團隊管理培訓課件(ppt33頁)(已修改)
2025-01-15 06:30 本頁面
【正文】 團隊管理 郝亞男 團隊概念 團隊這個詞經(jīng)常會被提到，而且越來越多的人在強調(diào)要加強團隊建設，如何來定義團隊呢？ 每年在美國的職業(yè)籃球大賽結束后，常會從各個優(yōu)勝隊中挑選最優(yōu)秀的球員，組成一支“夢之隊”赴各地參加比賽，以為可以掀起另一輪的高潮，但結果卻總是令球迷失望，往往是勝少負多，這是為什么呢？ 其原因就在于他們不是真正意義上的團隊。雖然他們都是頂尖的籃球高手，但是他們均為各個不同的球隊效力，無法培養(yǎng)團隊精神，不能形成有效的團隊出擊。那么究竟什么是團隊？ 團隊是由兩個或兩個以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。 團隊概念尤其強調(diào) 團隊成員間的相互關系 ，一個團隊不單只是集合一群人而構成，若彼此沒有共同目標、相互認同與相互信任，那么即使形式上聚集在一起也不能稱之為團隊，如街道上的行人、列車上的乘客，與團隊概念相去甚遠。 什么是正能量 ? 正能量是指一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情 。 大多數(shù)團隊無法達到應有的效率 ? 缺乏組織 ? 缺少溝通 ? 角色和職責劃分不明確 ? 缺乏正能量（最大的原因） 不清楚自己的角色或責任，由此產(chǎn)生的延誤，會阻礙正能量在整個團隊中的流動。 了解自己的核心責任： 領導層 （組織結構圖的頂層） 管理層 （領導型員工） 一線員工 （從初級水平的新員工到經(jīng)驗豐富的老員工的非管理角色） 了解你的核心職責 某人被安排負責某物 某人對所負責事物的作為 通過對“原產(chǎn)品”進行加工的預期工作結果 領導層 發(fā)展理念 宏觀視野 組織能力 交流思想 搜集并思考反饋 作出調(diào)整 增強組織能力 有效的團隊 管理層 一線員工 用于加工“原產(chǎn)品”的流程 培訓一線員工 與他人協(xié)調(diào)協(xié)作 以改進系統(tǒng)，提高效率 有效的運營 一線員工 原產(chǎn)品 流程 產(chǎn)出 ：快遞以及他自己的快遞車。 ：整理快遞，放入快遞車，然后騎車穿過小區(qū)將快遞送到收貨人手里。 ：把快遞送到收貨人手里。 ：不僅僅是魚、肉，還有菜刀、烤架等。 ：準備好鍋鏟并按照客戶的訂單燒菜，再整齊美觀地裝盤，然后告知服務生，菜已經(jīng)準備好。這一切都需要及時地執(zhí)行。 ：每位客人都收到他們訂的食物。 在舉了
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