團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課件(ppt33頁)(已修改)
2025-01-15 06:30 本頁面
【正文】 團(tuán)隊(duì)管理 郝亞男 團(tuán)隊(duì)概念 團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞經(jīng)常會(huì)被提到，而且越來越多的人在強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如何來定義團(tuán)隊(duì)呢？ 每年在美國的職業(yè)籃球大賽結(jié)束后，常會(huì)從各個(gè)優(yōu)勝隊(duì)中挑選最優(yōu)秀的球員，組成一支“夢之隊(duì)”赴各地參加比賽，以為可以掀起另一輪的高潮，但結(jié)果卻總是令球迷失望，往往是勝少負(fù)多，這是為什么呢？ 其原因就在于他們不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)。雖然他們都是頂尖的籃球高手，但是他們均為各個(gè)不同的球隊(duì)效力，無法培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不能形成有效的團(tuán)隊(duì)出擊。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。 團(tuán)隊(duì)概念尤其強(qiáng)調(diào) 團(tuán)隊(duì)成員間的相互關(guān)系 ，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不單只是集合一群人而構(gòu)成，若彼此沒有共同目標(biāo)、相互認(rèn)同與相互信任，那么即使形式上聚集在一起也不能稱之為團(tuán)隊(duì)，如街道上的行人、列車上的乘客，與團(tuán)隊(duì)概念相去甚遠(yuǎn)。 什么是正能量 ? 正能量是指一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動(dòng)力和感情 。 大多數(shù)團(tuán)隊(duì)無法達(dá)到應(yīng)有的效率 ? 缺乏組織 ? 缺少溝通 ? 角色和職責(zé)劃分不明確 ? 缺乏正能量（最大的原因） 不清楚自己的角色或責(zé)任，由此產(chǎn)生的延誤，會(huì)阻礙正能量在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的流動(dòng)。 了解自己的核心責(zé)任： 領(lǐng)導(dǎo)層 （組織結(jié)構(gòu)圖的頂層） 管理層 （領(lǐng)導(dǎo)型員工） 一線員工 （從初級水平的新員工到經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工的非管理角色） 了解你的核心職責(zé) 某人被安排負(fù)責(zé)某物 某人對所負(fù)責(zé)事物的作為 通過對“原產(chǎn)品”進(jìn)行加工的預(yù)期工作結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)層 發(fā)展理念 宏觀視野 組織能力 交流思想 搜集并思考反饋 作出調(diào)整 增強(qiáng)組織能力 有效的團(tuán)隊(duì) 管理層 一線員工 用于加工“原產(chǎn)品”的流程 培訓(xùn)一線員工 與他人協(xié)調(diào)協(xié)作 以改進(jìn)系統(tǒng)，提高效率 有效的運(yùn)營 一線員工 原產(chǎn)品 流程 產(chǎn)出 ：快遞以及他自己的快遞車。 ：整理快遞，放入快遞車，然后騎車穿過小區(qū)將快遞送到收貨人手里。 ：把快遞送到收貨人手里。 ：不僅僅是魚、肉，還有菜刀、烤架等。 ：準(zhǔn)備好鍋鏟并按照客戶的訂單燒菜，再整齊美觀地裝盤，然后告知服務(wù)生，菜已經(jīng)準(zhǔn)備好。這一切都需要及時(shí)地執(zhí)行。 ：每位客人都收到他們訂的食物。 在舉了
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