(yōu) 團隊偽團隊： 一群人被別人或自己稱為團隊，也具有團隊潛力，但實際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責任感。潛在團隊： 是介于工作群體和真正團隊之間的的群體真正的團隊； 由很少的一些人組成的，他們?yōu)橥荒康墓ぷ?，有共同的目標，團隊中的每一個成員共同對團隊所要達到的目的負責，也對團隊采用的總的工作方法負責績優(yōu) 團隊： 是把團隊的潛力發(fā)揮到及至的團隊(協(xié)調性不佳)真正的團隊心行合一 ,團結合作例 2 NBA在每賽季中期要舉行全明星賽，由來自東西部各個隊伍中不同的球員組成兩支籃球隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織 ? 這里的看法是： 明星隊至少不是真正意義上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當然從個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認為它是一個潛在的團隊，在國外也有人叫它偽團隊。三、高效團隊的特征四、團隊的構成要素： 5P PurposePeoplePowerPlacePlan目標人員定位職權計劃 (Purpose) 目標是個人與組織進行某種活動所最追求對象的具體標準。團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。團隊的目標 就是要創(chuàng)造出比團隊成員個人所能創(chuàng)