【正文】 集團(tuán)教育培訓(xùn)部 教育資料（活 2） 培 訓(xùn) 活 動 匯 編 WIN500 —— 創(chuàng)中國名牌 —— 建一流企業(yè) TCL 經(jīng) 營 目 標(biāo) —— 為顧客創(chuàng)造價值 —— 為員工創(chuàng)造機(jī)會 —— 為社會創(chuàng)造效益 TCL 經(jīng) 營 宗 旨 TCL 企 業(yè) 精 神 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 敬業(yè) 團(tuán)隊 創(chuàng)新 WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 第一章 ： 活動指導(dǎo) 目 錄 第二章： 活動介紹 活動一： 組織與我 活動二： 組織內(nèi)人際關(guān)系處理 活動三： 組織內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作 這些活動是協(xié)助講師實施《團(tuán)隊意識養(yǎng)成課程》講解的指導(dǎo)用書，此書結(jié)合教材與 課程投影膠片等資料進(jìn)行講學(xué)。 * 培訓(xùn)對象 這些活動是以進(jìn)入 TCL集團(tuán)工作 23年的基層管理者為教學(xué)對象； 活動的內(nèi)容與教學(xué)方法適合與針對 2430人的教學(xué)實施； 培訓(xùn)對象的選定一般為各部門經(jīng)理以下，主任以上的管理人員。 * 培訓(xùn)時間安排 由于活動的內(nèi)容是采用多種體驗式教學(xué)模式，因此每一時段的時間安排應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)， 準(zhǔn)時結(jié)束； 具體課程的時間段安排見課表（投影膠片）與教案具體內(nèi)容； * 指南的構(gòu)成 每一章內(nèi)容的第一頁都綜述了該時段課程的實施目的與基本內(nèi)容的構(gòu)成（每一章節(jié) 所需的時間與相關(guān)資料頁碼）； 活動的正文當(dāng)中都將在章節(jié)課題后標(biāo)明實施時間； * 該課程的實施為確保其培訓(xùn)的實施宗旨“輕松、易懂”得以體現(xiàn)，同時又將集團(tuán)所 提倡的“團(tuán)隊”精神，通過系統(tǒng)的、有條理的活動，完全的融入培訓(xùn)當(dāng)中，因此課 程所采用的教學(xué)方法有以下幾種： 課堂式教學(xué)法 ； . 此法適用在理論部分的講解，主要就所講解的內(nèi)容做深入的探討與分析，進(jìn)而從深 層次去理解實質(zhì)與觀念； . 此法在《團(tuán)隊》講解中適用于以下幾個課程時段： 集團(tuán)理念 人際關(guān)系處理的具體實施方法 小組討論法 ； . 此法的使用是為了進(jìn)一步增加學(xué)員間的相互了解 ,同時為學(xué)員養(yǎng)成 團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互聽取對方意見的意識，并就小組的意見達(dá)成統(tǒng)一； WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 1 、活動意圖與合理安排 第一章：活 動 指 導(dǎo) . 此次培訓(xùn)采用該方法的課程時段有 : 團(tuán)隊與個人價值觀 責(zé)任與權(quán)限案例分析 游戲體驗法 . 通過一系列相互聯(lián)系的活動，將學(xué)員的思維引入到課程所講述的內(nèi)容當(dāng)中，進(jìn)而啟發(fā) 學(xué)員對課程的內(nèi)容理解 。 . 此法是將本身較為枯燥乏味的理論知識講解，用較為生動的方式予以講述，給學(xué)員留 有較多的思維空間，去就游戲的本身所反映出的實質(zhì)性問題加以思索； . 此次培訓(xùn)采用該方法的課程時段有 : 人際關(guān)系溝通技巧 個人價值觀的體驗 培訓(xùn)注意事項 * 培訓(xùn)環(huán)境 . 為了確保培訓(xùn)順利實施 ,在培訓(xùn)進(jìn)行過程當(dāng)中嚴(yán)禁他人打擾或阻止培訓(xùn)順利進(jìn)行的行為 。 . 培訓(xùn)室的布置是非常重要的 ,特別是桌椅的布置可直接關(guān)系到培訓(xùn)學(xué)員的受訓(xùn)心態(tài)的調(diào) 整 ,由于該項課程是以各小組團(tuán)隊的形式展開活動的，因此該課程培訓(xùn)期間的環(huán)境布置 應(yīng)進(jìn)行如下安排 : 講 臺 此布置適合 24~30人培訓(xùn)使用 白板 OHP WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 教育器具準(zhǔn)備 . 該項培訓(xùn)的內(nèi)容較為復(fù)雜 ,所設(shè)計到的培訓(xùn)方式較多樣 ,因此培訓(xùn)所需的器具較多 ,具 體物品如下 : 白板 、白板筆 (紅黑蘭三色 )； 投影機(jī) 、投影屏幕 。 大白紙 (要選較厚的 ) 鉛筆 、雙面膠紙 、透明膠帶 以上器具數(shù)量由課程實施當(dāng)中的人數(shù)與組數(shù)決定 。 教材的準(zhǔn)備 培訓(xùn)的教材一般由三項組成 : . 教程 (課本 ) . 教案 . 投影膠片資料 WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 1. 階段活動目的 * 明確企業(yè)大組織與部門小組織存在的使命 ,進(jìn)而明確自身在組織內(nèi)所應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)； * 提供一個思考和審視自己組織文化的機(jī)會 ,促使今后有意識地進(jìn)行組織良性文化的營造； 時 段 內(nèi) 容 時 間 第一時段 : 小組建立 5 分鐘 第二時段 : 自我介紹 60分鐘 第三時段： 組織文化的測定 30分鐘 第四時段： 組織內(nèi)骨干的作用 60分鐘 /要領(lǐng) —— 第一時段 ： * 小組建立 組織的建立是建立在群體的形成的基礎(chǔ)之上，一個群體的形成是因某種共有的特性而 將各個分散的小單位凝聚在一塊的，基與這一點可以說組織也就是一個群體。但群體的形 成是沒有組織性和共同目標(biāo)的，是松散的，所以說組織在此點上是高于群體的。 此次培訓(xùn)是就團(tuán)隊意識來展開培訓(xùn)活動的，只有在培訓(xùn)之前將各位組成一個個小的群 體，并就此次培訓(xùn)的目的注入到群體當(dāng)中去，這樣，我們的培訓(xùn)小組就建立起來了。 活動開始 （ 1）在培訓(xùn)開始前，講師將四類名人，每類人名各六個，將其作成小卡片（卡片制作見 附表 1）放置各學(xué)員座位之下，以備學(xué)員在第二階段的活動展開； （ 2）講師宣布大家將座位以下的卡片拿出來，要求學(xué)員在 5分鐘之內(nèi)依據(jù)卡片上的人名， 尋找組員組成小組。 注：活動期間，講師不能就活動有任何言語，只是在活動起頭時說： “請大家將座位下的卡片拿出，并以此卡片在 5分鐘之內(nèi)建立各自的小組。 WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 活動一：組織與我 第一章：活 動 介 紹 （ 3）小組建立之后，如若有人未能找到自己的小組的話，則由講師指定或其他小組邀請 加入其中。如出現(xiàn)以上事件，講師可就事引導(dǎo)學(xué)員發(fā)表組織建立的基本條件： * 有共同的特性； * 具有適合于小組的專業(yè)知識或技能； * 能夠達(dá)成共識； * 明確組織的共同目標(biāo)； 等等 —— 第二時段 ： * 自我介紹 課程展開之前，培訓(xùn)學(xué)員之間的相互介紹是有必要的。良好的培訓(xùn)氛圍是從介紹開始 的，而自我介紹的形式也可以是多樣的，在此我們將采用繪畫與解說的方式展開自我介紹 活動。 活動開始 （ 1）依據(jù)投影片的內(nèi)容 ,將自己的個人情況、工作情況、個人貢獻(xiàn)連同個人目標(biāo)以繪畫的 形式，在”個人面具“表格內(nèi) (見附錄 2）畫出來。 （ 2）當(dāng)所有的學(xué)員將自己的面具都做好后，請每一位學(xué)員逐個的將自己的畫帖在墻上，并 依次向大家介紹自己。 注：在繪制面具時，不能用書面形式介紹，只能用繪畫形式。 —— 第三時段： * 組織文化的測定 我們每一位學(xué)員都是借助于企業(yè)和組織來實現(xiàn)自身的愿望和人身價值的。良好的企業(yè) 文化是堅定我們信心的關(guān)鍵，而良好的組織文化是促進(jìn)我們工作熱情的動力。我們平常強(qiáng) 調(diào)的企業(yè)文化應(yīng)該說是由無數(shù)的小組織文化匯集而成的，因此我們首先應(yīng)就自己組織的文 化要有所了解，并就組織實際所反映出來的文化與理想組織文化的差異進(jìn)行了解，進(jìn)而從 思想上刻意去營造一種理想的組織文化。 活動開始 （ 1）下發(fā)有關(guān)組織文化測定的試題（見附錄 3），用 10分鐘的時間進(jìn)行測試。 （ 2）測試完畢之后，依據(jù)整理的結(jié)果對照“判定類型表”，得出自己組織現(xiàn)今所存在的組 織文化類型（見附錄 4）。 注：要求不假思索的按照實際情況填寫，這樣才能測試無誤。 WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 四類人名分組卡 拿 破 倫 李 廣 巴 頓 沈 括 愛 迪 生 牛 頓 艾 森 豪 威 爾 諸 葛 亮 周 瑜 張 衡 居 里 夫 人 愛 因 斯 坦 華 盛 頓 斯 大 林 里 根 凡 高 齊 白 石 徐 悲 鴻 林 肯 毛 澤 東 列 寧 畢 加 索 達(dá) 芬 奇 鄭 板 橋 隆 美 爾 周 恩 來 伽 俐 略 張 大 千 WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 朱 德 戈 爾 巴 喬 夫 哥 白 尼 王 羲 之 四類人名分組卡 帕 瓦 羅 地 蔣 大 為 卡 雷 拉 斯 多 明 戈 李 雙 江 李 谷 一 彭 麗 媛 WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 郭 蘭 英 個 人 面 具 個 人 工 作 貢 獻(xiàn) 目 標(biāo) WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 組織文化測試題 提示： * 這份問卷是用來發(fā)掘你們組織運(yùn)作的不成文的規(guī)定和沒有表述的認(rèn)同的。 * 請把每一個選擇仔細(xì)地念一遍，然后給最恰當(dāng)?shù)男稳菽銈兘M織運(yùn)作的一個答案選擇 4 分， 3 分給第二恰當(dāng)， 2分給第三恰當(dāng)， 1分給最不恰當(dāng)?shù)倪x擇。 * 這里沒有對和錯的答案，也沒有好與壞的比較。不要去想你的組織應(yīng)該怎樣去運(yùn)作， 更不要顧及管理層說他們是怎樣去運(yùn)作。每個組織都會在有意無意之間傳達(dá)很多訊 息給他們的員工讓他們知道組織鼓勵什么行為和不鼓勵什么行為。這正是我們要挖 掘的。 （ 1）在你的組織里一個好領(lǐng)導(dǎo)是： —— A. 堅強(qiáng)、有決斷、堅決但又公平。他對忠于他的員工的獎勵是加以保護(hù)和不 時地給予好處和肯定的。 —— B. 沒有私心的，把公司的規(guī)定條文同等的加諸在組員與自己身上，他避免濫 用職位和權(quán)利來得到個人好處。他絕對不會要求下屬做任何不在他們職位 說明里面明文規(guī)定的事情。 —— C. 不拘禮儀，開明地幫助組員完成他們的任務(wù)。他會用自己的權(quán)利來沖破不 合理的約束，以爭取必要的資源來完成組織任務(wù)。 —— D. 對他人的個人需求和價值觀十分關(guān)心。他用他的職位和權(quán)利來提供有個人 滿足感和專業(yè)成長的工作機(jī)會給他的員工。 WIN500 TCL集團(tuán)教育培訓(xùn)部 （ 2）在你的組織里有一個“好組員”： —— A. 毫不猶豫地執(zhí)行直屬上司交付的工作。努力工作，對直屬上司忠心，值得信任。 —— B. 行為持之以